После того как компания зафиксировала первое квартальное падение продаж с 2003 года, в отношении Apple вновь появились пессимистичные настроения. Некоторые критики полагают, что Apple занимается слишком многим одновременно или неправильно фокусируется на таких областях, как ремешки для Apple Watch, вместо основной линейки продуктов.
Наиболее резкие критики часто указывают на текущее состояние линейки Mac от Apple, которая начинает стагнировать. С момента последнего выпуска MacBook Pro прошло 447 дней, в то время как MacBook Air не обновлялся за исключением увеличения объема ОЗУ в течение 518 дней. Mac mini: 662 дня. Mac Pro: 963 дня.
Акции Apple также остаются на 13 процентов ниже своего 52-недельного максимума, и у инвесторов, возможно, есть основания для беспокойства. Например, слухи предполагают, что следующий iPhone станет инкрементальным улучшением по сравнению с iPhone 6s, а более существенные изменения ожидаются только в 2017 году.
В новом интервью для Fast Company вместе с генеральным директором Тимом Куком глава отдела услуг Apple Эдди Кью признал, что технологические компании «успешны лишь настолько, насколько успешен их последний продукт».
«Послушайте», — говорит Кью, который каким-то образом умудряется выглядеть как человек, только что проснувшийся, и в то же время как компактный шар неуемной энергии, — «одна вещь, которую вы знаете, если долго работаете в сфере технологий: ваш успех зависит от последнего, что вы сделали. Никто не хочет оригинальный iPod. Никто не хочет iPhone 3GS».
Кук признал, что Apple «иногда не оправдывает ожиданий», но косвенно добавил, что нарратив «Apple обречена» существует на протяжении всего его 18-летнего пребывания в компании.
«Делает ли Apple больше ошибок, чем раньше? У меня нет такой статистики.» […] «Мы никогда не говорили, что мы совершенны», — продолжает он. — «Мы говорили, что стремимся к этому. Но иногда мы не оправдываем ожиданий.» […]
«Что обычно происходит с Apple, не только сегодня, но и за 18 лет, что я здесь», — говорит Кук, — «это то, что неизменно некоторые люди сравнивают то, что мы делаем сейчас, с видением или продуктом, который кто-то говорит, что они создадут в будущем.»
К счастью для Кука, он сказал, что не «читает все публикации об Apple», а вместо этого сосредоточен на продвижении компании в будущее, которое становится все больше и шире. «Я хочу, чтобы Apple существовала, знаете ли, вечно», — сказал он.
Как говорит Кью, с улыбкой отмечая амбициозность: «Мы хотим быть с вами с момента пробуждения до момента, когда вы решите лечь спать». Сам Кук лишь немного менее категоричен. «Наша стратегия — помогать вам во всех аспектах вашей жизни, в которых мы можем», — говорит он, — «будь то в гостиной, на вашем рабочем столе, на вашем телефоне или в вашем автомобиле.»
Ранее в этом году аналитик Above Avalon Нил Сайбарт заявил, что Apple планирует потратить рекордные 10 миллиардов долларов на исследования и разработки в этом году, что почти на 30 процентов больше, чем в 2015 году, и значительно больше, чем чуть более 3 миллиардов долларов в год, которые компания тратила на НИОКР всего четыре года назад.
Сайбарт отметил, что увеличение расходов, несомненно, указывает на разработку широко обсуждаемого Apple Car, предполагая, что компания выйдет на автомобильный рынок. Но если недавнее заявление Кука о «больших инновациях в разработке» является хоть каким-то показателем, у Apple могут быть и другие планы.
Apple Maps и публичное бета-тестирование
Еще один интересный анекдот из обширного интервью: Apple Maps является причиной существования публичного бета-тестирования iOS.
Теперь Apple проводит публичное бета-тестирование своих наиболее значимых программных проектов, чего Джобс никогда не любил делать. В 2014 году компания попросила пользователей протестировать обновление Yosemite для OS X. В прошлом году она представила бета-тестирование iOS, являющейся самой важной операционной системой компании. «Причина, по которой вы, как клиент, сможете протестировать iOS», — говорит Кью, — «заключается в Maps.»
Полное интервью: Игра в долгую: внутри Apple Тима Кука
