Хотя iPhone 7 и iPhone 7 Plus стали доступны для предварительного заказа сегодня в 12:01 утра по тихоокеанскому времени, некоторые клиенты, зарегистрированные в Программе обновления iPhone, не смогли выбрать желаемую модель, оператора, цвет или объем памяти из-за ограниченного наличия товара, которое, по-видимому, закончилось, как только начались заказы.
Читатель MacRumors Pbrutto из Аллентауна, штат Пенсильвания, сообщил, что для него не было доступных iPhone для предварительного заказа, в то время как многие другие участники Программы обновления iPhone не смогли заказать желаемую модель в местных розничных магазинах Apple, даже сразу в 12:01 утра по тихоокеанскому времени.
Мой опыт был таким: я вошел в приложение Apple Store в тот момент, когда оно заработало, только чтобы увидеть отсутствие наличия и невозможность предварительного заказа iPhone. Серьезно, Apple не позволила даже своим самым лояльным клиентам сделать предварительный заказ.
Читатель MacRumors Markarian421 поделился похожим опытом:
То же самое. Являюсь участником Программы обновления iPhone, но единственным доступным цветом сразу после открытия магазина был Rose Gold. Мой iPhone 6s Plus — Rose Gold, и он мне нравится, но в этом году мне нужен черный ободок, а я жажду Jet Black. Поэтому я зарезервировал Rose Gold для получения в пятницу, но также заказал Jet Black по полной цене. К тому времени, как я добрался до этого, даты доставки были перенесены на ноябрь.
Основная причина, по-видимому, в том, что участники Программы обновления iPhone были включены в отдельный поток от обычных клиентов предварительного заказа и были вынуждены резервировать новый iPhone в местном розничном магазине Apple — многие из которых были распроданы. Некоторые клиенты вообще не смогли получить доступ к системе резервирования и вместо этого получили следующее сообщение всего через несколько минут после начала предварительных заказов:
Мы больше не принимаем заявки на обновление вашего iPhone прямо сейчас. Резервирование возобновится в 8:00 утра 17 сентября. Пожалуйста, вернитесь тогда, чтобы сделать резервирование.
Программа обновления iPhone от Apple позволяет клиентам обновляться до нового iPhone уже через шесть месяцев, при условии, что они произвели не менее 12 платежей за свой текущий смартфон и сдали его при обновлении. Лизинговая программа финансируется Citizens Bank в Соединенных Штатах.
Сегодняшний опыт оставил многих участников Программы обновления iPhone разочарованными и заставил их задуматься, будут ли они участвовать в программе в будущем. Тем временем система резервирования для получения в магазине от Apple для обычных клиентов возобновляется 17 сентября в США и некоторых других странах, или клиенты могут попытаться купить устройство при личном посещении на основе принципа «первым пришел — первым обслужен».
