Google недавно отключила функцию своего нового умного динамика Google Home Mini после того, как рецензент обнаружил, что она вызывала запись разговоров и звуков устройством, даже когда голосовая команда «Окей, Google» не произносилась.
Как подробно описал Артем Руссаковски из Android Police, который получил тестовый образец Google Home Mini на прошлой неделе, устройство неисправно из-за проблемы со встроенной сенсорной панелью, предназначенной для активации Google Assistant нажатием вместо голосовой команды.
Сенсорный механизм Google Home Mini регистрировал ложные срабатывания, что приводило к непрерывной записи аудио, чего происходить не должно. Руссаковски обнаружил проблему, найдя тысячи записей в разделе «Мои действия» на веб-портале Assistant, где хранятся запросы Assistant.
Google был уведомлен о проблеме и забрал его устройство для тестирования, что привело к обнаружению неисправного сенсорного механизма. Проблема, описанная Google:
Нам стало известно о проблеме, затрагивающей небольшое количество Google Home Mini, которая может приводить к некорректной работе сенсорного механизма. Сегодня мы выпускаем обновление программного обеспечения, которое должно устранить эту проблему.
Для исправления неисправной сенсорной панели Google выпустила обновление прошивки для всех устройств Google Home Mini, которое отключает функцию активации Google Assistant долгим нажатием. Google сообщил Руссаковски, что ведется работа над долгосрочным решением, но тем временем функция активации нажатием не будет доступна при запуске Google Home Mini.
В ответ на это обновленное программное обеспечение отключает функцию активации Google Assistant долгим нажатием. Как только устройства Google Home Mini получат обновленное программное обеспечение, все события долгого нажатия (реальные или ложные) будут игнорироваться, и Google Assistant не будет вызываться случайно.
Компания также сообщила мне, что они работают над долгосрочным решением, каким бы оно ни было. Пока слишком рано говорить, смогут ли они полностью устранить «ложные» срабатывания сенсора с помощью программного обеспечения, или же потребуется отзыв затронутых устройств.
Когда проблема была обнаружена, Google отнесся к ней серьезно и в течение нескольких часов забрал неисправный образец для обзора. Инженер работал в выходные, чтобы выяснить, в чем дело, и к вторнику обновление прошивки для удаления функции было готово.
Представленный на прошлой неделе, динамик Google Home Mini стоит 49,99 долларов и может быть приобретен на сайте Google. Ожидается, что поставки устройств Google Home Mini клиентам начнутся 18 октября.
Обновление: Google предоставил обновленное заявление по ситуации с Google Home Mini и решил окончательно удалить всю верхнюю сенсорную функциональность устройства.
«Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности пользователей и качеству продукции. Хотя мы получили лишь несколько сообщений об этой проблеме, мы хотим, чтобы люди были абсолютно спокойны при использовании Google Home Mini.
Мы приняли решение окончательно удалить всю верхнюю сенсорную функциональность Google Home Mini. Как и раньше, лучший способ управлять и активировать Google Home Mini — это голос, произнеся «Окей, Google» или «Привет, Google», что уже является способом взаимодействия большинства людей с нашими продуктами Google Home. Вы по-прежнему можете регулировать громкость с помощью сенсорного управления на боковой стороне устройства.»
