Apple изучает сообщения пользователей о том, что iPad mini 6 перестает заряжаться после обновления до iPadOS 15.5, согласно служебной записке, отправленной поставщикам услуг и полученной изданием MacRumors.

В служебной записке, разосланной авторизованным поставщикам услуг, Apple сообщила, что осведомлена о том, что некоторые пользователи сообщают о невозможности зарядить новейший iPad mini после обновления до iPadOS 15.5. Apple рекомендует поставщикам услуг и розничным сотрудникам информировать клиентов о необходимости перезагрузки устройства в качестве временного решения, пока расследование продолжается.

Важно отметить, что Apple явно указывает, что замена оборудования iPad или его аккумулятора не решит проблему, подтверждая, что это исключительно программная проблема. В настоящее время Apple тестирует бета-версию iPadOS 15.6, которая может решить проблему после публичного выпуска.

Несколько владельцев iPad mini 6 сообщили о проблемах с зарядкой после обновления до последней версии iPadOS на форумах MacRumors и Apple Support (1, 2, 3, 4).