Некоторые владельцы AirPods Pro 3 испытывают проблему со статическим шумом при включенном режиме активного шумоподавления, когда медиа не воспроизводится, согласно жалобам на Reddit и форумах MacRumors.

Те, кто пострадал, описывают шум как статический, слышимый шипящий звук, белый шум, шум дождя или звук океана, похожий на поднесение ракушки к уху. Сообщалось, что пользователи слышат статический шум в режимах ANC, Adaptive и Transparency. От читателя MacRumors ugh ugh:

Это очень странно, я бы подумал, что они бракованные, но это происходит в обоих наушниках?? Можно переключить ANC с выключенного на включенный, ясно, что ANC заглушает низкие частоты, но высокие частоты, кажется, становятся ГРОМЧЕ в тихой комнате при включении ANC. Это просто похоже на то, будто у меня все время работает маленький вентилятор в комнате (а у меня его нет).

От xJohnyxx xJohnyxx:

Очень выраженный в моих, но только в режимах Transparency/Adaptive. И только, или по крайней мере гораздо более выраженный, в правом наушнике. У APP2 совершенно не было статического шума. Буду возвращать, так как мне также не совсем нравится новый звуковой профиль, и они мне менее удобны.

От rolan2q rolan2q:

ОМГ, после недели использования мне пришлось обменять свои AirPods Pro 3. Во время перелета из Нью-Йорка в Чикаго я все время слышал свист/шум ветра в правом наушнике. Я сбросил настройки, повторно сопряг, почистил их, но то же самое. Надеюсь, это не широко распространенная проблема.

Некоторые пользователи говорят, что статический шум сильнее в одном наушнике, чем в другом, а другие предполагают, что высокие частоты также кажутся странно усиленными. Музыка смягчает проблему для некоторых пользователей, но не для других. От EdRecde на Reddit:

У меня та же проблема. Невозможно слушать музыку на низкой громкости около 30 дБ, потому что статический шум слишком сильный. Это моя первая пара AirPods, поэтому я не могу сравнить, но только отключение микрофонов делает наушники бесшумными

Не все экземпляры ‌AirPods Pro 3‌, похоже, затронуты, и есть люди, у которых, по-видимому, нет никаких проблем. Некоторые пользователи также могут быть менее чувствительны к любому виду окружающего статического шума.

Один пользователь, сообщивший о проблеме Apple, получил замену AirPods, а другие пользователи обменивали ‌AirPods Pro 3‌, но испытывали ту же проблему с заменой. Один пользователь сказал, что Apple поручила сотрудникам магазина обменивать AirPods Pro 3 пользователям, сообщающим о проблемах со статическим шумом.

Неясно, связан ли слышимый людьми статический шум с аппаратным или программным обеспечением, но если это проблема программного обеспечения, Apple может решить ее в будущих обновлениях прошивки. Единственный способ полностью устранить статический шум — это отключить ANC и Transparency, что можно сделать в приложении «Настройки» во время использования AirPods.