Компания BMW вызвала гнев клиентов, рассылая рекламу фильма «Человек-паук: Новый день» прямо в бортовые информационно-развлекательные системы автомобилей. Рекламное объявление появляется в виде уведомления при запуске машины, а при нажатии на него воспроизводится 19-секундная полноэкранная анимация с музыкой и световым шоу.
Рассылка рекламы началась 27 июля и продлится до 10 августа. На автомобилях, выпущенных после июля 2020 года с операционной системой BMW Operating System 7 или новее, проморолик Человека-паука отображается более чем на 70 рынках.
Владельцы BMW на Reddit вполне предсказуемо недовольны тем, что непрошеная реклама появляется в их автомобилях. Один из пользователей назвал это «бесвкусным и пошлым» для машины стоимостью более 100 000 долларов, а другой охарактеризовал случившееся как «тошнотворное». Другие потребовали добавить кнопку отказа от показа и предсказали, что в будущем рекламы станет еще больше.
Некоторые пользователи сравнили это с альбомом U2 «Songs of Innocence», который компания Apple в свое время навязала всем пользователям iTunes в 2014 году. Apple не позволила пользователям отказаться от альбома или удалить его, что вызвало широкую волну недовольства. В конце концов Apple <все же добавила инструмент для удаления этого альбома.
В конце июля BMW выпустила пресс-релиз, посвященный этой рекламной кампании, в котором утверждалось, что это «эксклюзивная анимация с Человеком-пауком», представляющая собой «особый сюрприз» для владельцев BMW.
В честь партнерства с фильмом «Человек-паук: Новый день» компания BMW подготовила особый сюрприз для своих водителей. […] При заведении автомобиля на дисплее управления появляется специальный баннер. Кликнув по нему, можно активировать анимацию с Человеком-пауком — праздничный полноэкранный ролик на дисплее управления с удачно подобранным музыкальным сопровождением и световым шоу, обеспечиваемым системой фонового освещения.
Уведомление о рекламе Человека-паука рассылается на совместимые автомобили автоматически, однако владельцы могут избежать показа ролика, если не будут нажимать на него после получения уведомления. Этот контент также был добавлен в приложение Festive в бортовой системе.
В ответ на жалобы в компании заявили изданию The Autopian, что анимация с Человеком-пауком рекламой не является и выступает «частью более широкого партнерства с брендом фильма». Кроме того, автомобили BMW появляются и в самом фильме о Человеке-пауке.
Ранее BMW уже выпускала подобные анимационные видеоролики к праздникам, однако владельцы машин сочли видео с Человеком-пауком слишком похожим на коммерческую рекламу. Как отмечает Daring Fireball, в конце 2023 года в BMW заявляли, что не планируют размещать рекламу на экранах в своих автомобилях.
BMW была одной из первых компаний, внедривших систему Apple CarPlay, и уже долгое время является партнером Apple. Уведомление от BMW является частью стандартной операционной системы автомобиля и не отображается в интерфейсе CarPlay.
