Некоторые владельцы Apple Watch Series 12 и Ultra 4 столкнулись с неожиданным раздражением кожи при использовании новых моделей, сообщают пользователи форумов MacRumors и Reddit.

Пользователи жалуются на жжение и покраснение кожи под датчиками. Apple Watch Series 12 и Ultra 4 измеряют частоту сердечных сокращений каждые пять секунд, и некоторые предполагают, что именно это может вызывать раздражение кожи.

Помимо более частых измерений пульса, Series 12 и Ultra 4 получили увеличенную поверхность электрода ЭКГ, фотодиоды, расположенные кольцом, и более крупные зелёные светодиоды. Неизвестно, связаны ли проблемы с какими-либо из этих изменений конструкции, однако жалобы на раздражение кожи от Apple Watch появились ещё с выходом самой первой модели.

Apple сообщает, что реакцию могут вызвать слишком туго или слишком свободно застёгнутый ремешок, а также такие раздражители, как мыло и пот, скопившиеся под часами. В некоторых моделях Apple Watch содержится никель, но его количество невелико и не превышает нормы ЕС; по словам Apple, вероятность проблем из-за него мала. В корпусе Apple Watch и некоторых ремешках есть следовые количества акрилатов и метакрилатов, попавших туда из клеящих материалов, однако Apple утверждает, что конструкция часов и ремешков не допускает их контакта с кожей.

Apple рекомендует убедиться, что ремешок хорошо сидит, а часы Apple Watch, ремешки и кожа остаются чистыми и сухими. Компания также отмечает, что часы может потребоваться очистить после тренировок или контакта с жидкостями — например, потом, мылом, солнцезащитным кремом и лосьоном.

У некоторых пользователей проблема исчезла после периода привыкания к часам; в ряде случаев помогла также очистка задней поверхности часов и ремешка. Другие пользователи вернули свои устройства. Apple советует тем, у кого появились покраснение, отёк, зуд или другие признаки раздражения, проконсультироваться с врачом, прежде чем снова надевать часы.