MacRumors

Американский индекс удовлетворенности клиентов (ASCI) сегодня опубликовал последние результаты по удовлетворенности американских потребителей персональными компьютерами. Apple заняла первое место восьмой год подряд, установив новый рекорд компании по рейтингам.

Рекордная удовлетворенность клиентов Apple в индустрии персональных компьютеров остается неизменной в 2011 году, поскольку компания добавила еще один балл к своему и без того исключительному показателю. Набрав 87 (+1%), Apple опережает ближайшего конкурента на 9 пунктов.

«За восемь лет, в течение которых Apple лидирует в индустрии ПК по удовлетворенности клиентов, цена ее акций выросла на 2300%», — комментирует Клаес Форнелл, основатель ACSI и автор книги «Удовлетворенный клиент: победители и проигравшие в битве за предпочтения покупателей». «Выигрышная комбинация инноваций и диверсификации продуктов Apple, включая выделение технологий в совершенно новые направления, позволила компании неизменно оставаться на передовой».

Показатель Apple в 87 баллов на один пункт выше прошлогоднего показателя 86, который был ее предыдущим рекордным максимумом в опросе. Это третий год подряд, когда Apple сохраняет девятибалльное преимущество над ближайшим конкурентом в отрасли.

Dow Jones Newswires кратко сообщили ранее сегодня, что Apple начнет продавать модели iPad 2 с поддержкой 3G в Китае в среду. Поскольку в Китае уже среда, продажи устройства официально начались с немедленной отправкой.

Ранее в этом месяце мы отметили, что Apple получила сертификацию для устройства и ожидалось, что вскоре начнет его продажу.

Apple Inc. (AAPL) заявила, что в среду начнет продавать в Китае версию своего планшетного компьютера iPad 2 с совместимостью с сетями сотовой связи третьего поколения.

Устройство будет доступно в розничных магазинах Apple, через онлайн-магазин и у авторизованных реселлеров, сообщил представитель Apple. В настоящее время Apple предлагает в материковом Китае только версии iPad 2 с поддержкой беспроводной связи Wi-Fi.

Согласно ранее опубликованным техническим документам, устройство представляет собой стандартную GSM-модель, совместимую с сетью WCDMA China Unicom. China Unicom в настоящее время является единственным официальным оператором iPhone в Китае, хотя, по сообщениям, China Mobile и China Telecom близки к получению прав на продажу устройства.

Недавнее изменение в реестре WHOIS для доменного имени iPodSolar.com подтвердило, что Apple является владельцем домена, который в настоящее время перенаправляет на сайт iPod компании Apple. Похоже, Apple зарегистрировала домен еще в начале 2007 года, но до недавнего времени домен числился за MarkMonitor, фирмой по защите брендов, которую Apple и другие компании используют в таких целях.

Заинтересованность Apple в технологии солнечных элементов для своих продуктов была очевидна на протяжении многих лет благодаря патентным заявкам, охватывающим эту технологию. Отчет несколькихмесячной давности указывал на то, что Apple действительно вела переговоры о солнечных технологиях с несколькими тайваньскими поставщиками, хотя любые подобные проекты все еще находились на стадии исследования и еще не приближались к публичному релизу.

Рисунок из нового патента Apple с изображением iPod с интегрированными солнечными элементами

По совпадению, Patently Apple сообщает, что Apple только сегодня получила патент на систему управления питанием, которая позволила бы компании размещать солнечные элементы на внешней стороне таких устройств, как iPod, и интегрировать этот источник питания с внутренним аккумулятором. Патент был подан в середине 2008 года и впервые был обнародован в начале 2010 года, когда заявка на патент была опубликована для общественности.

Как сообщают CNET и Macworld, Apple выпустила крупное обновление своего программного обеспечения Final Cut Pro X, внеся ряд улучшений и отреагировав на резкую критику в адрес обновленного программного обеспечения для видеопроизводства.

Одной из основных функций, включенных в обновление, является поддержка XML — дополнение, которое было обещано в FAQ от Apple, опубликованном для ответа на негативную реакцию на программное обеспечение. CNET отмечает:

Одной из главных новых функций, добавленных в рамках обновления программного обеспечения, которое будет выпущено для пользователей сегодня утром, является поддержка XML. Это добавляет возможность импортировать и экспортировать проекты и события в формате XML, что означает, что пользователи могут брать проекты в формате XML и работать с ними в Final Cut Pro X.

Это дополнение решает одну из потенциальных проблем для пользователей, обновляющих программу, которые не могли открывать старые проекты Final Cut Pro в новой версии программного обеспечения. Поддержка XML позволяет сделать это косвенно, поскольку пользователи могут экспортировать проекты Final Cut Pro 7 в XML, а затем импортировать их в Final Cut Pro X через сторонний инструмент, такой как CatDV от Square Box.

Другие дополнения в Final Cut Pro X 10.0.1 включают поддержку событий и проектов через Xsan, поддержку медиа-групп, пользовательских начальных временных кодов, полноэкранный режим для OS X Lion и экспорт с ускорением GPU. Apple также выпустила новый комплект для разработки программного обеспечения, чтобы помочь производителям камер создавать плагины для обеспечения совместимости их новейших камер с Final Cut Pro X.

Экспорт медиа-групп в Final Cut Pro X 10.0.1

Apple также обещает еще одно обновление с поддержкой многокамерного монтажа и вывода видео на вещание, но это обновление ожидается не раньше следующего года.

Еще одним важным изменением в Final Cut Pro X является добавление новой 30-дневной бесплатной пробной версии программного обеспечения, дающей пользователям возможность протестировать программу перед покупкой за 299,99 долларов. Apple выдавала возвраты средств недовольным ранним покупателям Final Cut Pro X, и, таким образом, похоже, компания запустила бесплатную пробную версию, чтобы сократить количество таких запросов на возврат.

Обновление: Apple также выпустила обновление 4.0.1 для Compressor.

Это обновление повышает общую стабильность и производительность, включая:

— Обновление битрейтов в настройках сотовой связи для HTTP Live Streaming.
— Исправление проблемы с доступом к настройкам компонента экспорта QuickTime в Final Cut Pro X.
— Исправление проблемы, при которой кластер «Этот компьютер» не отображается при настройке системы на китайском языке.
— Решение проблем со стабильностью при запуске Soundtrack Pro после установки Compressor 4.

Motion также получил обновление до версии 5.0.1.

Это обновление повышает общую стабильность и производительность, включая:

— Добавление поддержки двух дисплеев.
— Исправление проблемы с импортом и воспроизведением многоканального аудио.
— Решение проблемы со стабильностью при переходе к ключевым кадрам при отрицательном времени.
— Исправление проблемы с неправильным позиционированием текста при открытом инспекторе.
— Обеспечение правильного кернинга между символами при применении корректировок.
— Решение проблем со стабильностью при вводе пустой строки в заголовок в режиме черновика.

Наконец, Apple выпустила обновленную версию своих кодеков QuickTime ProApps для поддержки новых релизов.

TmoNews сообщает, что получил изображение внутреннего объявления T-Mobile USA со словами директора по маркетингу Коула Бродмана о том, что оператор не будет предлагать iPhone 5 в этом году. Комментарий Бродмана прозвучал, по-видимому, во время общекорпоративного собрания 15 сентября.

«Наш бизнес очень усердно работает над улучшением показателей за последние пару лет, и мы добились больших успехов», — сказал Бродман. Он добавил, что новые продукты и выгодные тарифные планы стимулируют отклик клиентов, и Бродман ожидает, что ажиотаж сохранится и в праздничный сезон, когда T-Mobile представит два новых смартфона. «Мы не получим iPhone 5 в этом году», — сказал Бродман.

Комментарий Бродмана не исключает возможности того, что T-Mobile предложит iPhone 5 в какой-то момент в будущем, но похоже, что оператор не будет партнером по запуску этого устройства.

Несколько основных сообщений СМИ утверждали, что Sprint станет третьим крупным американским оператором, который предложит iPhone с выходом iPhone 5 в следующем месяце, но судьба iPhone на T-Mobile USA была менее ясна. Несмотря на некоторые заявления о выходе iPhone на T-Mobile в этом году и свидетельства прототипов для тестирования в сети оператора, убедительных сообщений о запуске от основных источников пока не поступало.

Статус T-Mobile, разумеется, осложняется усилиями AT&T по приобретению оператора — усилиями, которым противостоят правительство США, Sprint и ряд других групп.

Сегодня Canon объявила, что несколько ее новейших принтеров PIXMA теперь совместимы с технологией Apple AirPrint, а также сообщила, что «большинство» принтеров компании, выпускаемых в дальнейшем, будут поддерживать этот стандарт.

Компания Canon U.S.A., Inc., лидер в области цифровой обработки изображений, сегодня объявила, что струйные фотопринтеры PIXMA MG8220, MG6220 и MG5320 Wireless Photo All-In-One теперь поддерживают беспроводную печать AirPrint для iPad, iPhone и iPod touch. AirPrint позволяет пользователям без проводов печатать фотографии, электронные письма, веб-страницы и другие документы без необходимости установки драйверов устройств, экономя время и обеспечивая бесперебойную работу с устройством.

AirPrint будет поддерживаться большинством струйных принтеров Canon PIXMA, выпущенных с этого момента. AirPrint работает с iPad, iPad 2, iPhone 3GS, iPhone 4 и iPod touch (3-го поколения и новее) под управлением iOS 4.2 или более поздней версии.

Полные сведения доступны на специальном сайте Canon, посвященном AirPrint.

AirPrint дебютировал в ноябре прошлого года с выходом iOS 4.2, но тогда он был ограничен несколькими принтерами от HP. С тех пор HP регулярно добавляла новые модели с поддержкой AirPrint, но другие производители только сейчас начинают внедрять этот стандарт. Epson несколько недель назад объявила, что начнет внедрять поддержку AirPrint, и принтеры Epson с поддержкой AirPrint уже доступны.

Вчера Apple выпустила два обновления для Thunderbolt, улучшающих стабильность нового Apple Thunderbolt Display и обеспечивающих совместимость с этим дисплеем, а также другие улучшения, связанные с Thunderbolt, для компьютеров под управлением Mac OS X Snow Leopard.

— Обновление прошивки Thunderbolt Display (923 КБ):

Данное обновление улучшает стабильность Apple Thunderbolt Display.

Приложение для обновления будет установлено в папку «Утилиты» внутри папки «Программы» и запустится автоматически после закрытия этого установщика.

Пожалуйста, следуйте инструкциям в приложении для обновления, чтобы завершить процесс.

— Обновление ПО Thunderbolt (Snow Leopard) (65,48 МБ):

Данное обновление обеспечивает поддержку Apple Thunderbolt Display и содержит исправления ошибок, связанных с совместимостью устройств Thunderbolt.

Обновление Thunderbolt для Snow Leopard требует Mac OS X 10.6.8.

Как отметил Joystiq, вчера компания Epic Games объявила, что бета-версия комплекта разработчика Unreal Engine 3 (UDK) теперь включает поддержку Mac. Это означает, что все игры, разработанные с использованием UDK, теперь могут быть портированы на OS X.

Игры UDK теперь могут работать на Mac OS

— Потенциальная пользовательская база каждой игры UDK снова резко увеличилась
— В сентябрьском выпуске UDK 2011 года представлен предварительный просмотр нашей поддержки Mac OS

Почти два года назад Unreal Engine 3 был портирован на iOS, где он имел некоторый успех с такими играми, как Infinity Blade. В более широком смысле, Unreal Engine 3 использовался Epic для собственных игр, таких как серия Gears of War и Unreal Tournament 3, но также был принят рядом других крупных игровых компаний для использования в их собственных предложениях.

Apple активно открывает новые розничные магазины в преддверии заключительных выходных своего финансового года и готовится к запуску iPhone 5. Помимо громких открытий в Гонконге и Шанхае, о которых сообщалось ранее на этой неделе, Apple открывает еще пять новых розничных магазинов в эти выходные.

Новый магазин Apple в Нью-Хейвене, Коннектикут (Спасибо, Grimace)

— Нью-Хейвен (Нью-Хейвен, Коннектикут): Как сообщалось ранее в этом году, магазин является интересным партнерством между Apple и крупным университетом, поскольку здание, в котором расположен магазин, принадлежит Йельскому университету и в нем находится книжный магазин Йельского университета. Ранее это помещение занимал Barnes & Noble. Новый магазин — пятый магазин Apple в Коннектикуте.

— Хорнсби (район Сиднея, Австралия): Расположенный к северо-западу от самого Сиднея, новый магазин в Хорнсби станет шестым в Сиднейском регионе и 13-м в Австралии. Магазин находится в Westfield Hornsby, крупном торговом центре с более чем 300 розничными магазинами.

Финальные работы по фасаду магазина Metrotown в Бернаби, Канада (Спасибо, Glenn)

— Метротаун (район Ванкувера, Канада): Новый магазин Metrotown в Бернаби, к востоку от Ванкувера, является четвертым магазином Apple в Ванкуверском регионе и 22-м в Канаде. Магазин является частью торгового центра Metropolis at Metropolitan с 450 магазинами, который занимает второе место по величине в Канаде.

— Парли 2 (Париж, Франция): Расположенный в Ле-Шесне, западном пригороде Парижа к северу от Версаля, новый магазин Parly 2 является пятым магазином Apple в Парижском регионе и девятым во Франции.

— Сентро Сицилия (Катания, Италия): Первый магазин Apple на острове Сицилия, новый магазин расположен в Катании, втором по величине городе Сицилии. Магазин является девятым магазином Apple в Италии.

Сегодня Apple запустила новые онлайн-магазины в четырех новых странах: Чешской Республике, Венгрии, Польше и Объединенных Арабских Эмиратах.

О новых онлайн-магазинах активно сообщается на главных страницах Apple для соответствующих стран, где сверху отображаются приветственные сообщения на фоне конфетти национальных цветов каждой страны.

Новые магазины позволяют пользователям совершать покупки напрямую у Apple, предлагая стандартные для Apple цены на местных рынках и интеграцию со службами продаж и поддержки Apple. С четырьмя новыми магазинами Apple теперь предлагает онлайн-магазины в 37 странах, причем в ряде этих стран магазины доступны на нескольких языках.

(Спасибо, Мартас!)

Ранее в этом году было объявлено, что Apple планирует открыть свой первый розничный магазин в Гонконге к концу этого года, ориентируясь на помещение площадью 15 000 квадратных футов в IFC Mall. Вскоре мы собрали подробности о местоположении, которое находится на дальнем восточном краю торгового центра и занимает два уровня, вытеснив десять других розничных магазинов, занимавших это место ранее.

Подробности о новом масштабном магазине продолжали появляться по мере того, как Apple обустраивала пространство в течение последних шести месяцев. В отчете ранее в этом месяце утверждалось, что Apple планирует открытие магазина 24 сентября.

Эта дата открытия теперь подтверждена, о чем свидетельствует небольшая новая вывеска, размещенная на стенде перед входом в магазин. Вывеска подтверждает, что магазин откроется в эту субботу, 24 сентября, в 9:00 утра.

Компания также запустила новую розничную страницу Гонконга с уже работающей выделенной страницей магазина.

Мало что известно о дизайне интерьера магазина, но очевидно, что это место станет значительным новым флагманом для Apple в одном из ведущих финансовых центров мира. Его расположение в престижном IFC Mall у подножия одного из самых высоких офисных зданий в мире предоставляет Apple уникальную возможность расширить свое присутствие на относительно небольшом, но важном рынке «Большого Китая», который демонстрировал взрывной рост в течение последних нескольких лет.

(Спасибо, Стиг!)

Apple еще не анонсировала iPhone 5, но Samsung, похоже, уже готовится к тому, чтобы преследовать его с помощью патентных исков, поскольку спор об интеллектуальной собственности между двумя компаниями продолжает обостряться. Слухи о планах Samsung исходят от «старшего руководителя» компании и были сообщены изданию The Korea Times.

«Сразу же после появления здесь iPhone 5 Samsung планирует подать на Apple в суд за нарушение патентов Samsung в области беспроводных технологий», — заявил старший руководитель Samsung Electronics, попросивший не называть его имени.

«Пока Apple не откажется от функций мобильной связи, ей будет невозможно продавать свои продукты под брендом i, не используя наши патенты. Мы будем придерживаться жесткой позиции в отношении Apple в ходе затяжных судебных разбирательств».

Samsung усиливает свои нападки на продукты Apple после того, как суды в нескольких странах вынесли запреты, запрещающие Samsung продавать свои устройства Galaxy Tab на этих рынках по жалобам Apple на нарушение интеллектуальной собственности.

Samsung не может предпринять упреждающих шагов против iPhone 5, поскольку Apple еще не раскрыла никаких подробностей об устройстве, что означает, что у Samsung нет продукта, на который можно было бы подать иски о нарушении прав. Но Samsung явно готовит свое дело, основываясь на патентах, которыми она владеет и которые связаны с базовой беспроводной технологией, которую iPhone 5, несомненно, будет использовать. Как только устройство будет представлено, Samsung сможет предъявить свои претензии о нарушении прав к Apple и iPhone 5.

В отчете The Korea Times также кратко цитируются неуказанные «официальные лица», которые утверждают, что iPhone 5 будет включать технологию ближней связи (NFC). До сих пор неопределенные сообщения о том, появится ли такая технология в iPhone 5 или будет ли она отложена для iPhone 6, но общее мнение склонялось к тому, что NFC не будет включен в iPhone 5.

Ранее сегодня мы отмечали, что новая утечка фотографии, предположительно являющейся частично собранным iPhone следующего поколения, похоже, демонстрирует дизайн «iPhone 4S» с процессором A5.

MacPost теперь делится фотографией другой стороны устройства в разобранном состоянии, показывая, что это действительно дизайн, похожий на iPhone 4. Новое фото даже показывает включенный iPhone 4S в его частично собранном состоянии, запрашивающий подключение к iTunes для активации.

Новая фотография также проясняет ситуацию с аккумулятором, показывая, что это все еще аккумулятор напряжением 3,7 В, емкостью 5,3 Втч, обеспечивающий заряд в 1430 мАч, по сравнению с аккумулятором емкостью 1420 мАч в iPhone 4. Значение 4,2 В, замеченное на первоначальной фотографии, опубликованной ранее сегодня, было с обратной стороны аккумулятора и, по-видимому, относилось к максимальному напряжению заряда, в отличие от номинального напряжения 3,7 В под нагрузкой.

Также ходят слухи, что Apple представит существенно переработанный iPhone 5 вместе с этим iPhone 4S, хотя конкретных доказательств появления такого устройства в утечках деталей или проверках производственных цепочек было мало. Сторонние чехлы для предполагаемого iPhone 5 демонстрируют существенно больший, но более тонкий дизайн по сравнению с iPhone 4.

Обновление: Версия фотографии высокого разрешения от Pandaxtech, которая, похоже, является источником изображений.

Даже несмотря на то, что сегодня более широкий рынок снижается, цена акций Apple выросла на здоровые 2,4% по сравнению с закрытием в пятницу, подтолкнув цену акций к историческому максимуму — более 410 долларов за акцию. Этот скачок увеличил рыночную капитализацию Apple до 380 миллиардов долларов, предоставив компании запас примерно в 25 миллиардов долларов над занявшей второе место Exxon Mobil в рейтинге самых дорогих компаний.

Недавние показатели акций Apple свидетельствуют о вере рынков в Apple, даже несмотря на то, что Тим Кук официально сменил Стива Джобса на посту генерального директора. Цена акций Apple первоначально упала на 5% в ходе внебиржевых торгов после ухода Джобса, но восстановилась во время обычных торгов на следующий день, закрывшись со снижением всего на доли процентного пункта. С тех пор, почти четыре недели назад, акции Apple выросли на 15% и сейчас выше, чем когда-либо были при Джобсе.

Обновление: Коснувшись 413,23 доллара в конце торгового дня, сегодня акции Apple закрылись по цене 411,63 доллара за акцию.

Дебаты о том, что именно Apple представит в своей обновленной линейке iPhone в ближайшие недели, продолжаются. Аналитик J.P. Morgan Марк Московиц высказал свое мнение, утверждая, что компания действительно представит две модели: переработанный iPhone 5 и более дешевый «iPhone 4-plus», ориентированный на китайский рынок, но также доступный и в других регионах.

Исследование J.P.Morgan предполагает, что iPhone 5 будет иметь более легкий и тонкий корпус, поддерживающий стандарты GSM и CDMA. Другими словами, это будет «всемирный» смартфон, но не с поддержкой LTE. Г-н Московиц также ожидает, что iPhone 5 будет оснащен более крупным дисплеем Retina, чем 3,5-дюймовый экран iPhone 4, и камерой на 8 мегапикселей со светодиодной вспышкой.

Ожидается, что устройство iPhone 4-plus будет основано на текущем iPhone и заменит iPhone 3GS как более бюджетное предложение. Г-н Московиц считает, что оно может быть нацелено на одного или нескольких операторов связи в Китае, но вряд ли будет эксклюзивным для этого региона.

Единственным конкретным свидетельством переработанного iPhone 5 стали чехлы от сторонних производителей, основанные на предполагаемом утечке документации дизайна устройства. За последние несколько месяцев появилось множество деталей, указывающих на «iPhone 4S», похожий на iPhone 4, что заставляет некоторых задаваться вопросом, выпустит ли Apple обе модели, и если нет, то какая из них станет iPhone 5.

Неопределенность усиливается тем фактом, что некоторые аналитики не видят никаких признаков переработанного iPhone 5 в цепочке поставок Apple, в то время как другие источники, включая Московица, утверждают, что Apple действительно выпустит две отдельные модели.