MacRumors

Apple добавила AMC и The Hallmark Channel в функцию универсального поиска на Apple TV четвертого поколения в США, позволяя зрителям искать популярные телешоу, такие как «Ходячие мертвецы» и «Лучше звоните Солу», а также праздничные программы, такие как «Обратный отсчет до Рождества».

Для тех, кто не знаком с универсальным поиском, это функция, позволяющая пользователям выполнять голосовые поисковые запросы через Siri или текстовые поисковые запросы для поиска телешоу и фильмов по широкому спектру каналов. На момент запуска универсальный поиск поддерживал только несколько каналов, но Apple активно расширяет эту функцию, включая дополнительные каналы.

Универсальный поиск Apple TV теперь доступен для большего числа приложений в США, Австралии, Канаде и Великобритании, но в таких странах, как Франция, Германия, Мексика, Нидерланды, Норвегия, Испания и Швеция, функция ограничена приложениями iTunes и Netflix. В некоторых других странах и регионах поддерживаются только фильмы в iTunes.

Хотя Apple Watch остается самым продаваемым смарт-часами в мире, последние данные исследовательской фирмы IDC показывают, что базовые носимые устройства «царят безраздельно», поскольку потребители тяготеют к простым, специализированным фитнес-устройствам — которые, как правило, стоят дешевле Apple Watch и других смарт-часов.

По данным IDC, базовые носимые устройства составили 85% рынка и продемонстрировали двузначный рост в третьем квартале. Fitbit оставался лидером с 23% долей рынка, увеличив ее с 21,4% годом ранее, благодаря своему новому фитнес-трекеру Charge 2. В этом квартале Fitbit отгрузила примерно 5,3 миллиона носимых устройств.

Xiaomi заняла второе место, так как ее Mi Band стоимостью 14,99 долларов находится значительно ниже любого конкурирующего носимого устройства, что позволяет китайской компании занять 16,5% доли рынка на основе оценочных отгрузок в 3,8 миллиона единиц за квартал. Доля Xiaomi на рынке практически не изменилась с 16,4% год назад.

Тем временем, по данным IDC, Apple Watch заняли всего 4,9% доли более широкого рынка носимых устройств в этом квартале на основе оценочных 1,1 миллиона отгрузок. Для сравнения, в том же квартале прошлого года Apple Watch отгрузила примерно 3,9 миллиона единиц, что составило значительно более высокую долю рынка в 17,5%.

«Это только начало, но мы уже видим заметный сдвиг на рынке», — сказал Джитеш Убрани, старший аналитик по исследованию мобильных устройств в IDC. «Там, где когда-то ожидалось, что смарт-часы возьмут на себя инициативу, теперь безраздельно правят базовые носимые устройства. Простота является движущей силой, и это хорошо отражено в списке ведущих поставщиков, поскольку четыре из пяти предлагают простое, специализированное фитнес-устройство. Между тем, с точки зрения дизайна, многие устройства в первую очередь ориентированы на моду, позволяя технологии сливаться с фоном».

IDC объяснила снижение доли Apple в третьем квартале «устаревшей линейкой» и «неинтуитивным пользовательским интерфейсом». Apple решила эти проблемы с помощью Apple Watch Series 2, но модели второго поколения были выпущены в середине сентября и, следовательно, не оказали полного влияния на третий квартал.

Apple официально не раскрывает продажи Apple Watch, вместо этого группируя устройство в категории «Другие продукты» в своих финансовых отчетах.

Apple Maps был обновлен с комплексными данными общественного транспорта для двух городов Миннесоты — Миннеаполиса и Сент-Пола, позволяя пользователям iPhone в столичном регионе ориентироваться с помощью общественного транспорта, включая автобусы и поезда Metro Transit.

Apple представила функцию «Общественный транспорт на картах» в рамках iOS 9 в ряде городов по всему миру, включая Балтимор, Берлин, Бостон, Чикаго, Лондон, Лос-Анджелес, Мехико, Нью-Йорк, Филадельфию, Сан-Франциско, Сидней, Торонто и более 300 городов Китая. Эта функция имеет свою вкладку в Apple Maps на iOS 10 при вводе направлений.

Маршрутизация общественного транспорта теперь доступна в нескольких других городах, включая Атланту, Колумбус, Даллас-Форт-Уэрт, Денвер, Гонолулу, Канзас-Сити, Мельбурн, Майами, Монреаль, Питтсбург, Портленд, Прагу, Рио-де-Жанейро, Сакраменто, Сан-Антонио, Сан-Диего, Сиэтл, а также части Британской Колумбии, Канада и Новый Южный Уэльс, Австралия.

(Спасибо, Ларри!)

Незадолго до официального запуска единого входа в tvOS 10.1 и iOS 10.2 позднее в этом месяце, Apple добавила новый раздел в App Store (через reddit) с приложениями, поддерживающими эту функцию, для бета-тестеров. Приложения сгруппированы по поддерживаемым ТВ-провайдерам, включая DirecTV, Dish, Sling TV, Hotwire и GVTC.

Например, если вы являетесь абонентом спутникового телевидения Dish Network, вы можете один раз войти, используя свое имя пользователя и пароль Dish, чтобы начать использовать любые из следующих приложений, среди прочих: Watch Cooking Channel, Watch DIY, Watch Travel Channel, Hallmark Channel Everywhere и Watch Food Network.

При открытии приложения, поддерживающего единый вход, в бета-версии iOS 10.2 появляется всплывающее уведомление с вопросом, «хотите ли вы разрешить XYZ использовать ваши данные для входа», согласно отзывам бета-тестеров. Если вы откажетесь, приложение позволит вам войти и пройти аутентификацию с помощью имени пользователя и пароля, специфичных для вашего провайдера, как обычно.

На Apple TV четвертого поколения с tvOS 10.1 beta единый вход можно получить, открыв приложение «Настройки» и перейдя в раздел «Учетные записи» > «ТВ-провайдер». На iPhone или iPad с iOS 10.2 beta единый вход можно получить, открыв приложение «Настройки» и нажав на раздел «ТВ-провайдер».

Единый вход станет доступен в tvOS 10.1 и iOS 10.2 в декабре после завершения бета-тестирования. Он позволит американским пользователям один раз войти, используя свои учетные данные кабельного ТВ, чтобы получить доступ ко всему живому кабельному контенту, доступному через их подписку на кабельное ТВ, даже если он распределен по нескольким приложениям.

Apple объявила об открытии нового розничного магазина в Vanke Mall в Цибао, древнем городе и популярном туристическом месте в пригороде Шанхая, Китай, в субботу, 10 декабря, в 10:00 по местному времени. Этот магазин станет седьмым розничным магазином Apple в Шанхае и 489-м магазином в мире.

Apple приближается к открытию 500 розничных магазинов по всему миру после торжественного открытия магазина на Марше Сен-Жермен в Париже, Франция, и магазина в районе Чжуцзян в Гуанчжоу, Китай, ранее в этом месяце. В 2016 году Apple открыла 20 новых розничных магазинов, не считая предстоящего открытия магазина в Шанхае.

Часть пользователей, купивших новый MacBook Pro с Touch Bar, жалуется на более короткое, чем ожидалось, время автономной работы.

В частности, некоторые пользователи утверждают, что получают всего от 3 до 6 часов автономной работы от одной зарядки, или от 30% до 60% от заявленных 10 часов.

Участник форума MacRumors SRTM заявил:

Сейчас я использую внешний монитор с разрешением 1080p и просматриваю Chrome. При полной зарядке мне хватает примерно на 3 часа. С играми еще меньше.

Участник форума MacRumors Aioriya заявил:

Я купил топовую 13-дюймовую модель с Touch Bar и пользуюсь ей около недели. При легком использовании я стабильно получаю около 5-6,5 часов при в основном просмотре веб-страниц. Apple заявляет 10 часов беспроводного интернета, но мой аккумулятор никогда не работал так долго.

Пользователь Reddit Azr-79 вчера заявил, что его новый базовый 15-дюймовый MacBook Pro с Touch Bar получил всего 3 часа 45 минут автономной работы от одной зарядки, несмотря на то, что он описал это как «обычное использование» в виде просмотра веб-страниц, просмотра видео на YouTube и разработки программного обеспечения.

Участник форума MacRumors Scott заявил, что испытал падение заряда батареи на 5 процентных пунктов, с 10% до 5%, всего за 12 минут. Google Chrome, известный «пожиратель» батареи, был указан как единственное приложение, потребляющее значительную мощность. Тема обсуждения, которую он открыл, и другие темы, наполнены подобными заявлениями о существенном падении процентов за считанные минуты.

Другие заявления на Reddit включают от 3 часов до 5 часов до 6 часов — иногда больше, а иногда меньше.

И наоборот, некоторые пользователи сообщают о времени автономной работы, точно соответствующем заявленным Apple показателям. Например, пользователь Reddit Эндрю Дж. сказал, что он выполнял неинтенсивные задачи на своем новом MacBook Pro в течение 90 минут подряд, и у него осталось 92% заряда батареи с предполагаемым оставшимся временем работы 10 часов 35 минут.

Я работаю без остановки последние 1,5 часа, переключаясь между электронной почтой, Safari, Календарем, Сообщениями, организуя файлы, редактируя PDF-файлы в Adobe Acrobat DC и создавая финансовую модель в Excel. Я начал со 100% и сейчас у меня 92% заряда батареи, с предполагаемым оставшимся временем 10 часов 35 минут. Если вы не получаете такого времени автономной работы на своем MBP, вам определенно стоит проверить его.

Оценки, как и следовало ожидать, сильно варьируются в зависимости от яркости экрана, фоновых процессов и других факторов, поэтому отчеты пользователей являются лишь анекдотичными свидетельствами, и ваш опыт может отличаться. Также важно отметить, что время автономной работы может быть изначально сокращено до тех пор, пока Spotlight не завершит индексацию вашего нового MacBook Pro.

Жалобы на время автономной работы не новы после выпуска нового продукта Apple. Однако некоторые пользователи предполагают, что время автономной работы может быть снижено из-за перехода нового MacBook Pro от более эффективной интегрированной графики Intel к более энергоемкой дискретной графике AMD Radeon Pro для ненужных задач.

Однако, опять же, есть и другие мнения. Пользователь Reddit Леброн Хаббард заявляет, что получил 5 часов 48 минут автономной работы на своем дорогом, собранном на заказ 15-дюймовом MacBook Pro с Touch Bar, когда он принудительно использовал только дискретную графику AMD Radeon Pro 460 с помощью gfxCardStatus:

Несмотря на то, что dGPU редко включается для повседневных задач, Radeon Pro 460 кажется действительно эффективной для небольших задач. 5:48 — это неплохо для одного dGPU, и он работает очень тихо и прохладно.

Встроенный в macOS монитор активности Apple и стороннее приложение coconutBattery являются полезными инструментами для отслеживания системных процессов и подробной информации о батарее.

Apple официально заявляет, что новый MacBook Pro рассчитан на срок службы до 10 часов. В частности, на странице технических характеристик указано, что все новые 13-дюймовые и 15-дюймовые модели способны работать до 10 часов при беспроводном просмотре веб-страниц, до 10 часов при воспроизведении фильмов iTunes и до 30 дней в режиме ожидания от одной зарядки.

TechCrunch оценил время автономной работы 13-дюймовой модели в 9 часов 35 минут. Mashable заявил, что 10 часов — это разумная оценка в целом. The Wall Street Journal получил 9,5 часов для 13-дюймовой модели. Engadget оценил время воспроизведения видео на 15-дюймовой модели от 9 до 10 часов. Нилай Пател получил 5,5 часов на 13-дюймовой модели при реальном использовании.

Apple объясняет, как она проводит тесты батареи на своем веб-сайте:

Тест беспроводного интернета измеряет время автономной работы путем беспроводного просмотра 25 популярных веб-сайтов с яркостью дисплея, установленной на 12 делений от нижней границы или 75%. Тест воспроизведения фильмов iTunes измеряет время автономной работы путем воспроизведения HD-контента 1080p с яркостью дисплея, установленной на 12 делений от нижней границы или 75%. Тест режима ожидания измеряет время автономной работы, позволяя системе, подключенной к беспроводной сети и вошедшей в учетную запись iCloud, перейти в режим ожидания с запущенными приложениями Safari и Mail и всеми системными настройками по умолчанию.

На веб-сайте Apple также приводятся советы по увеличению времени автономной работы на MacBook Pro, включая обновление до последней версии macOS, оптимизацию настроек энергосбережения в Системных настройках, снижение яркости экрана до минимального комфортного уровня и отключение Wi-Fi при отсутствии подключения к сети.

Дополнительные советы по оптимизации батареи, предоставленные пользователями, включают чистую установку macOS Sierra и сброс SMC.

С момента выхода новых моделей MacBook Pro в прошлом месяце все больше ранних покупателей сообщают о серьезных проблемах с графикой на новейших ноутбуках Apple. Сбои и другие проблемы, по-видимому, наиболее распространены на моделях с диагональю 15 дюймов, собранных на заказ, но стандартные конфигурации с диагональю 13 и 15 дюймов также затронуты.

Например, читатель MacRumors Ян Беккер сообщил, что графика начала сбоить на его новом высокопроизводительном 15-дюймовом MacBook Pro с процессором AMD Radeon Pro 460, собранном на заказ, во время перекодирования видео с помощью Adobe Media Encoder в Premiere Pro. Впоследствии ноутбук вышел из строя.

Беккер утверждает, что когда он отнес свой MacBook Pro в розничный магазин Apple для замены, сотрудник сообщил, что проблемы с графикой, вероятно, связаны с аппаратным обеспечением. Позже он заявил, что получил телефонный звонок из штаб-квартиры Apple в Купертино, Калифорния, где, как утверждается, есть команда инженеров, занимающихся этими проблемами.

Мне позвонили из Apple из Купертино. Они собрали группу инженеров, чтобы докопаться до сути проблемы. Я воссоздал инцидент, пока разговаривал с ними по телефону, и отправил им файлы журналов сбоя. Они также хотят «захватить» мой MacBook Pro со всеми файлами для дальнейшего расследования.

Наиболее распространенные симптомы, о которых сообщают пользователи, включают яркое мерцание, полноэкранные шахматные узоры, разрывы изображения и другие визуальные артефакты. Затронутые системы могут впоследствии стать неотзывчивыми или вызывать панику ядра, иногда приводя к сбою MacBook Pro.

Наиболее часто страдают 15-дюймовые MacBook Pro с Touch Bar и процессорами AMD Radeon Pro 460, собранными на заказ, но несколько пользователей сообщили о аналогичных проблемах с 15-дюймовыми моделями, оснащенными стандартными графическими процессорами AMD Radeon Pro 450 или AMD Radeon Pro 455.

Читатель MacRumors Джейселл записал мерцание своего 15-дюймового MacBook Pro с графикой AMD Radeon Pro 455 при подключении к двум внешним дисплеям LG.

Не совсем ясно, является ли проблема аппаратной или программной. Графика, по-видимому, работает некорректно в основном тогда, когда пользователи выполняют ресурсоемкие задачи, такие как перекодирование видео с помощью Adobe Media Encoder, синхронизация больших фотобиблиотек с помощью Photos или использование других приложений Adobe, таких как Photoshop и Lightroom.

На первый взгляд может показаться, что проблема ограничена 15-дюймовыми моделями MacBook Pro с дискретной графикой AMD, но есть несколько единичных сообщений о проблемах с графикой на 13-дюймовых моделях со встроенной графикой Intel Iris 540 и Intel Iris 550, включая новый 13-дюймовый MacBook Pro со стандартным рядом функциональных клавиш.

Жалобы пользователей распространяются на Сообщества поддержки Apple и другие темы обсуждений MacRumors, что указывает на широкое распространение проблем с графикой, хотя и не все пользователи затронуты. Некоторые полагают, что последняя бета-версия macOS Sierra может исправить проблемы, но доказательства остаются анекдотическими.

Отдельно, ряд пользователей сообщают о кратковременных сбоях во время загрузки на новых моделях MacBook Pro, особенно в нижней части экрана. Похоже, что эта проблема связана с шифрованием загрузочного диска FileVault 2, поскольку у многих из этих пользователей сбои прекращаются после отключения этой функции.

В качестве страховки действует расширенная праздничная политика возврата Apple. MacBook Pro, приобретенные или доставленные в период с 10 ноября по 25 декабря, могут быть возвращены до 8 января 2017 года в США, Австралии, Канаде, Великобритании, Франции, Испании, Германии и некоторых других странах.

Отдельные модели MacBook Pro 2011-2013 годов в прошлом демонстрировали аналогичные проблемы с графикой, включая искажение видео, отсутствие видео или неожиданные перезагрузки системы. В связи с этим Apple запустила Программу расширенного ремонта, предлагающую бесплатный ремонт и возврат средств, но только после того, как столкнулась с коллективным иском по этому вопросу.

Apple, по всей видимости, осведомлена о последних проблемах с графикой и расследует их, но пока публично не комментировала этот вопрос. По словам пользователей, Apple активно обменивает MacBook Pro для пострадавших клиентов. Запланируйте встречу в Genius Bar или свяжитесь со службой поддержки Apple, чтобы ускорить этот процесс.

Apple опубликовала сообщение на своем китайском веб-сайте, чтобы объяснить неожиданные отключения аккумуляторов, затрагивающие некоторые модели iPhone 6s, отметив, что проблема связана с тем, что некоторые аккумуляторы были «чрезмерно подвержены воздействию контролируемого атмосферного воздуха» в процессе производства (со ссылкой на Business Insider).

Мы обнаружили, что небольшое количество устройств iPhone 6s, произведенных в сентябре и октябре 2015 года, содержали компонент батареи, который был подвержен воздействию контролируемого атмосферного воздуха дольше, чем следовало, до сборки в аккумуляторные блоки. В результате эти батареи деградируют быстрее обычных и приводят к неожиданным отключениям. Важно отметить, что это не проблема безопасности.

Apple добавила, что iPhone спроектированы таким образом, чтобы автоматически отключаться при определенных условиях, например, при очень низкой температуре. В данном случае некоторые модели iPhone 6s отключаются при остатке заряда около 30%, чтобы защитить внутренние компоненты устройства от низкого напряжения.

Apple заявила, что исследовала другие факторы, которые могли бы вызвать неожиданное отключение iPhone, но не выявила новых. Тем не менее, компания заявила, что продолжит отслеживать и анализировать сообщения клиентов. Apple вновь подчеркнула, что проблемы с аккумуляторами не представляют угрозы безопасности.

Apple запустила программу ремонта ранее в этом месяце, предлагая бесплатную замену аккумуляторов для затронутых моделей iPhone 6s. Эти устройства относятся к ограниченному диапазону серийных номеров, произведенных в период с сентября 2015 года по октябрь 2015 года. С тех пор Apple запустила инструмент для проверки, затронут ли ваш серийный номер.

Apple также предлагает возмещение средств клиентам, которые ранее платили за ремонт или замену аккумулятора своего iPhone 6s. Apple рекомендует клиентам, испытывающим проблемы с аккумулятором iPhone 6s, посетить Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple, или связаться со службой поддержки Apple.

Ранее на этой неделе мы сообщили о планах Apple добавить выбранные модели Mac с 2009 по 2011 год в свой список винтажных и устаревших продуктов 31 декабря, включая 15- и 17-дюймовые модели MacBook Pro начала 2011 года.

Тем временем сегодня Apple добавила в список меньшие 13-дюймовые MacBook Pro начала 2011 года. Ноутбук классифицируется как «винтажный» в Калифорнии и Турции, и «устаревший» в остальной части США и мира.

Ранние 13-дюймовые MacBook Pro 2011 года больше не подлежат аппаратному обслуживанию или получению новых запчастей от Apple или авторизованных поставщиков услуг Apple, за исключением Турции и Калифорнии, где Apple продолжит предоставлять ремонт и документацию в течение двух лет, или примерно до декабря 2018 года в данном случае, согласно местным законам.

Между тем, iMac (20-дюймовые, начало 2009 года) и iMac (24-дюймовые, начало 2009 года) теперь считаются полностью устаревшими по всему миру. Это означает, что обе модели iMac потеряли свой «винтажный» статус в Калифорнии и Турции, и больше не подлежат аппаратному обслуживанию или получению новых запчастей от Apple или авторизованных поставщиков услуг Apple где-либо.

Винтажные продукты — это те, которые не производились Apple в течение пяти-семи лет. Устаревшие продукты — это те, которые были сняты с производства Apple более семи лет назад. Apple и авторизованные поставщики услуг не делают различий между устаревшими и винтажными продуктами за пределами Калифорнии и Турции.

Apple выпустила обновленные аудиодрайверы для устранения серьезной проблемы, вызывающей выход из строя динамиков на новых моделях MacBook Pro под управлением Windows 10 через Boot Camp.

Ранее в этом месяце ряд пользователей начали замечать треск или искажение звука из левого, правого или обоих динамиков на новых MacBook Pro, зачастую вскоре после установки и запуска Windows 10 через Boot Camp. Эти проблемы сохраняются даже после возвращения пользователей в macOS Sierra.

Читатель MacRumors tianhuailiu, с небольшими исправлениями для ясности:

«Я использовал Boot Camp для установки Windows, и правый динамик начал издавать треск. Звучит так, будто что-то сломалось внутри динамика. Каждый раз, когда я вхожу в Windows и пытаюсь что-то сделать с драйвером динамика, либо левый, либо правый динамик издают треск. Мне придется вернуть MacBook Pro прямо сейчас. Сейчас оба моих динамика сломаны как в macOS Sierra, так и в Windows, и они могут воспроизводить только половину от первоначальной громкости.

Похоже, что повреждение динамиков является необратимым после его возникновения, и пользователям приходится обращаться в Apple для обмена своих новых MacBook Pro на замену. К сожалению, из-за ограниченного наличия некоторые из этих пользователей теперь вынуждены ждать несколько недель, пока их MacBook Pro не будут заменены.

Новые аудиодрайверы Boot Camp доступны через Apple Software Update в среде Windows как для 13-дюймовых, так и для 15-дюймовых моделей, хотя проблема, по-видимому, в основном затрагивает более крупные из двух. Новые драйверы, конечно, не помогут пользователям, которые уже вывели из строя свои динамики.

Хотя новые драйверы доступны, пользователям MacBook Pro конца 2016 года следует проявлять осторожность при запуске Windows 10 через Boot Camp из-за серьезного характера проблемы. В качестве временного обходного решения некоторые пользователи подключали наушники во время процесса загрузки до установки обновленных драйверов.

После установки обновленных драйверов некоторые пользователи MacBook Pro, по-видимому, испытывают проблемы с низкой громкостью как в Windows 10, так и в macOS Sierra, но основная причина проблемы остается неясной. Пострадавшим пользователям следует обращаться в Apple или записываться на прием в Genius Bar для дальнейшей поддержки.

Проблема не затрагивает более старые модели MacBook Pro или программное обеспечение для виртуализации Windows, такое как VMware Fusion и Parallels Desktop для Mac.

Обновление: Apple выпустила документ поддержки, подтверждающий проблему и рекомендующий пользователям обновить драйверы, чтобы избежать проблем с динамиками.

HSBC объявил, что с 1 декабря он теперь принимает Apple Pay в Сингапуре. Кредитные карты Visa и MasterCard, выпущенные банком, теперь можно использовать с Apple Pay везде, где принимаются бесконтактные платежи в стране.

С сегодняшнего дня и до 15 января 2017 года первые 8 000 клиентов HSBC получат скидку 5 долларов на каждую транзакцию Apple Pay с их кредитными картами HSBC при минимальной сумме покупки 10 долларов за транзакцию. Максимальная сумма кэшбэка — 20 долларов на клиента.

Соответствующие требованиям карты можно добавить в Apple Pay, нажав «Добавить кредитную или дебетовую карту» в приложении Wallet на iPhone 5 или новее. Требуется iOS 8.1 или новее.

Apple Pay запущено в Сингапуре в апреле 2016 года. Другие участвующие банки в стране включают DBS Bank, OCBC Bank, POSB Bank, Standard Chartered и UOB. Также поддерживаются карты American Express, выпущенные не банками.

Apple Pay также запущено в Испании ранее сегодня.

Многие клиенты с нетерпением ждут выхода беспроводных AirPods от Apple, которые изначально планировались к запуску в октябре, но затем были отложены. К счастью, ожидание, похоже, скоро закончится.

Издание MacRumors получило по электронной почте сообщение, в котором генеральный директор Apple Тим Кук, отвечая клиенту, якобы сообщил, что поставки AirPods начнутся «в ближайшие несколько недель».

Комментарий клиента: «Сообщите нам дату выпуска. Я действительно купился на вашу идею беспроводного будущего. Теперь я жду, но не могу одновременно пользоваться EarPods и заряжать свой iPhone 7, что мне нужно делать на работе. Дайте нам знать, ждать месяц или шесть месяцев, иначе я просто куплю другие беспроводные наушники».

Ответ Тима Кука: «Спасибо за ваше письмо. Извините за задержку — мы завершаем последние штрихи, и, я полагаю, мы начнем поставки в ближайшие несколько недель».

MacRumors проверило полные заголовки письма, которые, по-видимому, исходят от корпоративных серверов Apple. Хотя известно, что руководители Apple иногда отвечают клиентам, следует отметить как стандартное предостережение, что подобные письма, конечно же, могут быть подделаны. Apple не предоставила немедленного комментария по запросу.

До сих пор Apple лишь заявляла, что ей «нужно немного больше времени», прежде чем AirPods будут готовы для клиентов. Тем временем противоречивые слухи указывали на даты выпуска между декабрем и январем, не внося ясности. AirPods по-прежнему указаны как «скоро в продаже» и «временно недоступны» на разных разделах веб-сайта Apple.

Apple занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди производителей беспроводных маршрутизаторов, согласно новому исследованию, опубликованному J.D. Power сегодня.

Эта награда появилась всего через девять дней после сообщения о том, что Apple прекратила разработку своих маршрутизаторов AirPort и перевела инженеров, работавших над продуктами, в другие команды. Apple продолжает продавать AirPort Express, AirPort Extreme и AirPort Time Capsule, последнее обновление которых вышло в 2013 году, но будущие обновления маловероятны.

Apple опередила всех остальных поставщиков беспроводных маршрутизаторов с показателем 876 по 1000-балльной шкале, за ней следуют ASUS с 860, D-Link с 856 и TP-Link с 854. Apple — единственная компания, получившая 5-звездочный рейтинг Power Circle для потребителей, что, по мнению J.D. Power, ставит ее «в число лучших».

В отчете, основанном на ответах 3037 потребителей, оценивалась общая удовлетворенность по 10 факторам, перечисленным в порядке важности: дальность действия Wi-Fi; надежность; скорость загрузки/выгрузки; простота восстановления соединения; возможности безопасности; цена; простота использования; разнообразие функций; интуитивно понятный пользовательский интерфейс; и обслуживание клиентов.

Apple объявила, что в очередной раз отметит Всемирный день борьбы со СПИДом, жертвуя 1 доллар в фонд (RED) за каждую покупку, совершенную с помощью Apple Pay в магазине Apple Store, на сайте Apple.com или через приложение Apple Store. Максимальная сумма пожертвования составит 1 миллион долларов. Акция продлится со дня, следующего за публикацией новости, по 6 декабря.

«Дар жизни — это самый важный подарок, который кто-либо может сделать, — сказал Тим Кук. — Благодаря видению и самоотверженности (RED) поколение без СПИДа достижимо. Мы хотим оставить мир лучше, чем мы его нашли, и именно поэтому наше давнее партнерство с (RED) остается для нас столь важным».

Bank of America также сделает пожертвование за каждую транзакцию Apple Pay, совершенную с использованием их карт, также до 1 миллиона долларов, в период с 1 по 7 декабря.

Apple также выпускает новые устройства PRODUCT(RED), включая чехол-аккумулятор Smart Battery Case для iPhone 7 и чехол для iPhone SE, а также портативную колонку Pill+ и беспроводные накладные наушники Beats Solo3 Wireless. Все они уже доступны или скоро появятся в продаже. Часть выручки от продажи этих продуктов пойдет в фонд The Global Fund.

Тем временем, в течение следующей недели ряд популярных игр в App Store предложат эксклюзивный контент от (RED) с ограниченным тиражом. Все средства, полученные от соответствующих внутриигровых покупок, будут направлены в The Global Fund. Участвующие приложения (20 наименований):

В Соединенных Штатах Apple предлагает бесплатное скачивание документального фильма The Lazarus Effect, посвященного миссии (RED), через iTunes. Кроме того, 100% выручки от продажи праздничного альбома The Killers Don’t Waste Your Wishes, доступного эксклюзивно на iTunes, будет направлено в The Global Fund.

Apple сообщает, что клиенты по всему миру также могут легко сделать пожертвование напрямую в (RED) через iTunes, чтобы присоединиться к борьбе со СПИДом. Тем временем, рекордное количество розничных магазинов Apple (более 400 по всему миру) в очередной раз окрасят свои логотипы в красный цвет или разместят на окнах декали (RED) 1 декабря, чтобы повысить осведомленность о Всемирном дне борьбы со СПИДом.

Обновление: Чехол-аккумулятор iPhone 7 Smart Battery Case ($99.00) и кожаный чехол iPhone SE Leather Case ($39.00) с маркировкой PRODUCT(RED) теперь доступны для заказа на Apple.com. На момент написания статьи даты доставки для чехла iPhone 7 приходятся на 5-7 декабря, а для чехла iPhone SE — на 2-5 декабря.

Apple уведомила разработчиков о том, что они должны обновить свои приложения к четвергу, 22 декабря, поскольку новые приложения и обновления приложений не будут приниматься с пятницы, 23 декабря, по вторник, 27 декабря.

Apple сообщает, что любые запланированные релизы приложений на этот праздничный период должны быть отправлены, одобрены и запланированы заранее. Другие функции iTunes Connect и учетной записи разработчика будут доступны в течение этих пяти дней.

Apple включила оплату через операторов связи в Бельгии и Норвегии, расширяя существующую доступность этой функции в Германии, Японии, России, Швейцарии, Тайване, Саудовской Аравии и Объединенных Арабских Эмиратах. Эта функция доступна только у определенных операторов в каждой стране — поделитесь в комментариях, если ваш оператор поддерживается.

Этот способ оплаты позволяет клиентам оплачивать контент iTunes, приложения из App Store, книги iBooks и подписки на Apple Music без необходимости использования кредитной или дебетовой карты и даже банковского счета. Вместо этого покупки добавляются к счету мобильного телефона клиента и оплачиваются в конце месяца.

У Apple есть документ поддержки, объясняющий как настроить оплату через оператора связи на iPhone, iPad или iPod touch, а также на Mac или ПК.

Apple вернет деньги клиентам, которые ранее платили за замену или ремонт шарнира дисплея iMac, согласно недавно обновленному документу обслуживания, внутренне распространенному среди авторизованных поставщиков услуг Apple и полученному изданием MacRumors. По сообщениям пользователей, эти ремонты часто обходились более чем в 100 долларов.

В документе обслуживания Apple признается, что некоторые 27-дюймовые iMac, выпущенные в период с декабря 2012 года по июль 2014 года, могут иметь проблему с шарниром дисплея, из-за которой экран перестает регулироваться и постоянно наклоняется вперед. Проблема, по-видимому, особенно актуальна для моделей конца 2012 и конца 2013 годов.

Проблема часто сообщалась десятками пользователей на сообществах поддержки Apple, форумах обсуждений MacRumors и в других местах в Интернете. Многие владельцы iMac описывают похожий опыт, когда шарнир издает громкий щелчок или треск, а затем перестает работать.

Основная проблема, по-видимому, заключается в использовании пластиковых шайб в пружинном механизме шарнира, которые явно недостаточно прочны, чтобы выдерживать вес дисплея iMac. Во многих случаях шайбы в конечном итоге ломаются под нагрузкой, вызывая знакомый щелчок, о котором сообщают пользователи.

Пользователь сообщества поддержки Apple Mr Mo-Fo:

Я просто сидел и смотрел телевизор, когда раздался громкий треск, и экран моего iMac внезапно наклонился вниз — теперь экран не держит заданное положение. Я не пользовался iMac в тот момент, и он ничего не делал, он просто сломался сам по себе. Mac был куплен всего в феврале, и его ни разу не перемещали или не наклоняли после установки.

Пользователь MacRumors Plazm:

У моего 27-дюймового iMac, которому около месяца, на работе, кажется, появился расшатанный шарнир, так что экран всегда наклоняется вниз до крайнего положения. Он все еще наклоняется вверх и вниз, но всегда сам возвращается в это положение.

В сентябре Apple продлила свою соответствующую программу ремонта шарниров iMac, чтобы охватить iMac конца 2012 и конца 2013 годов на срок до пяти лет с даты их первоначальной покупки, по сравнению с первоначальным трехлетним периодом. Apple заменит механизм шарнира на затронутых iMac бесплатно, независимо от гарантийного обслуживания.

В отличие от некоторых других Программ расширения обмена и ремонта Apple, перечисленных на ее веб-сайте, детали этой программы не были публично доступны. Вместо этого Apple направила внутреннюю информацию авторизованным поставщикам услуг Apple с информацией о ремонте и возврате средств.

Apple рекомендует затронутым клиентам связаться с компанией по телефону или через веб-сайт, чтобы инициировать процесс возврата средств. Клиенты, у которых все еще сломан шарнир, могут записаться на прием в Genius Bar в Apple Store или посетить авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы определить, подпадает ли их iMac под программу ремонта.

Apple планирует внести некоторые модели Mac, выпущенные в период с 2009 по 2011 год, в список винтажных и устаревших продуктов 31 декабря 2016 года, согласно внутренней служебной записке, с которой ознакомился ресурс MacRumors.

Следующие модели Mac будут классифицированы как винтажные или устаревшие в США, Канаде, Японии, Европе, Латинской Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе:

• MacBook Pro (15 дюймов, начало 2011 г.)
• MacBook Pro (17 дюймов, начало 2011 г.)
• Mac mini (начало 2009 г.)
• MacBook (13 дюймов, середина 2009 г.)

Указанные выше Mac больше не будут иметь права на аппаратное обслуживание или получение новых запчастей от Apple или авторизованных поставщиков услуг Apple, за исключением Турции и Калифорнии, где Apple продолжит предоставлять ремонт и документацию в течение двух лет, или до 31 декабря 2018 года в данном случае, в соответствии с местными законами.

Винтажные продукты — это те, которые не производились Apple в течение пяти-семи лет. Устаревшие продукты — это те, которые были сняты с производства Apple более семи лет назад. Apple и авторизованные поставщики услуг не делают различий между устаревшими и винтажными продуктами за пределами Турции и Калифорнии.

Согласно последней исследовательской записке аналитика KGI Securities Минг-Чи Куо, полученной изданием MacRumors, следующий 4,7-дюймовый iPhone от Apple будет иметь стеклянный корпус с поддержкой беспроводной зарядки.

Наши рассуждения таковы: (1) OLED-модель может стимулировать спрос на обновление среди пользователей высокого класса, учитывая ее совершенно новый форм-фактор и заметно превосходящие характеристики по сравнению с TFT-LCD моделями; и (2) новый 4,7-дюймовый iPhone со стеклянным корпусом и беспроводной зарядкой, похоже, хорошо позиционируется для удовлетворения спроса на обновление на начальном уровне.

Куо ранее заявил, что все новые iPhone, скорее всего, будут поддерживать беспроводную зарядку в следующем году, поэтому 5,5-дюймовая и полностью новая OLED модели, вероятно, получат эту функцию в дополнение к уже подтвержденной 4,7-дюймовой модели.

Куо считает, что Apple перейдет на стеклянный корпус для всей линейки iPhone в следующем году, чтобы обеспечить поддержку беспроводной зарядки. Pegatron будет эксклюзивным поставщиком нового 4,7-дюймового iPhone, а беспроводное зарядное устройство, как ожидается, будет включено как минимум в некоторые модели. Беспроводное зарядное устройство предположительно получит более широкое распространение к 2018 году.

Ожидается, что новый 4,7-дюймовый iPhone и OLED-модель с «совершенно новым форм-фактором и заметно превосходящими характеристиками» вызовут «потенциально беспрецедентный спрос на обновление» со стороны пользователей смартфонов. Куо прогнозирует, что Apple может продать 120-150 миллионов новых iPhone во второй половине 2017 года, побив рекорд продаж iPhone 6.

Насколько нам известно, хотя прогноз спроса во второй половине 2017 года пока неясен, а предполагаемый первоначальный спрос может измениться в любой момент, поставщики upstream, вероятно, уже устанавливают целевые показатели для первоначального спроса на новые iPhone в диапазоне от 120 до 150 миллионов единиц во второй половине 2017 года, превышая предыдущие циклы iPhone 6, 6s и 7 в 110-120 миллионов, 100-110 миллионов и 90-100 миллионов единиц соответственно. Другими словами, первоначальный спрос на вторую половину 2017 года может превысить предыдущий пик для iPhone 6 и достичь исторического максимума.

Apple предположительно анонсирует свое следующее поколение iPhone в сентябре 2017 года.