С выходом iOS 15.2 Apple добавляет новый раздел «История запчастей и обслуживания» в приложение «Настройки», который позволит пользователям просматривать историю обслуживания своих iPhone и подтверждать, что компоненты, использованные при ремонте, являются оригинальными.
Как указано в новом документе поддержки, пользователи iPhone с установленной версией iOS 15.2 или новее могут перейти в «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве», чтобы получить доступ к разделу «История запчастей и обслуживания». Раздел «История запчастей и обслуживания» будет доступен только в том случае, если на вашем iPhone проводились ремонтные работы.
Apple будет предоставлять различную информацию о компонентах в зависимости от версии iPhone.
- Для iPhone XR, XS, XS Max и более поздних моделей, включая iPhone SE (2-го поколения), вы можете увидеть, была ли заменена батарея.
- Для моделей iPhone 11, iPhone 12 и iPhone 13 вы можете увидеть, были ли заменены батарея или дисплей.
- Для моделей iPhone 12 и iPhone 13 вы можете увидеть, были ли заменены батарея, дисплей или камера.
Если ремонт был выполнен с использованием оригинальных запчастей и инструментов Apple, в этом разделе рядом с отремонтированным компонентом будет указано «Оригинальная деталь Apple».
Сообщение «Неизвестная деталь» будет отображаться, если установка детали не завершена, деталь была заменена на неоригинальный компонент, деталь уже использовалась или была установлена в другом iPhone, или если деталь работает не так, как ожидалось. В предыдущих версиях iOS клиенты могли только увидеть, идентифицирована ли запасная деталь как неизвестная.
Apple заявляет, что сообщения в разделе «История обслуживания» не повлияют на возможность использования iPhone, его батарею, дисплей или камеру. Информация собирается и хранится на устройстве, а Apple использует ее для обслуживания, анализа безопасности и улучшения будущих продуктов.
Добавление «Истории запчастей и обслуживания» для iPhone происходит на фоне изменений, которые Apple вносит в модели iPhone 13. На момент выпуска было обнаружено, что замена поврежденного дисплея на iPhone 13 без специализированных инструментов и компонентов от Apple отключает Face ID.
После негативной реакции со стороны ремонтного сообщества Apple заявила, что выпустит обновление программного обеспечения, которое позволит производить ремонт дисплея, не затрагивая Face ID. iOS 15.2 удаляет специфическое требование сопряжения, которое приводило к тому, что Face ID не работал при ремонте дисплея, выполненном ремонтной мастерской без оборудования, сертифицированного Apple.
Ранее Apple вводила ограничения на ремонт для Touch ID, функции True Tone и камер iPhone 12, но компания всегда сталкивается с негативной реакцией, ограничивая возможности ремонта iPhone и отключая функции iPhone. Apple ограничилась информированием клиентов о неоригинальных компонентах, оставляя функциональность iPhone неизменной, а новый раздел оптимизирует уведомления о ремонтных компонентах.
В ноябре Apple объявила о планах по запуску новой программы самостоятельного ремонта (Self Service Repair), которая позволит пользователям самостоятельно ремонтировать свои устройства, используя руководства и компоненты, предоставляемые Apple. Это дополнит программу авторизованных сервисных центров Apple (Apple Authorized Service Program) и Программу независимых поставщиков ремонтных услуг (Independent Repair Provider Program), которая предоставляет запчасти и инструменты Apple независимым ремонтным мастерским, не являющимся авторизованными сервисными центрами.
