MacRumors

Apple теперь предлагает опцию выездного ремонта для клиентов в избранных городах, которым необходимо устранить проблемы с их устройствами Apple, но они не могут посетить сервисный центр или Apple Store.

Услуги выездного ремонта предоставляются авторизованным поставщиком услуг Apple — компанией Go Tech Services, которая обещает отремонтировать ваше устройство «у вас дома или в офисе».

При посещении сайта поддержки Apple для инициирования ремонта устройства теперь упоминается опция выездного обслуживания при его планировании. «Найдите авторизованного поставщика услуг Apple или Genius Bar. В избранных местах может быть доступно выездное обслуживание».

Выездной ремонт от Go Tech Services, по-видимому, доступен в Сан-Франциско, Лос-Анджелесе, Нью-Йорке, Чикаго, Хьюстоне и Далласе. При выборе варианта ремонта в одном из этих городов Go Tech Services может быть выбран как один из поставщиков услуг.

Go Tech Services указан как лучший вариант в городах, где он доступен, и при его выборе появляется предупреждение о том, что за выездной визит может взиматься дополнительная плата в дополнение к стандартной стоимости ремонта у поставщика. На сайте поддержки Apple нет дополнительных сведений о сборах, а при нажатии на опцию «Забронировать через этого поставщика» пользователи перенаправляются на веб-сайт Go Tech Services, где можно запланировать встречу.

На сайте пользователям предлагается выбрать дату и время для ремонта, но эта часть процесса бронирования также не содержит информации о платежах. В Сан-Франциско нет доступных встреч в тот же день, ближайшая встреча возможна в понедельник.

Apple предлагает выездной ремонт для своих корпоративных клиентов, но до сих пор подобной опции ремонта для обычных потребителей не было. Go Tech Services является авторизованным поставщиком услуг Apple, поэтому ремонт осуществляется не напрямую компанией Apple, но это похоже на обращение в аналогичный AASP, такой как Mobile Kangaroo или Best Buy.

Неясно, насколько серьезные проблемы могут быть устранены выездным поставщиком услуг. Мы смогли выбрать Go Tech Services для замены треснувшего экрана iPhone, но не для замены аккумулятора.

Go Tech Services, по-видимому, работает исключительно через Apple, поскольку посещение веб-сайта компании перенаправляет на уведомление о том, что ремонт должен быть инициирован через сайт поддержки Apple.

Клиенты, у которых есть AirPods Pro и которые приобрели план защиты AppleCare+ за 29 долларов, могут получить бесплатную замену насадок для своих ‌AirPods Pro‌.

Несколько читателей MacRumors сообщили, что им бесплатно предоставили сменные насадки после прохождения этапов ремонта через службу поддержки Apple для ‌AirPods Pro‌.

От читателя MacRumors Boshii:

Я не уверен, связано ли это с AppleCare+, но я оформил замену онлайн, и никакой платы не было. Я полагал, что будет какая-то стоимость, даже с AppleCare+.

Владельцы ‌AirPods Pro‌ с ‌AppleCare‌+, желающие заказать сменные насадки, могут сделать это, зайдя на сайт поддержки Apple, выбрав ‌AirPods Pro‌, выбрав опцию замены AirPod или насадки для ушей, затем выбрав опцию замены насадок для ушей ‌AirPods Pro‌, а затем выбрав опцию заказа замены.

При заказе сменных насадок Apple отправляет одну пару только указанного размера, и неясно, существует ли лимит на количество бесплатных сменных насадок, которые можно заказать.

На сайте поддержки Apple и на странице ‌AppleCare‌+ для наушников не упоминается возможность бесплатной замены насадок, вместо этого предлагается плата за замену в размере 3,95 доллара. Заказ насадок для AirPods без ‌AppleCare‌+ влечет за собой вышеупомянутую плату в размере 3,95 доллара.

Один или несколько беспроводных операторов нарушили федеральный закон, не сумев защитить конфиденциальную информацию клиентов, такую как данные о местоположении в реальном времени, подтвердил сегодня председатель FCC Аджит Пай в письмах, направленных в Конгресс в рамках расследования данных о местоположении беспроводной связи [PDF].

Как отмечает издание Bloomberg, письмо Пая поступило после того, как в ноябре Комитет по энергетике и коммерции США обвинил FCC в «невыполнении своих обязанностей по обеспечению соблюдения законов, принятых Конгрессом для защиты конфиденциальности потребителей».

Обвинение касалось раскрытия крупными беспроводными операторами информации о местоположении потребителей в реальном времени сторонним службам данных, которые затем продавали эти конфиденциальные данные различным компаниям без согласия клиентов.

Практика продажи данных о местоположении всплыла в прошлом году после того, как издание Motherboard сообщило, что Sprint, AT&T и T-Mobile продавали данные геолокации подписчиков сторонним компаниям, таким как LocationSmart и Zumigo, которые затем передавали их охотникам за головами, кредиторам под залог и другим.

Письмо FCC подтверждает, что один или несколько беспроводных операторов нарушили закон, делясь данными о местоположении со сторонними службами, хотя и не уточняет, какие именно операторы это сделали. Verizon, AT&T, Sprint и T-Mobile ранее подвергались вопросам относительно их практики продажи данных.

Пай заявил, что он привержен обеспечению соблюдения операторами Закона о связи и правил FCC, и операторы, признанные нарушившими закон, могут столкнуться со штрафами.

На этой неделе мы совместно с CalDigit проводим розыгрыш, в котором читатели MacRumors могут выиграть один из 512-гигабайтных SSD Tuff Nano от компании.

Стоимость которого составляет 130 долларов, SSD Tuff Nano от CalDigit разработаны как прочные и долговечные, что делает их идеальными для активного образа жизни.

Tuff Nano — это самый маленький SSD от CalDigit, он помещается на ладони и может быть убран в карман. Его размеры составляют чуть более двух дюймов в высоту и трех дюймов в ширину, а толщина — всего полдюйма.

Алюминиевый корпус обеспечивает пассивное охлаждение и водонепроницаемость, благодаря чему Tuff Nano имеет класс защиты от воды и пыли IP67, что означает его пыленепроницаемость и способность выдерживать погружение в воду на глубину до метра в течение 30 минут.

Tuff Nano обернут силиконовым бампером, доступным в цветах Tomato Red, Olive Green, Royal Blue и Charcoal Black, который обеспечивает защиту от падений и ударов. Он выдерживает падения с высоты до трех метров, что составляет почти 10 футов.

Внутри алюминиевого корпуса с силиконовым покрытием Tuff Nano установлен SSD NVMe PCIe от Toshiba, способный обеспечивать скорость чтения до 1055 МБ/с и скорость записи до 900 МБ/с.

Tuff Nano, подключаемый через водонепроницаемый порт USB-C, совместим со всеми Mac от Apple, а также с iPad Pro с портом USB-C и ПК.

Мы разыгрываем четыре SSD Tuff Nano среди читателей MacRumors. Чтобы принять участие в розыгрыше, воспользуйтесь виджетом Gleam.io ниже и введите адрес электронной почты. Адреса электронной почты будут использоваться исключительно для связи с победителями и отправки призов. Дополнительные шансы можно получить, подписавшись на нашу еженедельную рассылку, подписавшись на наш YouTube-канал, подписавшись на нас в Twitter, подписавшись на нас в Instagram или посетив страницу MacRumors в Facebook.

В связи со сложностями международного законодательства, касающегося розыгрышей, принять участие могут только резиденты США в возрасте от 18 лет и старше, а также резиденты Канады (за исключением Квебека), достигшие совершеннолетия в своей провинции или территории. Чтобы оставить отзыв или получить дополнительную информацию об ограничениях розыгрыша, пожалуйста, обратитесь к разделу отзывов о сайте, так как именно туда будет перенаправлено обсуждение правил.

Конкурс будет проходить с сегодняшнего дня (31 января) с 11:00 по тихоокеанскому времени до 11:00 по тихоокеанскому времени 7 февраля. Победители будут выбраны случайным образом 7 февраля и уведомлены по электронной почте. У победителей будет 48 часов, чтобы ответить и предоставить адрес доставки, прежде чем будут выбраны новые победители.

Satechi сегодня объявила о выпуске своего нового USB-C Slim Multi-Port Adapter with Ethernet, разработанного для Mac от Apple и других USB-C устройств.

Адаптер, выполненный в тонком и портативном дизайне, оснащен гигабитным портом Ethernet, портом HDMI, портом USB-C мощностью 60 Вт для зарядки, двумя портами USB-A и кардридерами для карт micro/SD.

Satechi утверждает, что добавленный гигабитный порт Ethernet полезен при работе в зонах с нестабильным Wi-Fi, а порт HDMI позволяет использовать любой монитор с поддержкой HDMI в дороге. Он поддерживает вывод видео с разрешением до 4K при 30 Гц.

Как и многие продукты Satechi, новый адаптер доступен в черном, серебристом или космическом сером цветах, чтобы соответствовать линейке устройств Apple.

USB-C мультипортовый адаптер можно приобрести на сайте Satechi или на Amazon по цене 80 долларов США.

Apple сегодня подтвердила, что ее обновленное приложение Maps теперь доступно всем пользователям на территории Соединенных Штатов. Оно предлагает лучшее покрытие дорог, более точные данные для пешеходов, более точные адреса и более детальные виды дорог, парков, зданий, аэропортов и многого другого.

В конце декабря Apple начала тестирование расширения нового приложения Maps на Юго-Восток и Центральные штаты США, которые были последними двумя регионами, получившими приложение Maps, но полная версия стала доступна только сегодня.

В статье, анонсирующей завершение запуска нового приложения Maps, вице-президент Apple по интернет-программному обеспечению и услугам Эдди Кью заявил, что Apple «глубоко инвестирует» в создание «лучшего и наиболее приватного» приложения карт в мире.

«Мы стремились создать лучшее и наиболее приватное приложение карт на планете, которое отражает то, как люди исследуют мир сегодня. Это усилия, в которые мы глубоко инвестировали, и это потребовало от нас перестроить карту с нуля, чтобы переосмыслить, как Карты улучшают жизнь людей — от навигации на работу или учебу до планирования важного отпуска — и все это с упором на конфиденциальность. Завершение работы над новой картой в США и предоставление новых функций, таких как «Просмотр улиц» и «Подборки», являются важными шагами в воплощении этого видения в жизнь. Мы надеемся представить эту новую карту всему остальному миру, начиная с Европы, позже в этом году».

Наряду с анонсом новых функций дизайна в приложении Maps, Apple выделила функции Maps, добавленные в iOS 13, такие как вид «Просмотр улиц» на уровне улиц, который доступен в Нью-Йорке, Сан-Франциско, Лос-Анджелесе, Лас-Вегасе, Хьюстоне и Оаху, а также «Подборки» для создания списков любимых мест.

«Избранное», еще одна новая функция iOS 13, позволяет пользователям сохранять маршруты для часто посещаемых мест, в то время как другие основные функции Maps включают «Поделиться временем прибытия», информацию о статусе рейсов, карты помещений для торговых центров и аэропортов, естественный язык Siri для более простых в следовании инструкций и информацию о транспорте в реальном времени в таких городах, как Сан-Франциско, Нью-Йорк и Лос-Анджелес.

Apple также поделилась подробностями о функциях конфиденциальности, встроенных в приложение Maps. Maps не связано с Apple ID, персонализированные функции выполняются на устройстве, данные, собираемые Maps, связаны со случайными идентификаторами, которые постоянно сбрасываются, а серверы Apple «размывают» поисковые запросы местоположения, преобразуя точные места происхождения поисковых запросов в менее точное местоположение через 24 часа.

После завершения развертывания новых Maps в Соединенных Штатах Apple планирует внедрить этот редизайн и в Европе «в ближайшие месяцы».

Apple и Broadcom обязали выплатить Калифорнийскому технологическому институту штраф в размере 1,1 миллиарда долларов за нарушение патентов Caltech, связанных с передачей данных по WiFi, сообщает Bloomberg.

Apple обязали выплатить 838 миллионов долларов, а Broadcom — 270 миллионов долларов, но Apple планирует подать апелляцию.

В 2016 году Caltech подал иск против Broadcom и Apple, утверждая, что обе компании нарушили ряд патентов, выданных в период с 2006 по 2012 год. Речь идет о патентах на коды IRA/LDPC, которые используют более простую схему кодирования и декодирования для повышения скорости передачи данных и производительности. Эти технологии применяются в стандартах Wi-Fi 802.11n и 802.11ac, поддерживаемых многими продуктами Apple.

В то время Caltech заявил, что Apple нарушает четыре его патента с помощью iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV, роутеров Airport и Apple Watch. Caltech потребовал судебного разбирательства с участием присяжных, а также предварительного и постоянного запрета на территории США для продуктов Apple, использующих его технологию. Присяжные вынесли решение, что Apple и Broadcom нарушили три из четырех патентов.

Apple и Broadcom отрицали нарушение патентов и даже подали встречные иски против Caltech, настаивая на аннулировании спорных патентов.

Apple утверждала, что поскольку Caltech подал иск только в 2016 году, через шесть лет после публикации стандарта беспроводной связи 802.11n, срок взыскания убытков истек. Apple также заявила, что Caltech не производит, не использует и не продает продукты, соответствующие положениям заявленных патентов.

Карми Злотник, президент по программированию на Starz, заключил эксклюзивное соглашение в качестве исполнительного продюсера с Apple, сообщает Deadline. Соглашение с Злотником подписано через несколько дней после объявления о его уходе из Starz, и он начнет работать с Apple в следующем месяце.

За время работы в Starz Злотник курировал производство и разработку таких сериалов, как «Чужестранка», «Американские боги», «Вида», «Черные паруса», «Власть» и других.

Согласно условиям соглашения, Злотник будет эксклюзивно продюсировать контент для стримингового сервиса Apple TV+.

До работы в Starz на должности президента по программированию Злотник занимал пост главы отдела глобальных медиа в IMG, а до этого — исполнительного вице-президента по программированию новых медиа в HBO.

Хотя у Злотника есть опыт работы на руководящих должностях в HBO и Starz, он следует по стопам бывшего генерального директора HBO Ричарда Плеплера и переходит на роль продюсера. Плеплером также подписано многолетнее продюсерское соглашение с Apple.

По мере того как вспышка коронавируса в Китае продолжает распространяться, Apple сегодня закрыла еще две свои розничные точки в стране. Магазины, расположенные в Нанкине и Фучжоу, Китай, временно закрыты, сообщает Bloomberg.

Вчера во время звонка по итогам квартала генеральный директор Apple Тим Кук подтвердил, что один магазин в Циндао, Китай, уже был закрыт, в результате чего общее число закрытых магазинов достигло трех. Многие другие магазины имеют сокращенные часы работы.

Apple планирует вновь открыть магазины в Нанкине и Фучжоу 3 февраля, а Apple Store в Циндао откроется 4 февраля.

Apple ограничила поездки сотрудников в Китай только «критически важными» операциями и предоставляет наборы для ухода за собой сотрудникам Apple, находящимся в Ухане и по всему Китаю.

Зафиксировано более 6000 случаев заболевания коронавирусом, в основном в Китае, хотя вирус распространяется и на другие страны. Некоторые производственные мощности поставщиков Apple в Китае будут закрыты до 10 февраля из-за Китайского Нового года и вспышки заболевания, которую, по словам генерального директора Apple ‌Тима Кука‌, Apple старается управлять, чтобы избежать влияния на производство.

Ситуация с вирусом все еще развивается, и Apple продолжает собирать данные, говорит Кук. Компания испытывает замедление продаж из-за закрытия розничных магазинов и опасений покупателей выходить из дома. В результате Apple установила прогноз на следующий квартал в диапазоне от 63 до 67 миллиардов долларов, что является более широким диапазоном, чем обычно. Кук заявил, что этот диапазон в 4 миллиарда долларов отражает вспышку коронавируса и связанную с ней «неопределенность».

Консорциум Unicode сегодня объявил финализированные символы Emoji 13, которые будут представлены вместе с Unicode 13 в 2020 году и которые в конечном итоге будут приняты Apple для использования на iPhone, iPad, Mac и других устройствах.

Всего в обновлении Emoji 13 будет 62 новых эмодзи, включая «улыбающееся лицо со слезой», белого медведя, тюленя, бабл-ти, пикап, фондю, чайник, волшебную палочку, жука и пиньяту.

В разбивке по категориям вот все новые эмодзи из списка Emojipedia:

— Лица — Улыбающееся лицо со слезой, Переодетое лицо

— Люди — Ниндзя, Человек в смокинге, Женщина в смокинге, Человек с вуалью, Мужчина с вуалью, Женщина кормит ребенка, Человек кормит ребенка, Мужчина кормит ребенка, Мистер Клаус, Обнимающиеся люди

— Части тела — Сжатые пальцы, анатомическое сердце, легкие

— Животные — Черная кошка, Бизон, Мамонт, Бобр, Белый медведь, Дронт, Тюлень, Жук, Таракан, Муха, Червь

— Еда — Черника, Олива, Болгарский перец, Лепешка, Фондю, Бабл-ти

— Бытовые предметы — Комнатное растение, Чайник, Пиньята, Волшебная палочка, Матрешки, Швейная игла, Зеркало, Окно, Вантуз, Мышеловка, Ведро, Зубная щетка

— Разное — Перо, Камень, Дерево, Хижина, Пикап, Роликовые коньки, Узел, Монета, Бумеранг, Отвертка, Столярная пила, Крюк, Лестница, Лифт, Надгробный камень, Табличка, Трансгендерный символ, Трансгендерный флаг

— Одежда — Сандалии-шлепанцы, Военный шлем

— Музыкальные инструменты — Аккордеон, Длинный барабан

Обновление также включает 55 вариантов гендера и оттенка кожи, а также новые гендерно-инклюзивные эмодзи, которые могут использоваться как альтернатива гендерно-специфическим версиям, например, «человек с вуалью» и «человек в смокинге» вместо текущих вариантов «женщина/мужчина».

Apple примет новые эмодзи Unicode 13 в 2020 году, вероятно, осенью, в виде обновления до iOS 14. В прошлом году Apple представила эмодзи Unicode 12 в обновлении iOS 13.2, которое было выпущено в октябре.

Apple недавно переманила ведущего инженера из Netflix в рамках усилий по созданию технической команды для поддержки Apple TV+ и других сервисов компании, сообщает The Wall Street Journal.

Новый сотрудник, Руслан Мешенберг, помог создать платформу Netflix и участвовал в ключевых инициативах по обеспечению более быстрой и стабильной работы сервиса для зрителей. Он отвечал за инфраструктуру, гарантирующую надежное воспроизведение шоу и фильмов Netflix.

Мешенберг присоединился к отделу интернет-сервисов Apple на этой неделе, указав в своем профиле LinkedIn должность «Лидер отдела инжиниринга».

Согласно The Wall Street Journal, Мешенберг присоединяется к Apple в то время, когда компания меняет подход к облачным сервисам, чаще полагаясь на сторонних поставщиков для экономии средств.

Майкл Эбботт, бывший инженер Twitter, отвечает за операции Apple в сфере интернет-сервисов и занимается привлечением инженеров в техническую команду Apple. У Apple не возникало каких-либо серьезных проблем с Apple TV+ или другими новыми сервисами, но такие сотрудники, как Мешенберг, будут гарантировать бесперебойную работу по мере расширения Apple за счет новых клиентов и нового контента.

Apple планирует в ближайшем будущем сделать свою колонку HomePod доступной в Индии, согласно обновленному разделу ‌HomePod‌ на сайте Apple в Индии.

Новость о предстоящем запуске ‌HomePod‌ следует за выпуском программного обеспечения 13.3.1 для HomePod, которое включало поддержку индийских английских голосов Siri.

Стоимость ‌HomePod‌ в Индии составит 19 900 рупий, что эквивалентно 279 долларам США. Это немного дешевле базовой цены ‌HomePod‌ в США, где колонка продается за 299 долларов.

Apple не указала конкретную дату запуска ‌HomePod‌ в Индии и просит «заходить позже, чтобы узнать о доступности». Сообщается, что Apple планирует открыть онлайн-магазин в Индии позже в этом году, но пока HomePod в стране придется покупать через стороннего розничного продавца после запуска.

‌HomePod‌ уже доступен в США, Великобритании, Австралии, Канаде, Франции, Германии, Испании, Мексике, Китае, Гонконге, Японии и Тайване.

Apple откроет онлайн-магазин Apple Store в Индии для начала официальных онлайн-продаж iPhone, iPad, Mac и других продуктов в стране, начиная с третьего квартала 2020 года, сообщает TechCrunch.

Эта новость поступила от «источника, знакомого с ситуацией», и запуск онлайн-магазина Apple займет «немного больше времени, чем ожидалось ранее». Изначально Apple планировала начать онлайн-продажи в стране в первом квартале 2020 года.

Прошлым летом Apple заявила, что «стремится» предоставить онлайн- и офлайн-продажи клиентам в Индии. Apple все еще работает над логистикой открытия магазина, и квартал между июлем и сентябрем установлен как новый крайний срок.

Ожидается, что генеральный директор Apple Тим Кук совершит поездку в Индию, когда Apple будет готова начать онлайн-продажи.

В настоящее время продажи устройств Apple в Индии осуществляются через сторонних розничных продавцов, поскольку Apple не имела разрешения на продажу устройств в стране из-за правил и норм иностранных инвестиций.

В августе 2019 года Индия смягчила правила, которые мешали Apple предлагать свою продукцию в собственных магазинах и онлайн-магазине ‌Apple Store‌. Теперь Apple, как сообщается, работает над открытием розничных точек в Индии, планируется открытие магазина в Мумбаи.

Во время ответов на вопросы в ходе отчета о доходах за первый финансовый квартал 2020 года гендиректора Apple Тим Кук ответил на вопрос о том, когда, по его мнению, люди впервые почувствуют влияние AR на свою жизнь.

Кук заявил, что AR его увлекает, поскольку существуют как потребительские, так и корпоративные приложения для дополненной реальности, что является редкостью.

Существуют потребительские приложения и корпоративные приложения. Вот почему мы так взволнованы по поводу AR. Редко когда новые технологии оказываются ключевыми как для бизнеса, так и для потребителей.

Именно поэтому я думаю, что AR проникнет в вашу жизнь — она охватит как деловую, так и домашнюю жизнь. Я думаю, что эти вещи будут происходить параллельно. Вы можете зайти в App Store и найти приложения на ARKit, а компании работают над AR.

По слухам, Apple включит новые возможности AR в свои iPhone 2020 года, представив новую 3D-камеру с использованием лазерной технологии ToF для измерения расстояния между объектами, что сделает AR-приложения лучше, чем когда-либо.

Также говорят, что Apple работает над каким-то устройством дополненной реальности, которое может появиться в ближайшие несколько лет.

Во время сегодняшнего звонка по итогам квартала, охватывающего первый финансовый квартал 2020 года, генерального директора Apple Тима Кука спросили о 5G и о том, насколько сильным драйвером спроса он может стать для Apple.

Кук, разумеется, заявил, что не будет комментировать будущие продукты Apple в отношении 5G, но отметил, что 5G находится «на ранних стадиях своего развертывания в глобальном масштабе».

Кук продолжил, сказав, что Apple «не могла бы гордиться» своей текущей линейкой iPhone и воодушевлена предстоящим портфолио продуктов. «Мы бы ни с кем не стали меняться своим положением», — сказал он.

В другом вопросе Кука спросили о спросе на 5G и о спросе на более дешевые iPhone, и как это может повлиять на будущие планы Apple в отношении продуктов ‌iPhone‌, которые Кук также отказался комментировать. Он сказал, что в целом «важно посмотреть на графики развертывания 5G по всему миру». Кук заявил, что не будет комментировать цены на еще не анонсированные телефоны.

Слухи предполагают, что iPhone Apple 2020 года впервые получат поддержку 5G, что позволит устройствам подключаться к доступным сетям 5G mmWave и Sub-6GHz, которые операторы связи развертывают в США и по всему миру. Слухи указывают на то, что Apple будет использовать чипы Qualcomm 5G для подключения к 5G.

На сегодняшнем отчете о прибылях генеральный директор Apple Тим Кук прокомментировал вспышку коронавируса в Китае, которая, как опасаются инвесторы, может повлиять на бизнес Apple, затронув производство как текущих iPhone, так и нового недорогого iPhone, который вот-вот выйдет на рынок.

Кук заявил, что Apple оказывает помощь Китаю в борьбе со вспышкой и работает с компаниями-партнерами.

Мы делаем пожертвования группам, которые работают над сдерживанием вспышки. Мы тесно сотрудничаем с нашими сотрудниками Apple в пострадавших районах, и наши мысли — со всеми, кто находится в этом регионе.

В интервью изданию CNBC Кук подтвердил, что с прошлой недели поездки сотрудников ограничены только «деловыми поездками по необходимости», а сотрудники в Ухане и по всему Китаю получают от Apple наборы для ухода.

«Мы ограничиваем поездки деловыми поездками по необходимости. Для сотрудников, находящихся в районе Уханя, мы предоставляем наборы для ухода и поставляем их также всем нашим сотрудникам в Китае.

Кук сказал, что решение Apple установить ориентир на следующий квартал в размере от 4 миллиардов долларов отражает вспышку коронавируса и «неопределенность вокруг нее». Прогноз Apple на второй квартал 2020 года составляет от 63 до 67 миллиардов долларов, что является более широким диапазоном, чем обычно.

Ситуация все еще развивается, сказал Кук, и Apple внимательно следит за ней и собирает данные.

По словам Кука, заводы поставщиков в более широком Китае открываются позже после Китайского Нового года, 10 февраля, что Apple старается контролировать. У Apple есть поставщики в районе Уханя, но у всех этих поставщиков есть альтернативные поставщики, и Apple работает над обеспечением хороших поставок. Apple учла задержку запуска в своем более широком диапазоне возможных результатов.

В своих розничных магазинах Apple ограничивает часы работы, проверяет сотрудников и регулярно проводит санитарную обработку своих магазинов. Один магазин также временно закрыт. Розничные продажи Apple замедлились из-за опасений, связанных с вирусом, но это учтено в прогнозируемых показателях Apple на второй квартал 2020 года.

После слабого продаж iPhone в первом квартале 2019 года, Apple продемонстрировала значительное улучшение в первом квартале 2020 года, а продажи ‌iPhone‌ принесли 56 миллиардов долларов дохода, показав рост на 8 процентов.

По словам генерального директора Apple Тим Кука, отзывы на ‌iPhone‌ 11, 11 Pro и 11 Pro Max были крайне положительными. ‌iPhone‌ 11 был самой продаваемой моделью ‌iPhone‌ каждую неделю в декабрьском квартале, а три новые модели ‌iPhone‌ стали самыми популярными iPhone от Apple.

Apple продемонстрировала двузначный рост в США, Великобритании, Франции, Сингапуре, Бразилии, материковом Китае, Индии, Таиланде, Турции и других странах. В частности, в Большом Китае Apple вернулась к росту.

В 2019 году Apple предприняла масштабную инициативу по обмену старых устройств, которая оказалась успешной, и количество обменов ‌iPhone‌ удвоилось по сравнению с предыдущим годом.

Категория услуг Apple, которая включает iTunes, App Store, Mac App Store, Apple Music, Apple Pay, AppleCare, Apple TV+, Apple Arcade и другие, стала значительным источником дохода для Apple.

В первом финансовом квартале 2019 года сегмент услуг Apple принес 12,7 млрд долларов против 10,9 млрд долларов за аналогичный квартал предыдущего года, что означает рост на 17 процентов. Во всех географических регионах наблюдался двузначный рост, установлены новые рекорды.

В 2019 году Apple сосредоточилась на услугах, представив Apple News+, ‌Apple TV‌+, ‌Apple Arcade‌ и Apple Card, которые способствовали росту услуг компании. Кук поделился некоторыми деталями о самых популярных услугах Apple.

‌App Store‌ установил новый рекорд выручки в декабре и достиг 386 миллионов долларов продаж в День Нового года, а ‌Apple News‌ насчитывает более 100 миллионов активных пользователей в США, Австралии, Великобритании и Канаде. Выручка и транзакции ‌Apple Pay‌ более чем удвоились, превысив 15 миллиардов транзакций. Apple планирует расширить функции Apple Pay для проезда, чтобы клиенты в Шэньчжэне и Гуанчжоу могли оплачивать поездки с помощью iPhone или Apple Watch.

Кук заявил, что ‌Apple TV‌+ начал «бурный старт» и «очень силен» для тех, кто получает его в составе пакета, и тех, кто не покупал новое устройство Apple. ‌Apple Arcade‌ также демонстрирует сильный старт.

Кук также сообщил изданию Reuters, что Apple ожидает превзойти свою цель в 500 миллионов подписчиков на 2020 год в текущем квартале, заканчивающемся в марте, намного опередив график. Теперь Apple стремится достичь 600 миллионов подписчиков к концу календарного года.

В первом квартале 2020 года категория носимых устройств Apple установила новый рекорд выручки за все время, согласно заявлению генерального директора Apple Тима Кука.

Выручка Apple от категории носимых устройств, которая включает AirPods и Apple Watch, а также аксессуары, такие как наушники Beats и HomePod, достигла 10 миллиардов долларов, по сравнению с 7,3 миллиарда долларов в том же квартале предыдущего года.

Выручка от категории «Носимые устройства, Дом и Аксессуары» впервые в этом квартале превысила выручку от продаж Mac. Выручка от продаж Mac в первом квартале 2020 года составила 7,2 миллиарда долларов.

По словам генерального директора Apple ‌Тима Кука‌, Apple не смогла произвести достаточное количество устройств AirPods и Apple Watch Series 3, чтобы удовлетворить спрос в течение квартала, и запасы продолжают оставаться низкими. Кук сообщил изданию Reuters, что Apple «очень усердно работает над обоими».

Apple Watch установили новый рекорд выручки за все время в течение квартала, и более 75 процентов новых покупателей в этом квартале были новыми для Apple Watch. Как AirPods, так и Apple Watch были «обязательными подарками на праздники», стимулируя рост, даже несмотря на ограниченные поставки.

Кук говорит, что бизнес Apple в сегменте носимых устройств теперь сопоставим по размеру с компанией из списка Fortune 150.

В сегодняшнем отчете о прибылях, где Apple сообщила о рекордных показателях благодаря iPhone, носимым устройствам и услугам, компания заявила, что теперь у нее 1,5 миллиарда активных устройств.

Генеральный директор Apple Тим Кук заявил, что этот рубеж был достигнут в праздничный период и служит «мощным свидетельством удовлетворенности, вовлеченности и лояльности наших клиентов, а также отличным драйвером нашего роста во всех областях».

Активно используемая база устройств Apple включает модели iPhone, iPod touch, iPad, Mac, Apple TV и Apple Watch по всему миру.

Активная база пользователей выросла с 1,4 миллиарда — показателя, о котором Apple сообщила в январе 2019 года.