Вчера Apple подтвердила, что внедрила функции управления питанием в старые iPhone для улучшения производительности и предотвращения неожиданных отключений по мере деградации аккумулятора устройств. Это признание стало причиной коллективного иска, о котором первым сообщил ресурс TMZ.
Жители Лос-Анджелеса Стефан Богданович и Дакота Спирс, представляемые юридической фирмой Wilshire Law Firm, сегодня утром подали иск в Окружной суд США по Центральному округу Калифорнии, обвиняя Apple в замедлении работы старых моделей iPhone по мере выхода новых.
Ответчик нарушил подразумеваемые контракты, заключенные с истцами и членами класса, намеренно замедляя работу старых моделей iPhone по мере выхода новых и должным образом не раскрыв эту информацию во время заключения соглашения.
Согласно иску, Богданович и Спирс владели iPhone 7 и несколькими старыми моделями iPhone и заметили, что их «старые модели iPhone замедляются при выходе новых моделей». Они заявляют, что не давали согласия на замедление работы своих устройств компанией Apple, а также не имели возможности «выбрать, предпочитают ли они, чтобы их iPhone работали медленнее обычного».
Истцы добиваются сертификации коллективных исков как на уровне штата Калифорния, так и на общенациональном уровне, которые охватят всех лиц, проживающих в США, владевших моделями iPhone старше iPhone 8.
Вчера Apple прокомментировала предположения о снижении производительности старых iPhone с изношенными аккумуляторами, подтвердив наличие функций управления питанием, призванных продлить срок службы iPhone и его аккумулятора. Apple внедрила эти функции в прошлом году в iOS 10.2.1.
По словам Apple, когда состояние аккумулятора iPhone начинает ухудшаться, аккумулятор перестает справляться с пиковыми нагрузками процессора, что может приводить к отключениям устройства.
«Наша цель — обеспечить лучший опыт для клиентов, что включает общую производительность и продление срока службы их устройств. Литий-ионные аккумуляторы становятся менее способными обеспечивать пиковые потребности в токе в холодных условиях, при низком уровне заряда или по мере старения, что может привести к неожиданному отключению устройства для защиты его электронных компонентов.
В прошлом году мы выпустили функцию для iPhone 6, iPhone 6s и iPhone SE, которая сглаживает мгновенные пики только при необходимости, чтобы предотвратить неожиданное отключение устройства в таких условиях. Теперь мы распространили эту функцию на iPhone 7 с помощью iOS 11.2 и планируем добавить поддержку других продуктов в будущем».
Иск, по-видимому, искажает первоначальное заявление Apple и предполагает, что истцы и их адвокаты не понимают объяснений Apple о том, как работают функции управления питанием iPhone и почему они были внедрены, учитывая намек в иске на связь с выпуском новых устройств. Как пояснила Apple, когда некоторые модели iPhone достигают пика мощности процессора, деградировавший аккумулятор иногда не может обеспечить достаточную энергию, что приводит к отключению. Apple заявляет, что «сглаживает» эти пики, ограничивая потребляемую мощность аккумулятора или распределяя запросы на питание в течение нескольких циклов.
Литий-ионные аккумуляторы со временем деградируют естественным образом, и этот постепенный износ, на который нацелены функции управления питанием, не связан с выпуском новых моделей iPhone.
Apple не отрицает, что iPhone со старыми аккумуляторами иногда могут демонстрировать более низкую производительность, но, по словам Apple, управление питанием — это функция, внедренная для улучшения общей производительности путем предотвращения полного отключения iPhone, а не функция, призванная заставить пользователей обновляться путем намеренного замедления устройств.
Как многие отмечали, Apple проделала плохую работу по объяснению причин внедрения этих функций управления питанием и того, как состояние аккумулятора в конечном итоге влияет на производительность iPhone. Следует предоставлять более прозрачную информацию о состоянии аккумулятора, а клиенты должны быть лучше осведомлены о том, когда их аккумуляторы начинают деградировать, чтобы они могли решить, стоит ли платить за замену. Apple также может потребоваться ослабить свою политику в отношении того, когда клиенты могут оплатить замену аккумулятора, поскольку в настоящее время аккумулятор не может быть заменен, если только оборудование в магазине не регистрирует его как близкий к отказу.
Аккумулятор iPhone разработан таким образом, чтобы сохранять 80 процентов своей первоначальной емкости после 500 полных циклов зарядки. Дефектный аккумулятор, не соответствующий этим параметрам, может быть заменен бесплатно для клиентов, у которых есть AppleCare+ или устройства, находящиеся на гарантии.
Для клиентов, у которых гарантия истекла, Apple предлагает услугу замены аккумулятора, которая стоит 79 долларов плюс 6,95 доллара за доставку.
Иск требует замены старых iPhone и компенсации за потерю возможности использования, потерю стоимости, покупку новых аккумуляторов, поддающиеся исчислению убытки в виде утраты стоимости iPhone и переплаты, поскольку истцы и члены класса «не получили того, за что заплатили», когда Apple вмешивалась в использование их iPhone.
Дополнительные коллективные иски были поданы против Apple в Чикаго, Нью-Йорке и Северной Калифорнии. Все три иска утверждают, что Apple замедляла работу iPhone, чтобы побудить клиентов перейти на новые устройства.
Сегодня Apple 
