Apple выпустила утилиту сброса для своего первого поколения iPod Shuffle, предназначенную для исправления ряда проблем, с которыми могли столкнуться пользователи при использовании своих плееров, включая:

— При включенном iPod Shuffle нажатие кнопки Play приводит к тому, что светодиоды загораются желтым и зеленым на несколько секунд, а устройство не воспроизводит музыку, и вы не можете синхронизировать с ним музыку из iTunes.

— На ПК с Windows iPod Shuffle отображается в «Моем компьютере» как съемный диск, однако том iPod Shuffle не монтируется корректно. Устройство перечислено в Диспетчере устройств в разделе «Дисковые устройства» как Apple iPod USB Device.

— На Mac устройство распознается только в Apple System Profiler в разделе «Оборудование» -> «USB» и не появляется или не монтируется в Finder.

— При попытке восстановления устройство может вообще не распознаваться. Однако, если оно распознано, восстановление может завершиться с ошибкой в диалоговом окне «Ошибка обновления прошивки». Ошибка записи на диск или другая ошибка. До появления ошибки может потребоваться 3 попытки восстановления. Примечание: iPod Shuffle может распознаваться несколько минут.