AfterCollege.com разместила вакансию старшего специалиста по поддержке iPhone для компании Apple, Inc. в Остине, Техас.

Полная занятость, прием заявок осуществляется до мая, так как в этом месяце начинаются учебные группы.

Старший специалист по поддержке iPhone отвечает на вопросы клиентов и партнеров Apple. Являясь точкой эскалации, кандидат должен быть способен предоставлять клиентам оперативную, надежную и точную информацию, поддерживая эффективную коммуникацию во время разговоров, адаптируясь к темпу и техническому уровню клиента.

В обязанности входит обработка эскалированных вопросов по аппаратному и программному обеспечению, а также устранение неполадок беспроводных технологий GPRS/EDGE, Wi-Fi и Bluetooth.

На сайте вакансий Apple также перечислены аналогичные предложения для представителей службы поддержки iPhone.

Как представитель по продажам и обслуживанию iPhone, вы находитесь в центре клиентского опыта. Эта недавно созданная должность (словно настоящий первопроходец) будет способствовать революции iPhone!

По последним данным, выпуск iPhone от Apple ожидается в «конце июня». Очевидно, что Apple потребуется персонал поддержки к моменту запуска, и уже ведется подготовка.