Некоторые пользователи бухгалтерского программного обеспечения QuickBooks от Intuit столкнулись с неожиданным удалением своих папок рабочего стола, вызванным обновлением программного обеспечения QuickBooks.

Intuit ответила, что они выявили и устранили проблему, которая вызвала ее, и работают над решением для пользователей, которые уже потеряли данные.

Тем из вас, кого это затронуло, мы тестируем варианты восстановления удаленных файлов. На данный момент мы рекомендуем выключить компьютер и больше им не пользоваться. Если вы продолжите использовать компьютер или перезагрузите его, вы можете перезаписать область на диске, где хранятся удаленные данные, что сделает любые попытки восстановления неэффективными.

Intuit предоставила статью из базы знаний по этой проблеме и будет информировать пользователей по мере поступления новой информации.