Чтобы прояснить возможную путаницу с процессом обновления, AT&T разместила ряд видео-инструкций с дополнительной информацией об этом процессе для клиентов. AT&T объявила, что iPhone 3G поступит в продажу начиная с 8 часов утра по местному времени в их магазинах AT&T.

Видео для существующих клиентов AT&T
Это видео охватывает различные сценарии для существующих клиентов AT&T. AT&T рекомендует вам создать резервную копию вашего iPhone с помощью iTunes перед покупкой iPhone 3G. Кроме того, голосовая почта будет удалена при обновлении, поэтому убедитесь, что вы прослушали все сообщения перед обновлением. После обновления до iPhone 3G вы можете отдать свой первоначальный iPhone кому-то другому, кто сможет активировать его через iTunes и оформить новую услугу.

Видео для новых клиентов AT&T
Это видео предназначено для клиентов, оформляющих новую услугу в AT&T. Эти люди могут посетить магазины AT&T до 11 июля, чтобы пройти кредитную проверку и сэкономить время в день запуска. AT&T рекомендует сделать резервную копию данных телефона до 11 июля. Для оформления новой услуги вам понадобится удостоверение личности с фотографией и номер социального страхования. Если вы хотите перенести свой номер телефона от текущего оператора, вам потребуется: номер вашей учетной записи, имя владельца учетной записи, платежный адрес, номер социального страхования и PIN-код или пароль. Большая часть этой информации указана в счете вашего текущего оператора.

Apple еще не объявила время открытия своих розничных магазинов 11 июля. AT&T ранее сегодня объявила о планах и ценах на iPhone 3G.