На фоне непростого перехода с .Mac на MobileMe на прошлой неделе Apple допустила еще одну ошибку, за которую теперь приносит извинения. Apple предварительно авторизовала платежи до 121 фунта стерлингов для европейских клиентов, оформивших бесплатную пробную версию MobileMe. Для дебетовых счетов эта предварительная авторизация могла фактически списать эту сумму с доступного баланса клиента. Apple работает над отменой этих предварительных авторизаций и отправила новые письма с извинениями этим клиентам.

Уважаемый участник MobileMe,

Apple выявила и устранила проблему, которая привела к некорректному временному удержанию авторизации в размере 121 фунта стерлингов на вашей кредитной или дебетовой карте при создании пробной учетной записи MobileMe. Мы устранили проблему и приносим извинения за любые неудобства.

Обычно при создании новой пробной учетной записи ваша кредитная или дебетовая карта проверяется путем авторизации небольшой суммы (эквивалентной 1 доллару США). К сожалению, из-за ошибки для вашей карты была предварительно авторизована неверная сумма. Будьте уверены, что это не списание, а только удержание авторизации. Удержание снимается банком, выпустившим карту, по истечении предопределенного периода, обычно от недели до месяца. Там, где это возможно, Apple работает над более ранним снятием этих удержаний.

Чтобы показать нашу признательность за вашу постоянную лояльность, мы продлили ваш бесплатный пробный период на 30 дней. Это продление является дополнением к 30-дневному продлению, о котором вы были уведомлены 16 июля, что в общей сложности составит 120 дней бесплатного обслуживания MobileMe.

Обратите внимание, что продление будет отражено в настройках вашей учетной записи в ближайшие несколько недель. Теперь вы можете пользоваться MobileMe бесплатно до [8 ноября 2008 года], после чего начнется ваша годовая платная подписка.

Спасибо, что являетесь клиентом MobileMe.

С уважением,
Команда MobileMe

Apple теперь предлагает пострадавшим дополнительные 30 дней пробного обслуживания сверх изначального 30-дневного продления из-за непростого перехода. В результате пострадавшие пользователи получат в общей сложности 120 дней бесплатного пробного обслуживания MobileMe до того, как им потребуется начать подписку.

MobileMe — это новый сервис Apple стоимостью 99 долларов в год, который заменяет .Mac и предлагает клиентам веб-почту, календарь, адресную книгу, онлайн-хранилище, а также услуги синхронизации.