Apple опубликовала документ поддержки, в котором говорится, что продолжающийся сбой электронной почты MobileMe, затрагивающий 1% пользователей MobileMe, вызван «серьезной» проблемой с одним из их почтовых серверов. Затронутые пользователи не могут отправлять или получать электронную почту с момента бурного перехода на MobileMe, начавшегося более 5 дней назад.

Мы понимаем, что это серьезная проблема, и приносим извинения за этот перерыв в обслуживании. Мы прилагаем все усилия для восстановления вашего сервиса.

Apple уже отправила до двух писем с извинениями клиентам MobileMe относительно проблемного перехода. Apple не предоставила оценку сроков решения оставшейся проблемы.