Apple выпустила заявление и статью в базе знаний, касающиеся двух отдельных проблем с поддержкой, которые могут потребовать замены продуктов.

Первая проблема получила огласку сегодня в связи с японским сообщением о том, что некоторые iPod nano могут представлять опасность возгорания.

Во вторник Япония предупредила пользователей Apple iPod nano о потенциальной опасности возгорания после двух новых случаев перегрева этих популярных портативных музыкальных плееров.

Похоже, это затрагивает только iPod nano первого поколения (высокие прямоугольные), проданные с сентября 2005 по декабрь 2006 года. Apple оперативно выпустила заявление сегодня, признав проблему:

Apple установила, что в очень редких случаях аккумуляторы iPod nano первого поколения, проданных в период с сентября 2005 года по декабрь 2006 года, могут перегреваться, вызывая выход из строя и деформацию iPod nano.

Владельцы iPod nano первого поколения, испытывающие какие-либо проблемы с перегревом аккумулятора, должны обратиться в AppleCare для замены.

Вторая проблема касается износа адаптеров питания MagSafe, использовавшихся в MacBook и MacBook Pro. Эта проблема получила некоторую огласку на форумах поддержки. Apple разместила статью в базе знаний, указывающую на то, что пострадавшие клиенты могут иметь право на замену, даже если срок гарантии на их адаптер истек.

Вы можете заметить расслоение белой изоляции на магнитном разъеме адаптера MagSafe. При дальнейшем использовании кабель может обесцветиться, а резиновая оболочка может деформироваться.

Пострадавшие клиенты должны посетить местный Apple Store для оценки и замены.

Обновление: Владельцы адаптеров, предшествующих MagSafe, также могут претендовать на замену, если их адаптеры имеют те же симптомы.