После обновления прошивки iPhone 2.2.1 некоторые пользователи обнаружили, что у них возникают постоянные проблемы с iTunes, который вылетал как с iPhone, так и с iPod. Apple разослала следующее электронное письмо некоторым из пострадавших клиентов:

Уважаемый клиент,

Недавно мы обнаружили проблему, которая приводила к неожиданному закрытию iTunes при синхронизации с iPod или iPhone. Эта проблема затронула небольшое число пользователей, и мы определили, что ваша учетная запись потенциально пострадала.

Если вы столкнулись с этой проблемой, выполните следующие действия, чтобы синхронизировать ваш iPod или iPhone с iTunes:
1. Запустите iTunes
2. Выберите «Деавторизовать компьютер» в меню «Магазин»
3. Введите идентификатор учетной записи iTunes Store и пароль, затем нажмите кнопку «Деавторизовать»
4. Затем выберите «Авторизовать компьютер» в меню «Магазин»
5. Введите идентификатор учетной записи iTunes Store и пароль, затем нажмите кнопку «Авторизовать»

После успешной деавторизации и повторной авторизации компьютера вы сможете синхронизировать ваш iPod или iPhone с iTunes.

Приносим искренние извинения за любые неудобства, которые вы могли испытать в результате этой проблемы.

Спасибо, что являетесь клиентом iTunes Store.
Команда iTunes Store

Исправление распространялось в Интернете в течение нескольких дней, и многие читатели сообщили, что эта процедура исправляет проблему. Некоторые, однако, вынуждены предпринять дополнительный шаг — «приобрести» бесплатное приложение для iTunes после выполнения шагов, прежде чем синхронизация снова заработает.