После объявления о выходе iPhone 3G S вчера многие нынешние пользователи iPhone хотели бы обновить свои устройства до новой модели. К сожалению, многие пользователи были удивлены и разочарованы, обнаружив, что их операторы требуют, чтобы существующие клиенты iPhone, находящиеся по контракту, не могли немедленно обновиться по цене 199/299 долларов, предложенной «квалифицированным» клиентам.
Похоже, многие из этих пользователей ожидали, что будут «квалифицированы» для получения самой низкой цены, несмотря на то, что они в настоящее время связаны многолетним контрактом, поскольку операторы, такие как AT&T, разрешили первоначальным пользователям iPhone обновиться до iPhone 3G по квалифицированной цене, несмотря на то, что они все еще находились по своим первоначальным двухлетним контрактам. Ключевое отличие между прошлогодней ситуацией и нынешней заключается в том, что первоначальный iPhone не субсидировался AT&T, и, следовательно, у оператора не было первоначальной субсидии для возмещения через двухлетние контракты, на которые были подписаны его клиенты.
Однако клиенты с контрактами на iPhone 3G получили первоначальные субсидии в несколько сотен долларов, что означает, что операторы потребуют от этих клиентов выполнить большую часть или весь срок действия своих контрактов до того, как они получат право на полную субсидированную цену на обновленные модели. Эта политика не уникальна для AT&T, поскольку первоначальные субсидии операторов быстро стали основой бизнес-модели Apple iPhone во всем мире. Как отмечает TechRadar, британский оператор O2 также получает жалобы от клиентов, не имеющих права на полностью субсидированные цены.
В беседе со Стивом Олдером, генеральным менеджером по устройствам O2 UK, он отметил, что просто нецелесообразно позволять клиентам O2 iPhone обновляться раньше:
«Субсидировав значительную часть (или всю, в зависимости от тарифа) цены iPhone 3G клиента, мы просто не можем оправдать аннулирование этого контракта и субсидирование второго устройства для того же клиента.
«Несмотря на то, что мы понимаем желание многих клиентов иметь последнюю версию, для O2 это была бы убыточная сделка, и это были бы особые условия для клиентов iPhone, которые не распространяются на наших других клиентов.»
Однако остается неясным, какие именно требования необходимы для того, чтобы существующие клиенты имели право на субсидированную цену для данного оператора. Операторы обычно разрешают пользователям получить частичную или полную субсидированную цену на обновление телефонов за несколько месяцев до истечения срока действия их существующих контрактов в обмен на то, что клиент продлит новый многолетний контракт.
Но, например, клиенты AT&T на iPhone 3G, похоже, получают различную информацию о том, когда они будут иметь право на субсидированную цену на iPhone 3G S. Один участник форума MacRumors сообщает, что представитель AT&T утверждает, что это расхождение связано с тем, купил ли клиент первоначальный iPhone до покупки iPhone 3G, в этом случае клиент будет иметь право на субсидированную цену на iPhone 3G S только через 12 месяцев после заключения контракта на iPhone 3G, а не через 18 месяцев, как требуется для клиентов, которые купили только iPhone 3G. Однако ряд других участников форума утверждают, что предлагаемые им цены не соответствуют этому предполагаемому набору правил.
Поскольку до сих пор неясно, какую часть своих контрактов пользователям iPhone 3G придется выполнить, прежде чем они получат право на субсидированную цену на iPhone 3G S, клиентам, желающим обновиться, следует ожидать дополнительных разъяснений по этому процессу от своих операторов.
