Эми Клэнси из KIRO 7 TV в Сиэтле сообщает о своем расследовании жалоб на перегрев, тление и возгорание iPod. Жалобы, поданные в Комиссию по безопасности потребительских товаров США, насчитывают более 800 страниц документации, охватывающей 15 инцидентов, доступ к которым юристы Apple неоднократно пытались запретить Клэнси в рамках запроса о предоставлении информации согласно Закону о свободе информации.
Потребовалось более 7 месяцев, чтобы у потребительского следователя KIRO 7 Эми Клэнси оказались документы, касающиеся iPod от Apple, от Комиссии по безопасности потребительских товаров США, поскольку юристы Apple подавали одно заявление об освобождении за другим. В конечном итоге CPSC выпустила более 800 страниц, которые впервые дают всесторонний обзор, показывающий, что в ряде случаев iPod внезапно воспламенялись, начинали дымиться и даже обжигали своих владельцев.
Жалобы охватывают широкий спектр моделей iPod за эти годы и включают инциденты, произошедшие как во время зарядки устройств, так и в другое время.
Анализ инцидентов предполагает, что литий-ионные аккумуляторы, используемые в iPod, ответственны за перегрев. Прошлым летом Apple признала, что в некоторых случаях аккумуляторы iPod nano первого поколения могут перегреваться, побудив компанию попросить обеспокоенных пользователей связаться с Apple для обсуждения возможной замены. Политика замены Apple снова привлекла внимание ранее в этом месяце, когда южнокорейские СМИ первоначально предположили, что Apple отозвала всю первую партию iPod nano, хотя Apple быстро опровергла какие-либо изменения в своих процедурах для затронутых устройств.
Хотя Комиссия по безопасности потребительских товаров США не предприняла никаких действий против Apple в отношении перегревающихся iPod, агентство просит Apple продолжать держать его в курсе ситуации. Агентство также отмечает, что Apple решила эти конкретные проблемы в недавних выпусках моделей, изменив технологию аккумуляторов, хотя подобные сообщения о более новых моделях iPod touch от Apple начали появляться.
Одной из причин, по которой CPSC не предпринимает действий сейчас, является то, что «текущее поколение iPod использует аккумулятор, который, как не было показано, имеет аналогичные проблемы». На вопрос Клэнси, когда начали использоваться аккумуляторы этого «текущего поколения» и какого типа эти аккумуляторы, Apple отказалась комментировать. Но ранее в этом году в Цинциннати против Apple был подан иск, поскольку, по утверждению адвоката, iPod Touch, одна из последних моделей iPod от Apple, также оснащенная литий-ионным аккумулятором, взорвался и загорелся в кармане подростка. В иске утверждается, что мальчик получил ожоги второй степени на ноге, и что iPod был выключен в тот момент. Этот инцидент не включен в файл CPSC.
