The Consumerist сообщил на выходных, что AT&T тихо прекратила онлайн-продажи iPhone клиентам в Нью-Йорке. Отвечая на сообщение читателя, The Consumerist подтвердил масштаб проблемы:

Я зашел на сайт AT&T, чтобы проверить, что сказал Стивен. Как и следовало ожидать, iPhone был доступен для почтовых индексов в Сан-Франциско и других крупных городах. Его нельзя было купить для жителей Нью-Йорка или любого из пригородных почтовых индексов в округе Вестчестер или северном Нью-Джерси, которые я пробовал.

Однако существует некоторая путаница относительно причины этого шага: представитель службы поддержки клиентов первоначально заявил, что «Нью-Йорк не готов к iPhone» и что у компании «недостаточно вышек для обслуживания телефона». Такое объяснение, хотя и несколько удивительное, не было сочтено полностью нелогичным, поскольку Нью-Йорк часто был источником жалоб потребителей относительно производительности сети, и AT&T признала, что стремится улучшить там обслуживание.

Однако последующие комментарии от AT&T поставили под сомнение это объяснение: официальный ответ отмечал лишь, что AT&T может «периодически изменять [свои] акции и каналы распространения». Другие представители службы поддержки, такие как те, которых опросила Gearlog, назвали «увеличение мошеннической активности» в этом районе причиной прекращения онлайн-продаж iPhone в регионе.

Обновление: CNBC сообщает, что AT&T возобновила онлайн-продажи iPhone на рынке Нью-Йорка, но пока не предоставила дополнительной информации об обстоятельствах краткого прекращения продаж.