Ars Technica сообщает о растущих жалобах пользователей моделей Mac Pro на базе Nehalem («Early 2009») от Apple относительно проблем с нагревом и производительностью при выполнении задач по обработке звука.

Проблема проявляется как значительное увеличение энергопотребления и нагрева ядер процессора при воспроизведении песен в iTunes, просмотре видео через Quicktime или даже при подключенных и активных аудиоинтерфейсах USB или FireWire. Несмотря на то, что мониторы аппаратного обеспечения показывают лишь небольшой процент использования процессора, это все равно может привести к снижению производительности других задач до 20 процентов.

Жалобы появились на наших собственных форумах в октябре прошлого года и разрослись до более чем 1000 сообщений в одной теме, служащей централизованным обсуждением данной проблемы.

Согласно сообщениям, симптомы проявляются при работе как под Mac OS X 10.5, так и под 10.6, но отсутствуют при загрузке через Windows с помощью Boot Camp. Сообщается, что этот сбой, который очень легко воспроизвести, повышает внутреннюю температуру процессора более чем на 30 градусов Цельсия, а также значительно увеличивает энергопотребление для задачи, которая должна быть относительно незначительной.

Несмотря на тщательные расследования ситуации пользователями, представители AppleCare отказывались признавать наличие каких-либо проблем, называя такие всплески температуры нормальными и находящимися в пределах проектных параметров машин. Однако пользователи продолжают испытывать разочарование из-за снижения производительности своих машин и отказа Apple решить эту проблему. Apple пока не выпустила никаких заявлений относительно этого вопроса.