Сегодня Apple запустила новую программу замены для пользователей, столкнувшихся с проблемами наушников, поставлявшихся с iPod shuffle третьего поколения, который вышел в марте 2009 года и был обновлен в сентябре прошлого года.

Apple установила, что наушники Apple Headphones with Remote, поставлявшиеся с iPod shuffle (3-го поколения), могут выходить из строя при определенных условиях. С этой проблемой столкнулся очень небольшой процент владельцев iPod shuffle. Эти наушники поставлялись с iPod shuffle (3-го поколения), произведенными примерно с февраля 2009 года по февраль 2010 года.

Пользователям, у которых возникают проблемы с неотзывчивыми или периодически неотзывчивыми элементами управления на встроенном пульте, а также с неожиданными изменениями громкости или голосовой обратной связью, следует проверить, попадают ли их iPod shuffle в диапазон серийных номеров затронутых устройств.

Диапазоны серийных номеров iPod shuffle с покрываемыми наушниками:
xx909xxxxxx по xx952xxxxxx
xx001xxxxxx по xx004xxxxxx

Системы аксессуарных наушников Apple, Apple In-Ear Headphones with Remote and Mic и Apple Earphones with Remote and Mic, с аналогичными симптомами также охватываются программой замены.

Пользователи в США, которых это касается, должны воспользоваться онлайн-системой поддержки Apple для запроса замены наушников. Вместе с заменой наушников Apple предоставит конверт с предоплатой для возврата неисправных наушников. Пользователи также могут посетить розничный магазин Apple (или авторизованного поставщика услуг Apple за пределами США) для замены.