«Мне потребовалось довольно много времени, чтобы накопить эту небольшую сумму и пойти и купить его,» сказала она. «У меня были наличные в рюкзаке, и я с гордостью подошла к стойке и сказала им: ‘Я хотела бы купить iPad.'»

Она находилась в магазине Apple в Пало-Альто и собиралась достать пачку наличных и унести домой свой первый компьютер. Вместо этого ее ждал неприятный сюрприз.

«Они сказали: ‘Извините, мы не принимаем наличные.’

Не имея кредитной или дебетовой карты на свое имя, она не смогла приобрести свой iPad, став жертвой политики Apple, разработанной для предотвращения обхода ограничений на покупку, введенных из-за дефицита популярного устройства.

Изначально Apple придерживалась своей политики, но сегодня старший вице-президент Apple по розничной торговле Рон Джонсон объявил, что компания изменила свою политику, разрешив покупателям приобретать iPad за наличные при условии открытия учетной записи Apple в магазине в момент покупки.

«Около месяца назад мы сказали, что хотели бы, чтобы вы использовали кредитную карту при покупке iPad, и это был лучший способ, который мы могли придумать, чтобы гарантировать, что люди покупали только два устройства на человека,» сказал Джонсон. «А затем до нас дошло, что Дайан [Кэмпбелл] через вашу историю очень хотела купить iPad за наличные, и сегодня мы приняли решение это изменить.»

Джонсон сказал, что наша история послужила причиной изменения политики всей компании. С сегодняшнего дня любой желающий может оплатить iPad наличными, если он откроет свою учетную запись Apple в магазине. Учетные записи Apple в любом случае необходимы для iPad, поэтому это никому не доставит неудобств.

В качестве жеста доброй воли по отношению к Дайан Кэмпбелл, женщине, чей опыт привлек к этой проблеме значительное внимание общественности, два сотрудника сегодня посетили ее дом, чтобы предложить ей iPad бесплатно.

«Я так взволнована,» сказала Кэмпбелл. «Словами сейчас не описать.»

Политика Apple «без наличных» распространялась не только на iPad; компания ввела ее в октябре 2007 года для iPhone, чтобы справиться с высоким спросом.