Reuters сообщает, что японское регулирующее агентство предписало Apple предоставить клиентам информацию о замене аккумуляторов для iPod Nano первого поколения, ссылаясь на риск возгорания из-за перегрева батарей.

Министерство предписало Apple опубликовать «понятное» заявление онлайн, объясняющее, как пользователи устройств – ответственных за четыре случая незначительных ожогов в Японии – могут получить замену аккумуляторов и консультации, сообщил в пятницу представитель министерства.

Японское правительство начало настаивать на решении этого вопроса на прошлой неделе, и, по сообщениям, компания заявила, что проблема связана с одним поставщиком аккумуляторов.

Компания заявила в пятницу, что безопасность является высшим приоритетом.

«Мы тесно сотрудничали с METI, чтобы гарантировать, что клиенты iPod Nano первого поколения, обеспокоенные своим аккумулятором, имеют самую свежую информацию», — сказал представитель Apple Том Ноймайер.

Японские чиновники впервые выпустили предупреждение о возможном перегреве iPod Nano первого поколения почти два года назад, но регуляторы продолжали получать от потребителей сообщения об инцидентах, «связанных с возгоранием», что вызвало дальнейшее расследование. Компания давно поддерживает документ поддержки, информирующий пользователей о том, как решить их проблемы, но японское предписание идет дальше, делая информацию более заметной и легко понятной.