Страховая компания по гарантии потребительской электроники SquareTrade сегодня опубликовала результаты исследования, сравнивающего уровень случайных повреждений iPhone 4 с iPhone 3GS в первые месяцы владения. Согласно исследованию, основанному на обширной клиентской базе SquareTrade, уровень случайных повреждений iPhone 4 на 68% выше, чем у его предшественника.

Наши данные показывают, что владельцы iPhone 4 сообщают о случайных повреждениях на 68% чаще, чем владельцы iPhone 3GS. 4,7% владельцев iPhone 4 сообщили о случайном повреждении в SquareTrade в первые 4 месяца владения, что почти на 70% больше, чем у владельцев iPhone 3GS, у которых за тот же период произошло 2,8% случайных повреждений.

Если рассматривать треснувшее стекло, на которое приходится около 80% всех гарантийных случаев через сервис, то этот разрыв увеличивается до 82%, предположительно из-за использования стекла как на передней, так и на задней поверхностях iPhone 4, в отличие от iPhone 3GS с стеклом только спереди. Ходят слухи, что стеклянная задняя панель iPhone 4 вызывает беспокойство у Apple, при этом некоторые клиенты сообщают, что грязь, застрявшая между стеклом и чехлами-слайдерами, вызывает царапины и трещины заднего стекла.

Умножив частоту случайных повреждений на распределение треснувших экранов, мы обнаружили, что 3,9% владельцев iPhone 4 сообщили о треснувшем экране в течение 4 месяцев, по сравнению всего лишь с 2,1% владельцев iPhone 3GS.

Хотя наши данные не определяют, какие именно разбитые экраны были вызваны грязью, попавшей под чехол-слайдер, по крайней мере четверть случаев разбитого стекла касались заднего экрана. Учитывая, что о треснувших экранах сообщается на 82% чаще, свидетельства указывают на то, что iPhone 4 более уязвим к физическим повреждениям, чем его предшественник.

Несмотря на очевидную склонность к случайным повреждениям, данные SquareTrade по инцидентам «обычных» отказов, не связанных со случайными событиями, показывают, что iPhone 4 и iPhone 3GS демонстрируют схожие показатели менее 0,5%, что выгодно отличает их от других телефонов на рынке.