Стив Джобс (слева) и Джон Скалли (справа) в 1984 году

Cult of Mac недавно провел интервью с бывшим генеральным директором Apple Джоном Скалли, который возглавлял компанию с 1983 по 1993 год, и при котором Стив Джобс был смещен с поста в компании, которую он основал. Интервью предлагает интересный взгляд на точку зрения Джобса относительно Apple и на то, как его принципы эстетического дизайна, минимализма и перфекционизма повлияли на Apple на протяжении всего ее существования.

Скалли подчеркивает взгляд Джобса на клиентский опыт, включая эту перспективу в каждый аспект дизайна продукта. Но еще с самых ранних дней Джобс и Apple избегали фокус-групп, поскольку Джобс утверждал, что невозможно получить обратную связь о революционных новых устройствах, когда потенциальные пользователи не могли понять прорывы, которые пыталась совершить Apple.

«Стив говорил: «Как я могу спросить кого-то, каким должен быть графический компьютер, если они понятия не имеют, что такое графический компьютер? Никто никогда не видел такого раньше». Он считал, что показ человеку калькулятора, например, не даст ему никакого представления о том, куда движется компьютер, потому что это был слишком большой скачок».

Джобс также настаивал на высоком уровне личного участия в разработке продукта, причем Скалли сравнивал этот опыт с мастерской художника, где инженеры работали над фрагментами нового оборудования или программного обеспечения, а Джобс, как мастер-ремесленник, подходил к каждому сотруднику, чтобы раскритиковать выполняемую работу.

«Стив попеременно проявлял себя то как высокохаризматичный и мотивирующий, вдохновляя их чувствовать, что они являются частью чего-то невероятно великого. А с другой стороны, он был почти беспощаден в плане отклонения их работы, пока не чувствовал, что она достигла уровня совершенства, достаточного для выпуска – в данном случае, Macintosh.

Настойчивость Джобса в активном участии в повседневной работе своих инженеров привела к его убеждению, что команда Mac никогда не должна превышать 100 человек. И хотя вспомогательный штат сотрудников вокруг инженерной команды, очевидно, мог быть намного больше, основная команда должна была оставаться под строгим контролем Джобса.

Скалли также размышляет о своей роли в качестве генерального директора Apple, будучи нанятым после 25-летней карьеры в Pepsi для руководства компанией в отрасли, о которой он ничего не знал. Скалли дошел до того, что назвал свое назначение «большой ошибкой», поскольку Apple не желала предоставлять все еще молодому Стиву Джобсу полный контроль над быстрорастущей компанией и пыталась совершить своего рода насильственный брак, в котором посторонний Скалли и ориентированный на дизайн Джобс были обязаны делить обязанности управления.

Полная расшифровка интервью также доступна, предлагая свежий взгляд на Apple и Стива Джобса от ключевой фигуры того времени значительного роста, но и существенной нестабильности для компании, стремящейся произвести революцию в индустрии вычислений.