На выходных Cult of Mac отметил, что растет число жалоб от пользователей нового MacBook Air, касающихся паник ядра, искажения видео и других проблем, которые могут быть связаны с дефектными материнскими платами.

Пользователь форума Apple DanRyb, по сути, заявил, что его 11-дюймовая модель случайным образом отображала «странные цвета вертикальными линиями» по всему экрану, и машина зависала. Ему пришлось принудительно перезагрузить компьютер, чтобы восстановить работоспособность.

Другой пользователь форума, Hobokendippy, сообщил, что его 13-дюймовая модель трижды вылетала: дважды с пустым экраном и один раз с искажением экрана, о котором сообщал DanRyb.

Один из пользователей разместил видео на YouTube, демонстрирующее проблему с дисплеем нового 11-дюймового MacBook Air.

Помимо искажения видео, сотрудники Cult of Mac сообщили о нескольких паниках ядра, возникших как на 11-дюймовой, так и на 13-дюймовой моделях, хотя масштаб проблемы пока неизвестен.

Macworld сегодня подхватывает тему своим собственным отчетом по данной проблеме, предлагая личный опыт с похожими трудностями:

К сожалению, я могу лично подтвердить эти проблемы: всего через два дня после распаковки моего 11-дюймового Air — базовой модели с 4 ГБ ОЗУ — ноутбук случайным образом переходил на серый экран во время общего доступа к экрану, и только перезагрузка могла это исправить. В последующие дни я видел, как экран моего Air окрашивался в разные цвета: снова серый, бежевый, серо-черный, а в понедельник — синий! (Давайте все сразу отделаемся от шуток про «синий экран смерти», пожалуйста.)

Поскольку в каждом случае я работал над чем-то разным, было трудно точно сказать, что именно вызывало сбои, хотя общий доступ к экрану был причиной как минимум дважды. Ни сброс PRAM, ни SMC особо не помогли.

Хотя проблемы пока, похоже, не затрагивают все машины MacBook Air, и можно ожидать определенное количество бракованных устройств, растущее число жалоб указывает на то, что новые машины могут испытывать более высокий, чем обычно, процент отказов. Apple выпустила обновление программного обеспечения, устраняющее проблемы с графикой на новом MacBook Air, как только он был выпущен, но несколько пользователей сообщили о возникновении этих проблем, связанных с графикой, даже после установки обновления.