Популярный журнал с рейтингами и обзорами Consumer Reports сегодня объявил о выходе своего последнего отчета о поставщиках услуг сотовой связи в Соединенных Штатах, который неудивительно продемонстрировал широкое недовольство клиентов AT&T, эксклюзивного оператора Apple iPhone.

Из всех оцененных операторов только AT&T значительно снизил общий показатель удовлетворенности.

Более половины респондентов опроса, которые использовали AT&T в качестве оператора, владели какой-либо версией iPhone, смартфона от Apple, эксклюзивного для AT&T, по крайней мере, на данный момент. Данные Consumer Reports, отражающие все версии телефона, показали, что владельцы iPhone были гораздо менее удовлетворены своим оператором и оценили передачу данных (Web и электронная почта) ниже, чем владельцы смартфонов других операторов, которые, как и iPhone, имеют множество приложений, стимулирующих активное использование данных.

The Houston Chronicle опубликовала ключевую таблицу рейтингов для контрактных операторов сотовой связи на национальном уровне, показывающую, что AT&T занимает последнее место с самой низкой оценкой «хуже» журнала в восьми из девяти областей и только на одну позицию выше самой низкой для услуги обмена текстовыми сообщениями компании.

В опросе 2009 года AT&T находился внизу списка на местном уровне, но занял предпоследнее место на национальном. На этот раз он замыкает список по всей стране и во всех городах, где Consumer Reports опрашивал своих читателей. Журнал даже выделяет недостатки AT&T на своей обложке с едким комментарием:

Плюс
Лучшие и худшие провайдеры
(Извините, AT&T)

В отличие от этого, Verizon Wireless, крупнейший оператор страны, который, по широко распространенным слухам, получит права на распространение iPhone в начале следующего года, занял второе место среди пяти операторов, включенных в опрос, и получил средние оценки в восьми областях, а также оценку на ступень выше за голосовую связь. Региональный оператор U.S. Cellular возглавил рейтинг в опросе.

Среди телефонов iPhone 4 занял место наравне с Samsung Captivate как самый высокооцененный телефон в сети AT&T. Consumer Reports заметно отказался рекомендовать iPhone 4 из-за проблем с антенной, получивших широкую огласку в течение нескольких недель после запуска устройства.