Courthouse News Service сообщает, что AT&T была привлечена к новому коллективному иску, в котором утверждается, что оператор завышает счета своим клиентам за передачу данных по своим сетям на устройства iOS, такие как iPhone и iPad. Согласно иску, AT&T завышает объем данных, используемых для каждой транзакции, что приводит к тому, что некоторые пользователи превышают лимиты своих тарифных планов и incurring дополнительные расходы.
В этом утверждается, что «счета AT&T систематически завышают объем данных, используемых при каждой транзакции данных, связанной с учетной записью iPhone или iPad», и выставляют счета клиентам за транзакции данных, даже если они отключают свои телефоны и оставляют их нетронутыми — как это сделали эксперты истца.
Группа утверждает, что биллинговая система AT&T «подобна неисправному бензобаку, который заряжает насос за полный галлон, когда он подает только девять десятых галлона в бак вашего автомобиля».
В файле описано, как консалтинговая фирма, нанятая юристами истца, провела двухмесячное исследование, которое показало, что AT&T завышает использование данных на 7-14%, при этом некоторые транзакции превышали фактический объем передаваемых данных до 300%.
В жалобе далее подробно описываются транзакции данных, которые записываются, даже если клиент не инициирует использование данных, как это определено компанией, купившей iPhone и оставившей его бездействовать с отключенными push-уведомлениями и службами геолокации, без открытых приложений и без включенных других задач, связанных с передачей данных.
Это было обнаружено той же независимой консалтинговой фирмой, которая купила iPhone в магазине AT&T, немедленно отключила все push-уведомления и службы геолокации, подтвердила, что на телефоне не настроен ни один почтовый ящик, закрыла все приложения и оставила телефон нетронутым на 10 дней. В течение этого 10-дневного периода AT&T выставила счет тестовой учетной записи за 35 транзакций данных на общую сумму 2 292 КБ. Это похоже на неисправный бензобак, который заряжает вас, когда вы даже не подъезжали к заправке.
PC World отмечает, что большее, чем ожидалось, использование данных может в некоторых случаях быть связано с функциями многозадачности Apple, развернутыми в iOS 4, которые позволяют определенным процессам приложений продолжать работу в фоновом режиме, даже после того, как сами приложения были приостановлены пользователем при переключении на другое приложение.
Многие из этих приложений могут активно обмениваться данными и загружать их в фоновом режиме. Так что, возможно, проблемы с данными, которые видят пользователи, и которые AT&T обвиняется в систематическом завышении стоимости, — по крайней мере, частично — являются функцией «достоинств» добавления многозадачности в iOS. Я могу сказать вам следующее: как только мы поняли, что все эти приложения работают, и начали вручную останавливать все многозадачные приложения, мои проблемы с использованием данных исчезли.
Хотя верно то, что некоторые приложения, работающие в фоновом режиме, могут использовать данные, это объяснение, по-видимому, не учитывает обстоятельства, упомянутые в иске, которые включают предполагаемое завышение объема данных, использованных в отдельных транзакциях, и фантомное использование данных устройствами, настроенными на неиспользование служб данных.
