Нажмите, чтобы увеличить.

Самым заметным событием в честь десятой годовщины Apple Retail стал выпуск интерактивных гидов по магазинам на базе iPad, которые Apple называет «Smart Sign». Но за кулисами, в служебных помещениях розничной сети, Apple разместила очень трогательный постер, посвященный всему, чему компания научилась за последние 10 лет, приведенный выше. Постер начинается так:

За последние 10 лет мы многому научились. Мы научились относиться к каждому дню с тем же энтузиазмом, который был у нас в первый день. Мы осознали важность уделять нашим клиентам столько же внимания, сколько они уделяют нам. И мы освоили искусство найма правильных людей на правильные должности. Мы поняли, что лучше адаптироваться к окружающей среде, чем ожидать, что она адаптируется к нам. Именно поэтому мы тратим столько времени и сил на создание наших магазинов.

На всем протяжении он наполнен интересными знаниями:

• Наш первый магазин в Тайсонс Корнер преподал нам первый урок в течение первых 30 минут. Мы только что открыли двери, когда заметили, что сталь уже нуждается в полировке. Со специальным полировочным раствором. И специальным полировочным инструментом. Именно тогда мы узнали, что обработка стали крупным песком делает ее менее подверженной царапинам.

• Мы даже построили полномасштабный фасад магазина на Риджент-стрит на парковке в Купертино, чтобы быть уверенными в правильности дизайна. Это научило нас ценить возможность видеть вещи в натуральную величину.

• Говоря о футболках, мы узнали о своих собственных больше, чем вы можете себе представить. Мы обнаружили, что, когда мы носим черные футболки, мы сливаемся с окружением. А когда мы носим слишком много цветов, это сбивает с толку. Но синие рубашки — в самый раз. Мы также узнали, что для вышивки логотипа Apple на этих синих рубашках требуется ровно 4 253 стежка. И мы даже выяснили, в каком направлении должны идти стежки.

Полный текст постера транскрибирован в теме обсуждения.