В конце прошлого месяца мы отметили, что Apple, по сообщениям, начала предлагать семидневный срок для «возврата» покупок в App Store на Тайване. Этот шаг был сделан в ответ на уведомление от представителей правительства, требующее от Apple соблюдения законов о защите прав потребителей, которые предусматривают такие политики возврата.

Как сообщает IDG News, Apple теперь формализовала эту политику, обновив на этой неделе условия и положения для тайваньского Mac App Store, App Store и iBookstore, включив формулировки, описывающие эту политику.

Вы можете отменить свою покупку в течение семи (7) дней с даты доставки, и iTunes возместит вам уплаченную сумму при условии, что вы уведомите iTunes об удалении всех копий продукта. После отмены вы больше не будете иметь лицензию на использование продукта. Это право не может быть отменено.

Это изменение, по-видимому, является уникальным для тайваньского рынка, поскольку в документах с условиями и положениями Apple для магазинов в других странах подобная политика не упоминается. Тем не менее, Apple регулярно рассматривает запросы на возврат средств в индивидуальном порядке и часто предоставляет возмещение за покупки, сделанные по ошибке, или в других особых случаях. Сообщалось даже, что Apple предоставляет возмещение за свои собственные приложения Final Cut Pro X клиентам, которые остались недовольны своими покупками.

Google, которая в настоящее время предлагает стандартную 15-минутную политику возврата для покупок приложений Android, отказывается соблюдать предписания, не соглашаясь с трактовкой правительством закона о защите прав потребителей. Город Тайбэй уже оштрафовал Google почти на 35 000 долларов за несоблюдение, и компания подала апелляцию на этот штраф, в то время как обе стороны продолжают обсуждать ситуацию.