Томас Бренд был «Гением» в розничном магазине Apple. Теперь он занимается другими вещами, в том числе ведет Egg Freckles — сборник мнений и аналитики о технологиях.
Сегодня Томас дает советы и раскрывает секреты покупателям, которые рассматривают возможность приобретения AppleCare для своих устройств Apple:
Портативные компьютеры по-прежнему можно отправлять на почтовый ремонт по фиксированной ставке. Стоимость ремонта по фиксированной ставке вне стандартной гарантии почти равна стоимости AppleCare. Если у вас есть портативный компьютер, срок гарантии которого истек (более одного года), вам достаточно отремонтировать его один раз, и стоимость AppleCare окупится.
Настольные Mac никогда не подлежат ремонту по фиксированной ставке. Каждая деталь должна приобретаться отдельно, а стоимость одного процессора Xeon Mac Pro или 27-дюймового дисплея iMac в несколько раз превышает стоимость AppleCare.
Я всегда покупаю AppleCare для настольных Mac. AppleCare для iMac недорог, учитывая, что он покрывает сложный ремонт и стоимость интегрированного дисплея. AppleCare для Mac Pro — это инвестиция в дорогостоящую машину, которая прослужит как минимум три года.
Я никогда бы не купил AppleCare для iPod, iPhone, iPad или AppleTV. Эти устройства чаще роняют или крадут, чем требуют ремонта из-за производственного брака.
AppleCare покрывает станцию AirPort Express Base Station, AirPort Extreme Base Station или Time Capsule, приобретенные не более чем за два года до покупки вашего Mac или в течение срока действия вашего плана защиты AppleCare Protection Plan.
Вот несколько дополнительных советов по AppleCare:
AppleCare (и стандартная 1-летняя гарантия) действует по всему миру. Вы можете обратиться в любой авторизованный сервисный центр Apple по всему миру и получить обслуживание — или отправить устройство, если вы не находитесь рядом с AASP. Apple покроет стоимость запчастей и работ, но вы несете ответственность за любые расходы на доставку, пошлины, НДС или другие налоги.
Он полностью передается. Если вы продаете свою машину, AppleCare переходит к новому владельцу. Это отличное преимущество при продаже подержанного устройства.
Вы можете вернуть AppleCare в любое время и получить пропорциональный возврат средств, просто позвонив по номеру 800. Вы можете вернуть AppleCare в любое время и получить пропорциональный возврат средств, просто позвонив по номеру 800.
Однажды мне полностью заменили MacBook Pro на совершенно новую модель через два с половиной года действия гарантии AppleCare, потому что моя машина была настоящим «трудным ребенком».
AppleCare может подойти не всем, но для менее технически подкованных пользователей наличие номера 800-APL-CARE, куда можно позвонить, может принести облегчение, и если что-то действительно пойдет не так, стоимость запчастей может оказаться намного выше стоимости AppleCare.
Если вам действительно интересно, прочитайте условия и положения AppleCare. Вся необходимая информация где-то там зарыта.
