Сегодня Apple опубликовала новый документ поддержки, в котором изложены процедуры, которым должны следовать пользователи, если они сталкиваются с проблемами натяжения своих кабелей питания MagSafe типа «T» на различных моделях ноутбуков. Многолетние проблемы с износом этих кабелей привели к тому, что Apple несколько лет назад переработала MagSafe, внедрив разъем типа «L», который меньше нагружает кабель.
Хотя Apple в течение нескольких лет предлагала программу замены для пользователей, чьи адаптеры MagSafe (а также адаптеры старого типа «бочонок» до MagSafe) проявляли признаки проблем с натяжением, компания обновила свои материалы поддержки, чтобы отразить тот факт, что было достигнуто соглашение в судебном деле по дизайну разъемов.
Поврежденный кабель на разъеме MagSafe типа «T»
Согласно условиям соглашения, Apple предложит полный или частичный возврат средств клиентам, купившим сменные адаптеры, а также продолжит покрывать стоимость сменных адаптеров для пользователей, у которых в будущем возникнут проблемы с данной неисправностью. Apple предложит пользователям, купившим сменный адаптер в течение одного года с момента покупки оригинального компьютера, денежную выплату в размере 79 долларов США, а пользователи, заменившие свои адаптеры во второй год, получат 50 долларов, а в третий год — 35 долларов.
Соглашение предусматривает денежную выплату, если вы являетесь первоначальным владельцем (путем покупки или получения в подарок) определенных моделей компьютеров Apple MacBook или MacBook Pro («Подлежащий учету компьютер») или приобрели отдельно адаптер питания Apple MagSafe MPM-1 («T») мощностью 60 Вт или 85 Вт («Адаптер»), ваш Адаптер имел признаки Повреждения Натяжения, и вы приобрели Сменный Адаптер в течение первых трех лет после первоначальной покупки Подлежащего учету компьютера или Адаптера. Если суд одобрит соглашение, вы можете иметь право на денежную выплату в следующих размерах в зависимости от того, приобрели ли вы Сменный Адаптер в течение первого, второго или третьего года после первоначальной розничной покупки Подлежащего учету компьютера или Адаптера: (а) первый год – фактическая сумма, которую вы заплатили (исключая налоги и расходы на доставку/обработку), но не более 79 долларов США; (б) второй год – 50 долларов США; (в) третий год – 35 долларов США. Существует ограничение в три возврата на один Подлежащий учету компьютер. Вы также можете получить бесплатную замену Адаптера от Apple, если ваш Адаптер имеет признаки Повреждения Натяжения сейчас или в будущем.
Программа урегулирования открыта для всех покупателей компьютеров с разъемами питания MagSafe типа «T», которые предоставят действительную форму заявления и подтверждение покупки сменного адаптера. Пользователи должны подать заявление на ранее купленный сменный адаптер до 21 марта 2012 года или в течение трех лет с даты первоначальной покупки, в зависимости от того, что наступит позднее. Apple будет бесплатно покрывать текущие и будущие замены до 31 декабря 2012 года.
