MacRumors

Skip to Content

Работа над проблемами батареи в iOS 5 продолжается: тестирование с участием клиентов и внутренние уведомления поддержки

ios5 iconНа прошлой неделе Apple подтвердила, что некоторые пользователи iOS 5 испытывают проблемы с временем автономной работы своих устройств из-за ошибок в операционной системе. Apple работает над решением этих проблем, выпустив iOS 5.0.1 для тестирования разработчиками.

Как сообщает 9to5Mac, Apple расширила тестирование, включив в него некоторых пользователей, сообщивших о проблемах со своими устройствами, через закрытую программу распространения ПО Apple.

Apple приглашает вас принять участие в проекте по тестированию программного обеспечения. Мы выбрали вас для участия в нашей программе по рекомендации AppleCare, чтобы помочь нам в тестировании предстоящего обновления программного обеспечения iOS 5. Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы завершить процесс приглашения.

Apple также уведомляет сотрудников своих розничных магазинов о проблемах с батареей, инструктируя их рекомендовать клиентам подождать «несколько недель» до выхода обновления программного обеспечения. Согласно инструкции, сотрудники службы поддержки не должны предлагать замену устройств из-за проблем с батареей, если не будут обнаружены потенциальные аппаратные дефекты.

Небольшое количество клиентов сообщило о более низком, чем ожидалось, времени автономной работы устройств на iOS 5. Если вы помогаете одному из таких клиентов, следуйте стандартной процедуре для исключения аппаратных проблем устройства. Если аппаратные проблемы не обнаружены, сообщите клиенту, что Apple выявила несколько ошибок в iOS 5, влияющих на время автономной работы, и выпустит обновление программного обеспечения для их устранения в течение нескольких недель.

Помимо проблем с временем автономной работы, iOS 5.0.1 также включает несколько других исправлений и улучшений, в том числе жесты многозадачности для оригинального iPad, исправления ошибок в Documents in the Cloud, улучшенное распознавание голоса для австралийских пользователей и улучшения безопасности.