Сегодня Consumer Reports объявил результаты своего опроса потребителей среди компаний мобильной связи в Соединенных Штатах за 2011 год. Verizon возглавил список, а AT&T снова занял последнее место.

Из четырех основных национальных операторов стандартной сотовой связи Verizon снова получил самые высокие оценки в рейтинге этого года, за ним последовал Sprint. Респонденты опроса дали очень высокие оценки Verizon за удовлетворенность услугами текстовых сообщений и передачи данных, а также за знания персонала.

T-Mobile расположился ниже Verizon и Sprint, но продолжал получать значительно лучшие оценки, чем более дорогая AT&T, которая недавно отозвала свою заявку в FCC на слияние со своим более успешным конкурентом.

Опрос Consumer Reports охватил 66 000 клиентов, а в январском номере журнала представлены полные рейтинги производительности по всей стране и более локальные рейтинги из 22 крупных мегаполисов.

AT&T также занял последнее место в прошлогоднем опросе, но в то время был эксклюзивным оператором iPhone в Соединенных Штатах. После того как Verizon добавил iPhone в феврале, а Sprint присоединился в октябре, американские потребители теперь имеют ряд вариантов обслуживания iPhone.