UP wristband от Jawbone за 99 долларов предназначен для отслеживания активности, движений и питания пользователей, чтобы «поощрять более здоровый образ жизни». Однако, похоже, что браслет, выпущенный в начале ноября, был встречен не очень хорошо.

Ситуация настолько плоха, что разочарованных клиентов так много, что генеральный директор Jawbone Хосейн Рахман предложил всем покупателям Jawbone «гарантию без вопросов» в письме, опубликованном на сайте Jawbone. Продукт, похоже, был временно снят с продажи у большинства розничных продавцов, включая Apple Online Store, Best Buy и AT&T.

Для большинства из вас эта программа предназначена просто для вашего спокойствия. Пожалуйста, продолжайте пользоваться вашим браслетом UP и делитесь с нами своим опытом. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим браслетом UP, свяжитесь с Jawbone напрямую, чтобы получить замену и/или возврат средств в рамках этой программы. Все просто.

Jawbone по-прежнему глубоко привержена решению всех проблем с UP, инвестируя в категорию и предоставляя нашим клиентам инструменты для ведения более здорового образа жизни. Мы временно приостановили производство браслетов UP и начнем принимать новые заказы после устранения этих проблем. А пока мы продолжим выпускать обновления приложений для существующих пользователей.

Любой покупатель Jawbone UP может получить полный возврат средств за устройство и оставить браслет себе. Сайт для возврата средств начнет работать 9 декабря.