Генеральный директор Apple Тим Кук только что завершил сессию вопросов и ответов с аналитиком Биллом Шоупом на конференции Goldman Sachs по технологиям и интернету. Хотя мы вели прямую трансляцию мероприятия с примерной расшифровкой комментариев Кука, вот некоторые из основных моментов:

— Безопасность труда: Отвечая на постоянные публикации об условиях труда на предприятиях поставщиков Apple, Кук подтвердил свою позицию, что ни одна компания не делает больше и не проявляет большей прозрачности в этом вопросе, чем Apple. Кук особо отметил усилия Apple по борьбе с детским трудом, обеспечению безопасности и переработкам. Apple также сотрудничает с Ассоциацией справедливого труда для проведения, вероятно, самого крупного и обширного аудита в истории производства. Apple также продолжит сбор собственных данных и будет ежемесячно публиковать их на веб-сайте компании.

— Рост iPhone: Сухо отметив, что рекордные продажи Apple в 37 миллионов iPhone в праздничном квартале обеспечили «приличный квартал», Кук отметил, что 90% покупателей мобильных телефонов и 75% покупателей смартфонов по-прежнему выбирают не iPhone. Следовательно, у Apple по-прежнему есть значительный потенциал для роста.

— Развивающиеся рынки: Кук отметил, что Apple уделяет значительное внимание развивающимся рынкам, с основным фокусом на Китай, но также с вниманием к Бразилии и России. В то время как iPod создал ореол для Mac и других продуктов Apple на развитых рынках, это не сработало для развивающихся рынков. Именно iPhone придал импульс в этих странах. В Китае продажи Mac выросли на 100% по сравнению с прошлым годом по сравнению с 10% в отрасли в целом. Рост продаж Mac был с небольшой базы, но все же демонстрирует значительный импульс. Доходы на развивающихся рынках Apple выросли с 1,4 миллиарда долларов в 2007 году до 22 миллиардов долларов в 2011 году.

— Рост iPad: Кук отметил, что никто не мог предсказать 55 миллионов проданных устройств к этому моменту, что является самым быстрым ростом для продукта Apple. iPad значительно выиграл от существующей базы пользователей, знакомых с iPhone и iPod, а также от сложившейся инфраструктуры iTunes Store и App Store.

— Конкурирующие планшеты: Обращаясь к Kindle Fire и другим более дешевым конкурентам, Кук отметил, что цена редко является самым важным фактором для потребителей. В долгосрочной перспективе люди не рады получать выгодную сделку на ужасный продукт. Кук отметил, что он любит конкуренцию (до тех пор, пока другие компании «изобретают свои собственные вещи») и что он верит, что инновации Apple будут двигать все вперед.

— Обратный выкуп акций/дивиденды: Кук отметил, что Apple разумно распоряжается своими денежными средствами и признал, что компания в настоящее время имеет гораздо больше наличных средств, чем ей необходимо для повседневной деятельности. Он признал, что обсуждения этой темы на заседаниях совета директоров участились по мере роста накоплений денежных средств Apple, но попросил терпения, поскольку Apple рассматривает свои варианты и работает над принятием наилучшего решения для акционеров.

— Apple TV: Кук сообщил, что Apple по-прежнему считает Apple TV «хобби» в том смысле, что его не следует рассматривать как основной столп бизнеса Apple. Тем не менее, Apple всегда чувствовала, что если бы она продолжала «тянуть за ниточку», что-то бы получилось. Удовлетворенность потребителей, по сообщениям, зашкаливает, а продажи быстро растут.

— Siri и iCloud: Кук считает, что iCloud — это стратегия на следующее десятилетие, позволяющая пользователям получать доступ к своему контенту из любого места. У iCloud уже более 100 миллионов пользователей всего через несколько месяцев после запуска. Siri, с другой стороны, по мнению Кука, является фундаментальным изменением в методах ввода, и он отмечает, что никогда прежде он не считал бета-продукт незаменимым.

— Наследие Кука: На вопрос, который, казалось, несколько застал Кука врасплох, Шоуп спросил, каким, по мнению Кука, будет его вклад в Apple и что он будет стремиться сохранить. Кук, казалось, говорил от всего сердца, сосредоточившись на последней части, описывая культуру Apple и то, насколько важным фактором она была в успехе Apple.

Самое главное — это вторая часть. Apple — это уникальная культура и уникальная компания. Ее нельзя повторить. Я не собираюсь быть свидетелем или позволять медленно разрушать ее. Я очень глубоко в это верю.

Стив долгие годы прививал нам всем, что компания должна вращаться вокруг отличных продуктов. Мы должны оставаться предельно сосредоточенными на нескольких вещах, а не пытаться делать так много, что мы ничего не делали хорошо. Мы должны выходить на рынки только там, где мы можем внести значительный вклад в общество, а не просто продавать много продуктов. Это, наряду с поддержанием высокого уровня ожиданий, является тем, на чем я сосредоточен.

Кук принимал участие в этом мероприятии Goldman Sachs неоднократно в прошлом, но это был его первый раз в качестве генерального директора, и он предоставил редкую возможность вне квартальных отчетов компании высказаться по вопросам тех, кто следит за компанией со стороны.