MacRumors будет вести прямую трансляцию интервью генерального директора Apple Тима Кука с Уолтом Моссбергом и Карой Свинишер на конференции D10: All Things D сегодня вечером из Ранчо Палос Вердес, Калифорния. Интервью начинается в 18:00 по тихоокеанскому времени / 21:00 по восточному времени. Это первое крупное интервью, которое Кук дал с момента вступления в должность генерального директора в августе прошлого года.
Среди приглашенных также несколько руководителей Apple, включая главу отдела по связям с общественностью Кэти Коттон и старшего вице-президента по маркетингу Фила Шиллера, хотя они не будут выступать на мероприятии.
All Things D была единственной конференцией, которую Стив Джобс регулярно посещал, где он давал публичные индивидуальные интервью, в том числе знаменитое выступление, где Джобс и соучредитель Microsoft Билл Гейтс сидели на одной сцене.
Интервью не будет транслироваться в прямом эфире, но видеозаписи интервью с конференций традиционно становятся доступны для просмотра вскоре после окончания мероприятий.
—
17:58 — Зал заполняется, мы ждем Тима, Кару и Уолта. Кэти Коттон была замечена за беседой с операционным директором Facebook Шерил Сэндберг.
18:01 — «Дамы и господа, пожалуйста, займите свои места в зале».
18:07 — Операционный директор News Corp. Чейз Кэри находится на сцене, поздравляя All Things D с 10-летием конференции D.
18:10 — «Поприветствуйте наших ведущих, Уолта Моссберга и Кару Свинишер».
18:11 — Они показывают видеоролик с ретроспективой десятилетней истории презентаций на конференции D.
18:13 — «Мы благодарим вас за поддержку все эти годы». Продюсер только что вынес на сцену небольшой торт, чтобы в шутку «отметить» годовщину слабым запуском конфетти.
18:15 — Джейн Линч из сериала «Хор» вышла, чтобы поздравить с «запасным планом» празднования 10-летия D. Она представила полный хор госпел-хора (Saint James Concert Choir), чтобы поздравить команду D с их 10-летней годовщиной.
18:20 — Прибыл полный маршевый оркестр в стиле Нового Орлеана (маршевый оркестр средней школы Пенинсула), играющий «When The Saints Go Marching In», завершившийся массивным запуском конфетти.
18:22 — Кук: «Я бы не вышел после этого, если бы вы мне сказали».
«Каково состояние Apple при Тиме Куке?»
Сейчас совершенно невероятное время для работы в Apple. Я наслаждаюсь каждой минутой. Никогда прежде я не видел вещей, о которых не могу говорить сегодня. Идеи бьют ключом. У нас готовится что-то потрясающее.
Конечно, компания и то, что мы делаем сегодня, очень здоровы. У нас было несколько неплохих кварталов. iPhone работает отлично. Мы только что закончили первую половину нашего года, и сейчас более 70 миллионов человек пользуются iPhone. iPad оказался невероятным. Я думаю, мы только в первом иннинге.
Они есть почти везде, куда бы я ни пошел. Mac продемонстрировал серию невероятных кварталов, в которых мы опережали рынок.
Уолт: С небольшой базы, тем не менее?
Кук: Мы никогда не будем производить больше всего компьютеров, но мы будем продолжать производить лучшие.
iPod представил Apple многим людям, которые не знали Apple. iPhone представил людей развитому миру. iPod представил Apple людям во Франции, Великобритании, Австралии и Германии. В 2007 году iPhone представил Apple людям в Китае, на Ближнем Востоке, в России и Латинской Америке.
Это было невероятно: по мере того как мы выпускали все больше замечательных продуктов, мир знакомился с Apple.
Уолт: Что выйдет на следующей неделе?
Это отличный вопрос, но я не собираюсь на него отвечать.
Уолт: Но что выходит?
Кук: Нечто потрясающее!
«Что вы имеете в виду под «первым иннингом?»
Кук: Это просто касается iPad. Я всегда верил, что рынок планшетов будет больше, чем рынок ПК. Многие люди просто смеялись над этим, но сегодня, я думаю, намного больше верящих в это.
Держу пари, многие в этом зале используют свой iPad намного чаще, чем свой компьютер. И я люблю свой Mac. Но я обнаруживаю, что провожу все больше и больше времени за iPad.
Уолт: Широкая публика будет представлена другому подходу в этом направлении вашим друзьям из Редмонда.
Они говорят, что планшет — это часть континуума с ПК, и они одинаковы, просто в разных форм-факторах.
Что в этом плохого? Почему планшет — это не ПК?
Кук: На мой взгляд, планшет и ПК — разные вещи.
Вы можете делать вещи с планшетом, если вас не обременяет наследие ПК — если вы воспринимаете его как нечто другое. Если вы говорите, что это еще один ПК, внезапно вы втягиваете весь груз рынка ПК, и в итоге получается нечто не столь хорошее.
Мы изобрели современный планшет. Я люблю конвергенцию, но продукты — это компромиссы, и вам приходится принимать трудные решения. Чем больше вы рассматриваете планшет как ПК, тем больше прошлое влияет на продукт.
Я читал, что можно совместить холодильник и тостер. Я не собираюсь выпускать это на следующей неделе. Я думаю, что в этом конкретном случае вы не создаете лучший продукт, когда пытаетесь их совместить.
Есть люди, которые пытаются совместить ноутбуки и планшеты. Вы таскаете эту раскладушку и планшет, а промышленный дизайн для этого не оптимизирован. Люди хотят, чтобы планшеты были невероятно тонкими. Если вы смотрите на это как на ноутбук, вы не получите потрясающий продукт и люди не скажут ВАУ!
Я думаю, что многие люди выберут планшет вместо ПК, так что в макро-перспективе они связаны. Но если вы их объедините, я думаю, ПК не будет так хорош, как мог бы быть, и планшет будет не так хорош, как мог бы быть.
Уолт: Одна из вещей, которая интересует людей, — это, очевидно, огромные изменения, которые претерпела Apple после смерти Стива Джобса. Вы генеральный директор. Насколько Apple отличается с вами в качестве генерального директора на данный момент?
Чему вы научились у Стива?
Кук: Я многому научился у Стива. Это был один из самых печальных дней моей жизни, когда он скончался.
Насколько бы вы ни могли видеть или предсказать это, я действительно не мог. Где-то в конце прошлого года кто-то встряхнул меня и сказал: «Пора двигаться дальше».
Эта грусть сменилась этой сильной решимостью продолжить путь. Мы могли бы быть здесь всю ночь, возможно, неделю или месяц. Фокус — это ключ. Не только в вашей компании, но и в вашей личной жизни.
Делайте многое превосходно и отбрасывайте все остальное.
В бизнесе, которым мы занимаемся, владейте технологией. Стив был сосредоточен на этом, и это заложено в нас.
Делайте вещи превосходно, не принимайте хорошее. Это заложено в нас. У Apple есть культура превосходства, которая настолько уникальна. Я не собираюсь наблюдать или допускать ее изменения.
Он также научил меня, что радость заключается в пути. И он научил всех нас, что жизнь хрупка. У нас нет гарантии на завтра, поэтому отдайте этому все, что у вас есть.
Кара: Но вы же не хотите жить в музее?
Кук: Стив учил нас не концентрироваться на прошлом. Быть ориентированными на будущее. Если вы сделали что-то великое или ужасное, идите дальше, забудьте об этом и создайте следующее, и следующее.
Когда я говорю, что не допущу никаких изменений, я имею в виду культуру Apple. Это то, что настолько особенное и уникальное, что люди не могут это воспроизвести. Не все могут быть такими.
Кара: Они пытаются.
Кук: Они пытаются, но вы не можете получить отчет консультанта и воспроизвести его. Вот что я не собираюсь менять.
Уолт: Что вы изменили? Что изменилось?
Кук: Стив сказал мне, когда позвонил мне домой по поводу поста CEO, он сказал: «Я был свидетелем того, что произошло в Disney после смерти Уолта». Он сказал, что люди ходили на совещания и говорили: «Что бы сделал Уолт? Какое решение он бы принял?»
Он посмотрел на меня этими пронзительными глазами, которые были только у него, и сказал мне никогда не спрашивать, что бы он сделал. Просто делай то, что правильно.
Означает ли это, что некоторые вещи будут отличаться? Да.
Но он мог так быстро изменить свою позицию, что вы забывали, что год назад он был тем, кто занимал противоположную точку зрения.
Кара: Он делал это на сцене много раз.
Кук: ЭТО БЫЛО ИСКУССТВО! Он делал это много раз, и я видел это ежедневно. Это был дар, потому что требуется мужество, чтобы меняться. Возможно, я был неправ раньше, возможно, я никогда не был прав. Требуется мужество, чтобы сделать это.
Уолт: Что насчет изменений, например, изменений в благотворительности?
Кук: Моя вера в благотворительность… Кеннеди верили в это, и я верю в это… «кому много дано, с того много и спросится». Наша политика позволяет нам жертвовать многим благотворительным организациям и избегать бюрократии. Мы позволяем сотрудникам решать, и да, мы участвуем в других вещах, и я считаю, что мы можем сделать еще больше. Мы поговорим об этом, когда будем готовы.
Стив знал о программе софинансирования, когда был жив, и он был за нее. Чувствую ли я это сильно? Да, чувствую. Я думаю, невозможно сказать, что бы он сделал, а что нет.
Дивиденды, некоторые люди говорили об этом. Я думаю, мы поступили правильно. Компания была очень успешной, наличность в компании накопилась, и когда мы думаем о вещах, которые хотим сделать, мы хотим вкладывать огромные средства в исследования и разработки, в магазины, в другие вещи, о которых я не буду говорить. Но у нас остались деньги, и мы должны их разделить.
Мы удвоим усилия по обеспечению секретности продуктов. Я серьезно.
Однако мы будем самой прозрачной компанией в мире в некоторых других аспектах.
Уолт: Например, в чем?
Кук: Социальные изменения. Ответственность поставщиков. То, что мы делаем для окружающей среды. Мы будем настолько прозрачны в этих областях, потому что если мы будем, другие люди скопируют то, что мы делаем.
Люди будут копировать нас в этом, и это одна из областей, где я хочу, чтобы меня копировали.
Раньше у нас был годовой отчет, и мы делали больше, чем другие. Но наше общение было раз в год. Теперь мы выпускаем ежемесячные отчеты. Мы хотим, чтобы все знали, что мы делаем.
Кара: Оцените ситуацию в Китае. У вас много критиков. Как бы вы оценили то, что вы меняете в производственных процессах? Почему нет собственного завода Apple в Китае?
Кук: Позвольте мне ответить по порядку. Мы решили более десяти лет назад, что есть вещи, которые мы можем делать лучше, чем кто-либо другой. Те вещи мы хотим делать сами. Некоторые вещи другие могут делать лучше, чем мы, или так же хорошо, как мы. Производство было одной из таких вещей.
Операционный опыт и инжиниринг вокруг него, и вся эта система управления цепочкой поставок — Apple занимается всем этим. Производством мы посмотрели и сказали: «кто-то другой может делать это так же хорошо, как и мы».
Мы приложили массу усилий, чтобы сократить сверхурочную работу. Это, вероятно, звучит просто, но это сложно, потому что это очень сложно. Некоторые люди хотят работать много. Некоторые люди хотят работать очень много, а затем год или два работать и взять как можно больше денег обратно в свою деревню.
Мы достигли 95% соответствия сверхурочной работе. Мы отслеживаем рабочее время 700 000 человек. Я не знаю никого другого, кто бы это делал. И мы сообщаем об этом.
Это похоже на отчеты о труде, которые составляют в США. Мы публикуем их в конце каждого месяца. Мы микроуправляем этим. Мы делаем это таким образом и проявляем уровень заботы, которого я больше нигде не вижу. Я думаю, это действительно важно.
Я надеюсь, что люди будут бездумно копировать нас в этом.
Уолт: Вокруг возвращения производства в США сейчас много шума. Раньше у вас были фабрики, по крайней мере, одна где-то в Колорадо. Как вы думаете, увидим ли мы когда-нибудь, чтобы продукт Apple, как самой влиятельной и крупнейшей компании в сфере технологий или любой другой отрасли, и вы являетесь экспертом по операциям, был произведен в США?
Кук: Я хотел бы этого. Движки для iPad и iPhone производятся в США. Не только для США, но и для всего мира. В Остине. Стекло производится на заводе в Кентукки. Не только в США, но и для других рынков.
Есть вещи, которые можно производить в США, не только для американского рынка, но и экспортировать.
Существует пристальное внимание к окончательной сборке. Люди не задумываются обо всех составных частях, где заключается значительная ценность материалов для производства. Можно ли это сделать в США? Надеюсь, когда-нибудь.
Изготовители инструмента и штампов в США начали приходить в упадок в конце 60-х и 70-х годах. Сколько сейчас таких специалистов в США?
Я мог бы созвать всех производителей инструмента и штампов в эту комнату, и мы бы ее не заполнили. В Китае можно заполнить города такими специалистами.
Необходимо фундаментальное изменение в системе образования, чтобы вернуть часть этого, но есть вещи, которые мы можем сделать. Полупроводниковая промышленность великолепна. Сделка с Corning по стеклу в Кентукки — это фантастика. Мы сделаем столько таких вещей, сколько сможем.
Мы используем все наше влияние для этого.
Уолт: Будет ли когда-нибудь на продукте Apple написано «Сделано в США»?
Кук: Возможно, когда-нибудь. Это важно. Я хочу кое-что отметить. Если вы посмотрите на разработчиков, вспомните D1, D2, D3, D4, D5, D6 — сколько людей говорили о мобильных приложениях?
Теперь это мейнстрим. Теперь есть сотни тысяч людей, разрабатывающих приложения. Весь этот сегмент экономики не существовал несколько лет назад. Сейчас идет невероятные инновации в мобильных приложениях. С точки зрения приложений, если вы посмотрите на инновации на ПК, вам будет трудно назвать компании, которые внедряют инновации на ПК. Я чувствую, что мы это делаем, но список невелик.
Потребовались бы футбольные стадионы, чтобы провести собрание всех разработчиков приложений.
Кара: Зачем тогда нужен ПК?
Кук: Планшет не заменит все потребности в ПК и Mac. Я вижу, что планшет для некоторых людей берет на себя то, чем был их ПК. И он может продлить цикл покупки для других. «Я хочу и то, и другое, но у меня есть бюджет, поэтому я буду покупать планшеты чаще, чем ПК».
Кара: Давайте поговорим о патентных войнах. Это проблема для инноваций?
Кук: Это заноза в заднице. Является ли это проблемой для инноваций? С нашей точки зрения, важно, чтобы Apple не была разработчиком для всего мира.
Мы не хотим вкладывать всю нашу душу в картину, а потом кто-то другой поставит на нее свою подпись. Если вы инженер, самое худшее — это вложить свою жизнь во что-то, а потом кто-то другой это украдет и поставит свое имя. Мы просто хотим, чтобы люди изобретали свои собственные вещи, а не крали наши.
Уолт: Другие говорят, что вы тоже крадете у них. Вас тоже подают в суд.
Кук: Подавляющее большинство из них связано с патентами на существенные стандарты. Патенты на существенные стандарты должны лицензироваться ответственным образом. Например, патент для подключения к сети передачи данных 3G — без этого патента невозможно подключиться к сети. Проблема в том, что это экономический спор — никто не должен иметь возможность получить запрет на патент, существенный для стандартов. Владелец несет ответственность за лицензирование его на справедливой и разумной основе. Когда кто-то приходит к вам и просит астрономическую сумму денег. Они говорят вам, что хотят получить запрет на вашу деятельность и использовать судебную систему таким образом. На мой взгляд, это использование не по назначению.
Уолт: Вы говорите, что когда вы подаете в суд на кого-то, они подписали вашу картину, а вас никто не судит, потому что вы подписали их картину?
Кук: Я не хочу вкладывать слова в их уста, но Apple не подавала в суд на кого-либо из-за патентов на существенные стандарты, которыми мы владеем. Мы считаем, что делать это принципиально неправильно. Таково никогда не было намерение такого рода патента. Намерение — в оплате.
Проблема этой отрасли в том, что если сложить стоимость всех патентов, о которых говорят, никто не сможет заниматься производством телефонов! Их вытеснят с рынка. Это стало безумием.
Некоторые вещи сводят с ума. Это пустая трата времени. Это пожиратель времени. Однако, останавливает ли это инновации? Нас это не остановит. Но это накладные расходы, которых я бы хотел избежать.
Уолт: Вы только что провели переговоры с Samsung об урегулировании.
Кук: Я читал об этом в газете, но не могу об этом говорить.
Кара: Как вам картины Google? Красивые? Безвкусные?
Кук: Мне нравится картина Apple.
Кара: А картины Google? Или RIM?
Кук: Я не хочу говорить о других компаниях. Вы затронули тему патентов, и это то, чем я страстно увлечен. Я считаю, что это злоупотребление системой и то, чего не предполагалось. Я надеюсь, что это можно исправить. Я надеюсь, что регуляторы возьмутся за это и исправят.
Кара: Вы доминируете по влиянию и доходам на рынке смартфонов.
Кук: Я бы не сказал, что мы доминируем. Я думаю, у нас лучший телефон. У вас есть две операционные системы, которые составляют подавляющее большинство — iOS и Android. У вас есть Windows Mobile, которая начинает поставляться, и посмотрим, как они будут работать. Затем есть RIM, которая по-прежнему обслуживает большое количество корпоративных клиентов.
Инерция на стороне первых двух. Изменится ли это? Я думаю, что все может измениться. Я думаю, что мы находимся на ранних стадиях революции смартфонов. Если посмотреть на это в ретроспективе, этот рынок через три года составит миллиард устройств. Через несколько лет после этого вы не увидите много телефонов, которые не являются смартфонами. Возможности здесь огромны. Очевидно, что могут быть изменения по пути.
Уолт: Одна вещь, которая происходит много на стороне Android, это то, что они хотят производить меньше моделей.
Кук: Интересно, откуда они это взяли.
Уолт: Они хотят сосредоточиться. У них еще не было, учитывая, что Samsung Galaxy S II был самым продаваемым Android-смартфоном, у них действительно не было телефона, одной модели, которая была бы таким хитом, как iPhone.
С другой стороны, у Apple есть этот хитовый телефон с платформой, но только один новый телефон за раз. Я знаю, вы продаете прошлогоднюю модель за 99 долларов, а модель двухлетней давности за 0 долларов. В любой момент времени есть только один новый iPhone. Так не было с iPod или Mac.
Почему у вас не больше одного iPhone и больше одного iPad?
Кук: Наша путеводная звезда — делать лучший продукт. Наша цель — не создавать этот дизайн для определенной ценовой категории, или создавать дизайн для этого расписания, или собирать другие вещи, или иметь определенное количество телефонов.
Это — создавать лучшее.
У нас есть непреодолимая вера в создание лучшего, и если мы обнаружим, что можем сделать больше, отлично. Должны ли мы? Одно из наших преимуществ в том, что мы не фрагментированы.
Если вы посмотрите на нашу iOS, например, iOS 5, то удивительно, сколько пользователей используют последнюю версию ОС. Наш App Store прост и понятен. У нас один телефон с одним размером экрана и одним разрешением. Это довольно просто для разработки на этой платформе.
Уолт: Ваши сотрудники сказали: «Мы охватили все ценовые категории» с iPod. Они не являются хламом. Большая часть мира не может позволить себе телефоны за 200 долларов. Почему вы не могли или не должны были сделать новый iPhone за 99 долларов, разработанный вокруг этой цены для определенного рынка?
И гордиться этим так же?
Кук: Кто знает, что мы будем делать в будущем? Я не буду это предполагать. Мы не сидели над iPod и не говорили: «нам нужна модель за 49 долларов». Это было: «у нас может быть довольно классная модель под названием Shuffle». Всякий раз, когда мы можем сделать фантастические модели по разным ценам, это здорово.
Кара: Разве люди не говорят, что нам мог бы быть экран побольше?
Уолт: Или iPad с 7-дюймовым экраном?
Кара: Давайте поговорим о телевидении. Стив много говорил во время своего последнего появления здесь о желании изменить телевидение. Как вы собираетесь изменить телевидение?
Кук: Мы остались в бизнесе Apple TV. Это необычно для нас. Мы не компания-хобби. Мы вкладываем все силы в несколько направлений.
Если что-то появляется и не становится большим успехом, мы направляем свою энергию в другое русло.
Apple TV, хотя вы можете видеть, что мы сделали. Мы остались в этом. Это не пятая нога стула. Это не тот же размер рынка, что и телефонный бизнес, или бизнес Mac, или музыкальный, или планшетный бизнес. Это не так.
Но в прошлом году мы продали 2,8 миллиона Apple TV. В этом году за первые 6 месяцев мы продали 2,7 миллиона. Мы почти сравнялись с прошлым годом.
Этому способствовали 1080p и фильмы в облаке. Это ключевая часть экосистемы. Это область нашего пристального интереса. Многие из нас, телевизор, который мы смотрим, почти исключительно на нем. Вот как я смотрю телевизор. Все мои фильмы, все идет через Apple TV.
Так что удовлетворенность клиентов этим продуктом невероятна. Мы будем продолжать тянуть за эту ниточку и посмотрим, куда это приведет. Многие люди скажут: «это область их жизни, которой они не довольны». Они могут быть недовольны многими вещами. Весь телевизионный опыт. Это интересная область. Посмотрим, что мы сделаем. Сейчас наш вклад — это Apple TV.
Уолт: Было написано огромное количество вещей о телевизоре. Давайте не будем уклончивыми. Вся эта коробка с большой панелью. Если забыть о приставках, у телевизора есть пользовательский интерфейс, который совсем не похож на то, что можно было бы считать хорошим интерфейсом, и с ним много проблем.
Хорошо, я спрошу: вы делаете телевизор?
Кук: Вы правы, я не буду отвечать на этот вопрос.
Уолт: Возможно ли построить коробку и игнорировать остальное? Не делать телевизор, а просто сделать коробку?
Кук: Мы бы рассмотрели это и сказали: можем ли мы контролировать ключевую технологию? Можем ли мы внести значительный вклад сверх того, что сделали другие в этой области? Можем ли мы создать продукт, который мы все захотим? Это все, о чем мы бы спрашивали относительно любой новой категории продуктов. Это то, о чем мы спрашиваем относительно продуктов в семьях, о которых мы сейчас думаем.
Кара: Достаточно ли хорош сегодняшний Apple TV? Удовлетворяет ли он вас?
Кук: Мне нравится продукт. Но я думаю, что Apple TV — это скорее то, за чем вы тянете ниточку, чтобы увидеть, куда это приведет.
Уолт: Честно говоря, я им много пользуюсь, но там не так много контента.
Кук: У нас много контента. У вас есть Netflix.
Уолт: Он у меня есть, я им пользовался. Там не так много контента по сравнению с устройствами других людей.
Кук: Там 16 или 17 тысяч фильмов, это невероятно.
Уолт: Вы их не стримите, мне нужно их покупать. У всех есть Netflix, это само собой. Вы не решаете все проблемы, которые есть у людей с вашим текущим продуктом.
Кук: Я согласен.
Уолт: Вы говорите о владении основными технологиями. Какова основная технология в телевидении?
Кук: Я не собираюсь в это вдаваться. Кара, какие у вас вопросы?
Кара: Какова основная технология в телевидении?
Кук: *смеется* Вы молодцы.
Кара: Как ваши отношения с Голливудом? Стив много там работал.
Кук: У нас хорошие отношения. Мы с большим уважением относимся к владельцам контента. Мы не хотим, чтобы их материалы были украдены. Так же мы относились к музыке. Мы хотели предоставить простой и элегантный способ для людей покупать их.
Мы чувствовали, что подавляющее большинство людей честны, и если бы у них это было, они бы это сделали.
Целое поколение росло, думая, что это должно быть бесплатно. Если бы это продолжалось, у нас бы не было ни одного художника. Если это произойдет с фильмами, у нас больше не будет отличных фильмов.
Кара: Значит, вы считаете, что отношения хорошие.
Кук: Я думаю, это хорошо. Они относятся к нам положительно, потому что мы действительно заботимся. Это долгосрочные клиенты, которые были с Apple еще до iPhone, iPod или iPad. В этих отношениях есть определенный уровень доверия. Стив еще больше сблизил нас, потому что некоторое время владел контентным бизнесом. Такое мышление и такой взгляд на вещи помогают нам.
Кара: Что бы им в вас не понравилось?
Кук: Спросите их.
Кара: Я спрошу, завтра вечером. Но что они могли бы сказать?
Кук: Я не знаю. Я недавно встречался с несколькими из них, и у нас были отличные разговоры, потому что мы обсуждали, что еще мы могли бы делать вместе.
Уолт: Вы работаете над каким-то другим контентным сервисом, который я мог бы использовать в гостиной?
Кук: Какой у тебя был вопрос, Кара?
Уолт: Каждый раз, когда вы так говорите, мы предполагаем, что ответ — да.
Кара: Что вы думаете о том, как Google и Netflix финансируют оригинальный контент?
Кук: Я не думаю, что Apple должна заниматься контентным бизнесом. У нас не возникало проблем с получением контента в большинстве случаев. У нас есть 30 миллионов песен, практически каждая существующая песня. Фильмы и телешоу становятся сложнее, потому что у них отдельное владение в каждой стране. В большинстве случаев получение контента не является проблемой. Я думаю, что есть большой талант в том, чтобы делать контент правильно. Я очень ценю контент. Это область, где правильный подход Apple — это партнерство. Не создание контента. Что касается финансирования, самое большое, что мы можем предоставить, — это продать много их продукции. Если мы сможем предложить элегантное решение с их контентом, это лучшее, что мы можем сделать для всех сторон.
Уолт: Что происходит между вами и Facebook?
Кук: Facebook — отличная компания, я их очень ценю.
Уолт: Но на моих устройствах Apple автоматически появляется Twitter. У Facebook 900 миллионов пользователей, почему я не могу так же?
Кук: Наши отношения очень прочные. Я видел Шерил раньше, и вы можете спросить ее во время перерыва. Оставайтесь с нами.
Кара: Они все еще обременительны, как сказал Стив?
Кук: У них свой стиль.
Кара: Разве вы не нужны друг другу?
Кук: Для нас важно предоставить клиентам простые и элегантные способы делать то, что они хотят. У Facebook сотни миллионов клиентов. Так что любой, у кого есть iPhone или iPad, мы хотим, чтобы они получили наилучшие впечатления от Facebook на этих платформах.
Так что оставайтесь с нами.
Кара: Вы видите больше приобретений при режиме Тима Кука?
Кук: Мы продолжаем покупать компании. Они не те, которые мы стремимся делать публичными.
Кара: В конце концов, вам придется нам сказать.
Кук: Зависит от стоимости. Если мне не придется, я не буду. Это часть удвоения усилий.
Уолт: Вы собираетесь превзойти Стива Джобса по секретности?
Кук: Секретность в продуктовой сфере так важна
Уолт: Ты меня убиваешь.
Кара: Когда вы смотрите на крупные компании, о которых вам приходится раскрывать информацию, вы смотрели на Instagram?
Кук: Мы не смотрели. Я бы не исключал этого, но сейчас мы не смотрим на что-то большое. Я бы не исключал этого.
Исторически мы не покупали компании ради потока доходов. Мы покупаем их ради хороших людей, крутых интеллектуальных прав или синергии с продуктом, над которым мы работаем. Возможно, у них есть отличные навыки, которые мы можем перераспределить, или отличная функция для продукта. Мы будем делать больше, в этом нет сомнений. Я бы не сказал, что мы никогда не будем делать что-то ради дохода, но мы не так устроены.
Кара: Вы с большинством интернет-компаний в этом согласны. Вы идеально подошли бы для покупки Instagram.
Кук: Возможно, это так.
Уолт: Siri. Она есть в вашей рекламе, это ваш основной способ продажи iPhone 4S, который продается большими тиражами. Джон Малкович, Сэм Джексон. Когда она работает, она работает очень хорошо. Это как магия. Но часто она не работает. Это не то, что многие люди привыкли думать о продуктах Apple. Она ошибается или не может вас понять. И это бета. Соответствует ли это вашим стандартам?
Кук: Клиенты в восторге. Это одна из самых популярных функций нашего самого популярного продукта — самого популярного телефона в мире. Но есть еще много того, что она может делать. У нас над этим работает много людей. Вы будете очень довольны тем, что увидите в ближайшие месяцы. Широта, о которой вы говорите — у нас есть классные идеи о том, что может делать Siri. У нас много всего происходит.
Кара: Голосовой ввод критически важен в будущем?
Кук: Siri доказывает, что люди хотят взаимодействовать с телефоном иначе. В способах ввода не было особых инноваций. Затем появилось сенсорное управление, что было круто и ново. Я думаю, голос — особенно когда он понимает контекст, а не просто распознавание голоса — но что делает Siri классной, так это ее личность. Она становится лучшим другом для многих.
Уолт: Разве это не немного грустно?
Кук: Я не склонен судить.
Кара: Женщина, которая меня не слушает, — это история моей жизни.
Кук: Я считаю это глубоким. Это не распознавание голоса — это ИИ. Вот что глубоко. Это то, о чем люди мечтали годами. Да, оно может быть шире и так далее. Но мы видим здесь невероятный потенциал, и Siri как функция стала мейнстримом. Люди слышат «Siri», и они понимают, о чем вы говорите. Удивительно, что это появилось с октября.
Я думаю, вы будете очень довольны тем, как оно развивается.
Кара: Я задавала этот вопрос Стиву, что он делает весь день. Он дал фантастический ответ. А что вы делаете весь день? Какова ваша роль в Apple на ежедневной основе? Считаете ли вы себя визионером? Это было связано со Стивом.
Кук: Стив был гением и визионером. Я никогда не рассматривал свою роль как замену ему. Он был незаменимым человеком. Стив был оригиналом, и других таких не делают. Я никогда не чувствовал тяжести попыток быть Стивом. Это не то, кто я есть, и это не моя цель в жизни. Я тот, кто я есть. Я сосредоточен на этом. Невероятно каждый день работать с самыми умными и инновационными людьми на земле. Я провожу свой день, работая с этими людьми над множеством различных вещей — некоторые, о которых мы не говорили, и которые вы, возможно, хотели бы обсудить — и над многими вещами, связанными с управлением компанией такого размера, как Apple. Всеми географиями, в которых мы присутствуем. Я люблю каждую минуту этого. Это мой кислород. Вот как сильно я к этому отношусь.
Уолт: Кто сейчас является куратором в Apple? Стив был куратором или редактором этих продуктов.
Кук: Нам повезло, потому что, если я оглянусь на команду руководителей, многие из этих людей работают со мной уже более десяти лет. Мы все очень хорошо знаем друг друга и испытываем большое уважение друг к другу.
Роль куратора меняется, как она всегда менялась.
Уолт: Это был миф, что он делал все.
Кук: Он сказал, что никто один не может сделать все. Посмотрите на то, что мы делаем, это невозможно. У вас может быть буква «S» на груди и плащ, и вы не сможете сделать все. Он привлек в компанию отличных людей и установил стандарт для тех, кого он привлекал. Это создало невероятную компанию. Он заложил этот фундамент, и его дух всегда будет в ДНК компании. Я бы не слишком фокусировался на том, кто что делает. Компания, которая делает все, что мы делаем, имеет много ключевых людей.
Кара: Какова ваша цель? Стать компанией стоимостью триллион долларов? Быть очень скрытным? Создать свой собственный ЦРУ?
Кук: Я просто хочу создавать отличные продукты. Нет конкретной цели по выручке. Я думаю, если мы это сделаем, остальное последует. Компании, которые путаются и думают, что их цель — выручка или определенная прибыль или что-то еще, или цена акций — на эти вещи нельзя фокусироваться и улучшать. Нужно сосредоточиться на том, что к ним ведет. Для нас это все — отличные продукты. Все наши усилия направлены на это, а не на результат.
Кара: Глядя на мир вне Apple, на кого вы равняетесь? На человека или компанию?
Кук: Как на героев? Умерших или живущих? Если бы вы вошли в мой кабинет, вы бы увидели Бобби Кеннеди и Мартина Лютера Кинга. Вот кого бы вы увидели.
Живущие генеральные директора, которые отлично справляются? Я испытываю огромное уважение к Бобу Айгеру и тому, что он сделал в Disney. Это большая удача для нас, что он входит в наш совет директоров. У меня была прекрасная возможность познакомиться с людьми, которых я раньше не знал.
Вопросы и ответы
Во время краткой сессии вопросов и ответов мы спросили Кука о его мнении относительно освещения Apple на новостных сайтах и сайтах слухов: «Вы много говорите об эмоциях клиентов, есть большая страсть среди клиентов. Как вы думаете, внимание, которое уделяют Apple сайты слухов, новостные сайты и все остальные, — это отвлечение или движущая сила? Как это влияет на вас и компанию?»
Кук: Я считаю, что это привилегия — иметь людей, которым небезразлична компания и которым небезразлично писать, говорить и отправлять мне электронные письма с сообщениями типа «вы не правы в этом» и «вы должны посмотреть на это иначе».
Я думаю, что все это прекрасно, мне это нравится. И, хочу ли я, чтобы что-то напечатанное на веб-сайте было напечатано на веб-сайте, который является конфиденциальным? Нет. Но я не думаю, что вы спрашиваете об этом.
Я рассматриваю нашу экосистему как включающую отличные сайты, которые глубоко заботятся о компании и хотят информировать клиентов. У меня нет проблем с людьми, которые не согласны с тем, что мы делаем. Это наша страна, и я это люблю. Здорово, что у нас есть разногласия.
Имеет ли это смысл?
