В конце прошлого года итальянские регуляторы оштрафовали Apple на 1,2 миллиона долларов за проблемы, связанные с гарантией. Компанию обвинили в том, что она не предоставила должным образом информацию о двухлетней гарантии, которая должна предлагаться с новыми продуктами, продаваемыми в стране.

После вынесения решения Apple временно добавила уведомления на свой итальянский онлайн-магазин, даже когда обжаловала решение. Ранее в этом году Apple проиграла апелляцию, и компания была обязана выплатить ранее наложенный штраф.

Reuters сообщает, что итальянские регуляторы по-прежнему обеспокоены тактикой продаж и маркетинга Apple и рассматривают возможность наложения дополнительных штрафов и временного запрета на продажу продукции Apple в стране в качестве дальнейших санкций.

AGCM заявила в своем ежемесячном бюллетене, что Apple продолжает применять недобросовестную коммерческую практику в Италии, и отметила, что это может привести к закрытию ее итальянских операций на срок до 30 дней.

Американская группа должна ответить в течение 30 дней.

AGCM утверждает, что информация, предоставленная Apple о дополнительной схеме гарантии, побуждает клиентов покупать услугу, не разъясняя четко, что компания обязана предоставлять двухлетнюю бесплатную гарантию, сказал источник.

Италия — не единственная страна, где Apple подвергается критике за свою гарантийную политику. Ранее в этом году потребительские группы в одиннадцати странах Европейского союза подали письма с жалобами в соответствующие регулирующие органы с просьбой принять меры против вводящей в заблуждение гарантийной тактики продаж Apple в свете требования ЕС о стандартной двухлетней гарантии. Компания разъяснила различия между защитой ЕС и гарантийной политикой Apple, но опасения по поводу ее раскрытия информации, по-видимому, сохраняются.

Обновление: Apple выражает несогласие с итальянским антимонопольным органом, заявив в своем заявлении:

Мы внесли ряд мер для устранения проблем, поднятых итальянским антимонопольным органом, и не согласны с их последней жалобой.