Сегодня, с запуском OS X Mountain Lion, официально стартовала программа Apple «Обновление до OS X». Эта программа позволяет любому пользователю, купившему Mac 11 июня или позже, получить бесплатное обновление до OS X Mountain Lion, если на их системе была предустановлена OS X Lion. Клиенты, приобретшие серверные модели, такие как Mac mini server и конфигурации Mac Pro server, также могут получить бесплатные обновления до новейших серверных инструментов Apple, выпущенных одновременно с Mountain Lion.

Однако, похоже, Apple испытывает некоторые начальные трудности с программой: некоторые пользователи сообщают, что их коды погашения из Mac App Store для OS X Mountain Lion не работают, а другие до сих пор ждут получения своих кодов. Некоторые пользователи смогли получить коды ранее на этой неделе, когда программа кратковременно заработала преждевременно, но трудности с погашением, по-видимому, затрагивают как первых получателей, так и новых заявителей.

Сотрудники поддержки Apple признали наличие трудностей и сообщают клиентам, что им может потребоваться подождать до трех дней для получения замененных кодов, хотя некоторые замененные коды, по сообщениям, уже приходят без необходимости каких-либо действий со стороны пользователей. Повторная подача заявки на программу обновления не генерирует новые коды, поскольку системы Apple распознают, что серийные номера машин уже были использованы, и поэтому отказываются завершать повторные заявки.

Клиенты, купившие новые Mac в период с 11 июня по сегодняшний день, имеют возможность получить коды погашения для OS X Mountain Lion до 24 августа, но многие, несомненно, стремятся как можно скорее установить новую операционную систему. Пользователи, которые приобретут новые Mac с Lion начиная с завтрашнего дня, будут иметь 30 дней с даты покупки для получения бесплатных обновлений до Mountain Lion.