Google выпустила заявление, в котором говорится, что ей известно о трудностях, с которыми сталкиваются некоторые пользователи iOS при подключении к Gmail, и что они работают над решением этой проблемы, сообщает All Things D.

Пользователи сообщали о получении ошибки — «почтовый сервис imap.gmail.com не отвечает» — при попытке получить новую почту на iPhone или iPad.

Нам известно о проблеме, из-за которой пользователи Apple Mail IMAP не могут синхронизировать свои учетные записи Gmail и видят ошибку имени пользователя и пароля. Мы обнаружили, что подавляющее большинство пользователей превышает лимиты пропускной способности IMAP, и продолжаем расследование.

Google опубликовала информацию о проблеме и некоторых возможных временных решениях на своем форуме помощи Gmail «Известные проблемы» в разделе «POP, IMAP и синхронизация», но компания пока не имеет точных сроков окончательного решения.