Поскольку на прошлых выходных Apple открыла два новых розничных магазина в Канаде в Галифаксе, Новая Шотландия и Кокуитламе, Британская Колумбия, The Loop делится свежими данными о производительности розничной сети компании.
После двух торжественных открытий на этих выходных у Apple теперь 375 магазинов по всему миру, и Apple отмечает, что с начала этого года эти магазины посетили почти 300 миллионов человек, или примерно 3500 посетителей на магазин в день. Эти цифры, очевидно, значительно варьируются от магазина к магазину и от дня ко дню, но компания явно продолжает привлекать как новых, так и существующих клиентов для тест-драйва продуктов Apple, совершения покупок и получения поддержки.
Встретившись с Apple, я смог получить несколько подробностей о том, как в целом работает розничное подразделение.
По данным Apple, с начала 2012 года компания приняла почти 300 миллионов посетителей по всему миру. Для сравнения, к июлю 2011 года население Соединенных Штатов оценивалось в 311 миллионов человек.
Что касается поддержки, Apple теперь сообщает, что Genius Bar в розничных магазинах компании обслуживают 50 000 пользователей в день, или около 130 человек на магазин в день.
Apple прилагает все усилия для удовлетворения растущего спроса на свои розничные магазины, регулярно открывая новые магазины и расширяя или заменяя некоторые из своих небольших устаревших помещений. Компания также искала способы увеличить доступность Genius Bar в своих существующих магазинах, увеличив многозадачные требования к своим сотрудникам несколько лет назад и даже разрабатывая переработанные Genius Bar, которые могли бы обслуживать больше клиентов одновременно.
Обновление: The Loop уточнил, что число посетителей магазинов относится к 2012 финансовому году, а не к 2012 календарному году, что означает, что в среднем компания принимает около 2500 посетителей в день в своих магазинах.
