Генеральный директор Apple Тим Кук опубликовал открытое письмо для клиентов на веб-сайте компании, отвечая на критику нового приложения Maps на базе Apple в iOS 6. В письме Кук извиняется за невыполнение ожиданий и упоминает ряд альтернативных картографических решений, которые клиенты могут использовать, пока Apple совершенствует свои Карты.

Нашим клиентам,

В Apple мы стремимся создавать продукты мирового класса, которые предоставляют нашим клиентам наилучший возможный опыт. С запуском наших новых Карт на прошлой неделе мы не смогли выполнить это обязательство. Мы приносим глубокие извинения за неудобства, которые это причинило нашим клиентам, и мы делаем все возможное, чтобы улучшить Карты.

Изначально мы запустили Карты с первой версией iOS. Со временем мы захотели предоставить нашим клиентам еще более совершенные Карты, включая такие функции, как пошаговая навигация, интеграция голоса, Flyover и карты на основе векторов. Чтобы сделать это, нам пришлось создать новую версию Карт с нуля.

Уже более 100 миллионов устройств iOS используют новые Карты Apple, и каждый день к нам присоединяются все новые. Всего за неделю пользователи iOS с новыми Картами уже выполнили почти полмиллиарда поисковых запросов по местоположению. Чем больше наши клиенты используют наши Карты, тем лучше они становятся, и мы очень ценим все отзывы, которые получили от вас.

Пока мы улучшаем Карты, вы можете попробовать альтернативы, скачав приложения карт из App Store, такие как Bing, MapQuest и Waze, или использовать карты Google или Nokia, зайдя на их веб-сайты и создав значок на главном экране для их веб-приложения.

Все, что мы делаем в Apple, направлено на то, чтобы сделать наши продукты лучшими в мире. Мы знаем, что вы ожидаете этого от нас, и мы будем неустанно работать до тех пор, пока Карты не будут соответствовать тому же невероятно высокому стандарту.

Тим Кук
Генеральный директор Apple

AppShopper также перечисляет список бесплатных и платных альтернатив Картам Apple.