Команда Pixelmator опубликовала длинное извинение в своем блоге после обнаружения ошибки, которая иногда приводила к перезагрузке Mac или сбою приложения при интенсивном использовании популярного графического редактора.

Оказывается, новейшие драйверы видеокарт Nvidia Geforce в OS X 10.8.2 вызывают эту проблему, и Pixelmator работает с Apple над ее устранением.

Все, что мы делаем в Pixelmator Team, направлено на то, чтобы сделать ваше любимое приложение лучшим в мире. С каждым минорным обновлением мы стремимся соответствовать высоким стандартам качества. Мы даже отложили новые функции, такие как стили слоев, ради улучшения качества. До сих пор мы довольны тем, чего достигли. Однако есть одна проблема, о которой мы хотели бы поговорить немного подробнее.
Примерно месяц назад, после последнего обновления OS X (10.8.2), мы столкнулись с проблемой, которая вызывает перезагрузку некоторых Mac при интенсивном использовании Pixelmator. Иногда приложение переставало отвечать без перезагрузки компьютера или просто вызывало некоторые графические сбои.

Мы сделали все, чтобы найти первопричину проблемы. Мы изучили огромное количество информации о внутренних механизмах OS X. Мы разбирали наши Mac. Мы даже обратились в Apple. Наконец, картина прояснилась: это проблема с драйверами видеокарт Nvidia Geforce.

Хотя проблема не связана с Pixelmator, мы не сдались. Мы искали различные обходные пути, а затем обратились к вам, чтобы узнать, помог ли какой-либо из них (большое спасибо за ваше терпение и за то, что нашли время протестировать эти обходные пути). Но в итоге ничего не помогло.

Хорошая новость заключается в том, что ребята из Apple очень отзывчивы, и как только мы узнаем о решении, мы сообщим вам об этом немедленно.

Затронутые Mac оснащены видеокартами Nvidia GT 120, GT 320M, GT 330M, 9400M и GT 9600.