В последней части своей серии «iEconomy» газета The New York Times рассказывает о достижениях Apple и Foxconn в улучшении условий труда на китайских фабриках, выпускающих продукцию Apple, с тех пор как в начале этого года начались активные действия. В отчете подробно описываются многие изменения, такие как повышение заработной платы и сокращение рабочего времени, которые уже были раскрыты ранее, но также дается представление о том, как руководство обеих компаний отреагировало на ситуацию.

В отчете приводятся подробности встречи между руководителями Apple и Foxconn и представителями Ассоциации справедливого труда (FLA), которая начала независимый мониторинг условий труда в начале этого года. На встрече президент FLA Орет ван Хирден перечислил ряд недостатков, обнаруженных на объектах Foxconn.

«Мир наблюдает!» — кричал [председатель Foxconn Терри] Гоу, по словам нескольких человек. «Мы собираемся это исправить, прямо здесь!»

Но инспектор еще не закончил.

Он повернулся к единственному присутствующему в комнате представителю Apple, старшему вице-президенту по операциям Джеффу Уильямсу. Инспектор заявил, что Apple тоже необходимо измениться. Он отметил, что Apple, к ее чести, годами работала над улучшением условий на зарубежных фабриках, но компания слишком сильно относилась к таким проблемам как к инженерным головоломкам.

«Долгосрочные решения требуют более сложного, более человечного подхода», — сказал инспектор Орет ван Хирден из Ассоциации справедливого труда мистеру Уильямсу. Вместо того чтобы сосредоточиться на написании новых политик, Apple необходимо лучше прислушиваться к жалобам работников и рекомендациям общественных организаций.

Уильямс, по сообщениям, был удивлен некоторыми предложениями, поскольку Apple долгое время гордилась своими тщательными процессами аудита. Но по возвращении в Калифорнию Уильямс и Apple быстро приступили к решению проблем, обратившись к общественным организациям и внедрив дополнительные изменения.

Среди них, по словам людей, имеющих непосредственные сведения, было найм примерно 30 специалистов в подразделение Apple по социальной ответственности за последний год, что утроило размер этого отдела и привлекло в компанию известных корпоративных активистов. Двое широко уважаемых бывших руководителей Apple — Джеки Хейнс и Боб Бейнбридж — были возвращены, чтобы помочь возглавить подразделение, подчиняясь в конечном итоге мистеру Уильямсу и генеральному директору Тимоти Д. Куку.

«Все знают Боба и Джеки», — сказал бывший руководитель Apple. «Это посылает сигнал, что Джефф и Тим ожидают, что все включатся».

Несмотря на изменения, которые, по-видимому, оказывают влияние на условия труда, некоторые активисты указывают, что Apple могла бы сделать еще больше. В частности, склонность компании к секретности, по сообщениям, препятствует обмену знаниями в отрасли, что могло бы помочь выявить несоответствующих поставщиков и предотвратить инциденты на рабочем месте, такие как пылевые взрывы, которые привели к гибели и травмам рабочих на заводах, связанных с Apple.

В отчете также отмечается, как изменения, внедряемые Apple и Foxconn, способствуют изменениям во всей отрасли, приводя в пример гиганта ПК Hewlett Packard и контрактного производителя Quanta в качестве компаний, которые вносят изменения в соответствии с теми, что применяются в цепочке поставок Apple.