Apple изменила условия предоставления услуги One to One в розничных магазинах (согласно ifoAppleStore), которая представляет собой программу стоимостью 99 долларов, предлагающую клиентам Apple персональные обучающие занятия по использованию Mac от сотрудника Apple.

Новые условия гласят, что клиенты One to One должны инициировать включенные услуги миграции данных в течение 60 дней с момента приобретения членства One to One.

Участники программы One to One имеют право на услуги миграции данных для одного (1) Mac, приобретенного в розничном магазине Apple, интернет-магазине Apple или по телефону 800-MY-APPLE, если они запрошены в течение первых шестидесяти (60) дней вашего членства, включая любые продления. Миграция данных включает перенос файлов с вашего старого компьютера (ПК или Mac) на ваш Mac.

Ранее миграция данных могла быть запрошена в любое время в течение годичного срока действия услуги One to One, но поздняя миграция может быть более сложной, чем миграция, инициированная сразу после покупки.

Завершение передачи данных через некоторое время после первоначальной покупки может привести к трудностям и путанице как для сотрудников, выполняющих передачу, так и для конечного пользователя, который все еще учится ориентироваться в компьютере Mac.

С переходом на цифровую дистрибуцию программного обеспечения Apple также теперь требует, чтобы помощь One to One по установке программного обеспечения осуществлялась лично на занятиях Personal Training или Open Training, а не в рамках процесса миграции данных.