Пользователи как на форумах MacRumors, так и на форумах поддержки Adobe сообщают о сильном мерцании при использовании некоторых 13-дюймовых моделей MacBook Air 2013 года в Adobe Photoshop, особенно при работе с большими инструментами кисти.

Представитель Adobe Крис Кокс написал на форумах поддержки Adobe, что он считает это проблемой драйвера или графического процессора, или, возможно, проблемой с цепями драйвера ЖК-дисплея. Кроме того, он говорит, что Adobe не смогла воспроизвести проблему, предполагая, что это может быть связано с конкретной партией или серией моделей MacBook Air, сталкивающихся с проблемами.

Когда мы сообщаем Apple об ошибке, которую не можем воспроизвести сами: Apple ее игнорирует.

Apple должна услышать от клиентов, сталкивающихся с проблемой, и нуждается в точных деталях о том, какие системы имеют эту проблему.

Мы продолжим исследование этой проблемы, и если найдем систему, которая ее воспроизводит, мы сможем сообщить об ошибке Apple и иметь некоторую надежду, что они ее рассмотрят.

Также спасибо за видео — это определенно проблема с драйвером или графическим процессором, хотя при таком мерцании я бы также подозревал цепи драйвера ЖК-дисплея.

Новые чипсеты, такие как в новом MacBook Air, иногда имеют спорадические проблемы с контролем качества. Некоторые владельцы MacBook Air сообщают о проблемах с Wi-Fi, и Apple выпустила приказ о «захвате» для представителей Genius Bar, чтобы они брали неисправные машины и отправляли их в Купертино для дальнейшего анализа.

Adobe советует пострадавшим клиентам обращаться в AppleCare, чтобы проблема могла быть диагностирована и, надеюсь, быстро решена Apple. Некоторые сообщения предполагают, что обновление до Mavericks решает проблему, указывая на возможную проблему с программным обеспечением.